Ekspeditionstid vedrørende salg af obligationer.
| Sagsnummer: | 704/1993 |
| Dato: | 16-06-1994 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Bjørn Bogason, Kirsten Nielsen, Jørn Ravn, Allan Pedersen |
| Klageemne: |
Realkreditbelåning - ekspeditionstid
|
| Ledetekst: | Ekspeditionstid vedrørende salg af obligationer. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Klageren omlagde i sommeren 1993 et 9% mix-lån til et 7% mix-lån i TotalKredit. Det nye låns hovedstol var på 1.420.000 kr. og opdelt på to obligationsserier med henholdsvis 568.000 kr. (serie 211) og 852.000 kr. (serie 111). Omlægningen blev foretaget af indklagede, og det var aftalt, at obligationerne ikke skulle afhændes, før klageren gav instruks herom.
Tirsdag den 3. august 1993 om formiddagen anmodede klageren efter forudgående drøftelse med en medarbejder hos indklagede om salg af obligationerne. Indklagede har oplyst, at man samme dag efter kl. 15.00 anmodede om lånets udbetaling, og salg af obligationerne skete herefter den 5. august 1993. Det er ubestridt, at havde indklagede ekspederet sagen før kl. 15.00 den 3. august 1993, ville salget af obligationerne være sket den 4. august 1993.
Ved notaer af 6. august 1993 afregnedes obligationerne til henholdsvis kurs 94,30 (serie 211) og 94,50 (serie 111).
Om de officielle kurser for de omhandlede obligationsserier er oplyst:
3. august 4. august 5. august 6. august Serie 211 94,70 95,55 94,00 94,50 Serie 111 95,15 95,60 94,35 94,60
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at foretage en ændret afregning af salget af obligationerne, således at kurserne for enten den 3. eller 4. august 1993 lægges til grund.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har til støtte for påstanden anført, at han løbende havde telefonisk kontakt med indklagede om kursudviklingen.
Således kontaktede indklagede ham på hans telefonsvarer fredag den 30. juli 1993 om salg på grund af valutauro om EMS'en. Efter EMS'ens sammenbrud i weekenden den 31. juli - 1. august 1993 kontaktede han indklagede tirsdag den 3. august om formiddagen og bad om effektuering af lånet, efter at han havde fået oplyst den aktuelle kurs. Der blev intet nævnt om, at indklagedes procedure ved udbetaling af lånet kunne medføre afregning flere dage senere, og det var derfor hans forventning, at indklagede kunne effektuere ordren til gennemførelse samme dag til dagens kurser. Det var ligeledes hans forventning, at det var indklagede selv og ikke TotalKredit, som solgte obligationerne. At banken på det pågældende tidspunkt ekspederede mange konverteringssager og derfor ikke kunne behandle klagerens så hurtigt, burde man have oplyst ham om under samtalen vedrørende lånets effektuering, især når der tages hensyn til, at han havde tilkendegivet, at handelsdagen var væsentlig for ham. Indklagede havde også tidligere oplyst, at lånet var parat til udbetaling og blot afventede salg af obligationerne.
Indklagede har anført, at lånets effektuering og efterfølgende salg af obligationer har fulgt indklagedes sædvanlige procedure. Man tilstræber at effektuere lån så hurtigt som overhovedet muligt, og dette er også sket i klagerens tilfælde.
Ankenævnets bemærkninger:
Tre medlemmer - Niels Waage, Bjørn Bogason og Allan Pedersen - udtaler:
Da indklagede ikke havde tilsikret klageren, at anmodningen om salget ville blive meddelt kreditforeningen inden den pågældende dag kl. 15, finder vi ikke grundlag for at pålægge indklagede noget erstatningsansvar. Vi stemmer derfor for, at klagen ikke tages til følge.
To medlemmer - Jørn Ravn og Kirsten Nielsen - udtaler:
Det kan være forbundet med betydelige økonomiske omkostninger, at salget af obligationer ikke sker samme dag, som ordren afgives. Derfor har kunden en berettiget forventning om, at salget sker samme dag, med mindre andet oplyses.
Vi finder herefter, at indklagede burde have meddelt klageren, at anmodningen om salget ikke kunne meddeles kreditforeningen inden den pågældende dag kl. 15. Herefter stemmer vi for, at klagen tages følge.
Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet, således at det
Den indgivne klage tages ikke til følge.