Kode ikke opbevaret ved kort.
| Sagsnummer: | 279 /1991 |
| Dato: | 22-11-1991 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Bjørn Bogason, Niels Busk, Peter Møgelvang-Hansen, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Lov om betalingskort af 6. juni 1984 - ikke ansvar for tab
|
| Ledetekst: | Kode ikke opbevaret ved kort. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Onsdag den 6. februar 1991 mistede klageren efter at have været på indkøb omkring kl. 17 ved tyveri sin tegnebog, hvori klagerens dankort opbevaredes. Klageren har oplyst, at han antager, at tyveriet er sket, efter at han havde placeret tegnebogen i sin baglomme. Klageren blev først næste morgen opmærksom på tyveriet, hvorefter han ved telefonisk henvendelse til kontoførende afdeling foranledigede kortet spærret kl. 14.33.
Forinden kortets spærring var der ved hjælp af kortet hævet 2.000 kr. den 6. februar 1991 kl. 18.39 og 2.000 kr. den 7. februar 1991 kl. 07.00, begge gange i dankortautomater. Kortet blev inddraget i en dankortautomat samme dag kl. 08.04.
Indklagede har efterfølgende afslået at dække det fulde tab på 4.000 kr. vedrørende de uberettigede hævninger.
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at godtgøre ham 4.000 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har til støtte for den nedlagte påstand anført, at han på intet tidspunkt har haft den til kortet hørende PIN-kode skrevet ned. Klageren finder, at tyven må være kommet i besiddelse af PIN-koden enten ved en elektronisk dechifrering af kortets magnetbånd eller ved at aflure indtastning af kode ved en dankortautomat eller -terminal. Klageren bestrider derfor at have udvist grov uagtsomhed i forbindelse med kortets bortkomst.
Indklagede har anført, at der ved hævningerne er anvendt PIN-kode, hvorfor det må formodes, at tyven er kommet i besiddelse af PIN-koden i forbindelse med tyveriet af klagerens tegnebog. Indklagede lægger derfor til grund, at klageren har udvist grov uagtsomhed i denne forbindelse. Indklagede bestrider i øvrigt, at det er muligt at opnå oplysning om PIN-koden ved en dechifrering af kortets magnetstrimmel, idet PIN-koden ikke befinder sig på selve kortet.
Ankenævnets bemærkninger:
3 medlemmer - Peter Blok, Niels Busk og Peter Møgelvang-Hansen udtaler:
Efter § 21, stk. 1, nr. 1, i lov om betalingskort m.v. er kortindehaveren med den beløbsgrænse på 5.000 kr., der følger af den i medfør af stk. 2 udstedte bekendtgørelse, ansvarlig for tab som følge af uberettiget brug af kortet, hvis "kortindehaveren eller nogen, som han har overladt kortet til, har mistet dette ved grov uagtsomhed." Efter de foreliggende oplysninger finder vi det ikke godtgjort, at klageren har udvist grov uagtsomhed i forbindelse med tyveriet af klagerens pung indeholdende bl.a. dankortet. For så vidt uagtsomhed i denne henseende kan anses for omfattet af bestemmelsen, finder vi det heller ikke mod klagerens benægtelse godtgjort, at klageren har opbevaret en seddel med PIN-koden sammen med kortet eller på anden måde har handlet groft uagtsomt ved sin omgang med koden. Vi stemmer herefter for at tage klagerens påstand til følge.
2 medlemmer - Bjørn Bogason og Ole Simonsen - udtaler:
Vi lægger til grund, at de i sagen omhandlede beløb er hævet under anvendelse af den korrekte PIN-kode. Det må i den forbindelse anses for usandsynligt, at tyven har gættet PIN-koden i første forsøg. Vi tilsidesætter derfor klagerens forklaring om, at PIN-koden var utilgængelig for tyven og lægger til grund, at gerningsmanden i forbindelse med tyveriet af tegnebogen tillige kom i besiddelse af koden. Ved således at have skabt adgang til PIN-koden i forbindelse med det stedfundne tyveri findes klageren at have udvist grov uagtsomhed jf. betalingskortlovens § 21 stk. 1, nr. 1, som - uanset ordlyden - også findes at omfatte uagtsom hed omkring PIN-kodens opbevaring. Vi stemmer derfor for, at klagen ikke tages til følge.
Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet.
Som følge heraf
Indklagede bør inden 4 uger indsætte 4.000 kr. på klagerens konto med valør den 7. februar 1991. Klagegebyret tilbagebetales klageren.