Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Afvisning af generalfuldmagt.

Sagsnummer: 953 /2009
Dato: 30-08-2010
Ankenævn: John Mosegaard, Søren Geckler, Carsten Holdum, Niels Bolt Jørgensen og Astrid Thomas.
Klageemne: Fuldmagt - afvisning
Ledetekst: Afvisning af generalfuldmagt.
Indklagede: Danske Bank
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Indledning.

Denne sag vedrører, om Danske Bank på baggrund af en generalfuldmagt var forpligtet til at overføre klagernes mors engagement med banken til et andet pengeinstitut.

Sagens omstændigheder.

A, der er født i 1920 og kunde i Danske Bank, underskrev den 24. december 2005 en generalfuldmagt til sine to voksne sønner. Sønnerne, der er klagerne i denne sag, blev herved bemyndiget til at bestyre A’s formue og foretage enhver disposition med samme retsvirkning, som var den foretaget af A personligt. Kopi af fuldmagten, der er vitterlighedspåtegnet af to vitterlighedsvidner, er fremlagt under sagen.

Ved telefax af 9. januar 2009 anmodede klagerne Danske Bank om at overføre 58.700 kr. fra A’s konto til hver af klagernes konti i et andet pengeinstitut, i alt 117.400 kr.

Banken afslog af forsigtighedsgrunde i forhold til A at efterkomme anmodningen. Ved brev af 20. januar 2009 foreslog banken bl.a. et møde med A, alternativt at klagerne henvendte sig til statsforvaltningen med henblik på at iværksætte et eventuelt værgemål.

Ved brev af 29. januar 2009 oplyste klagernes advokat bl.a., at han var i besiddelse af den originale generalfuldmagt, og at A var blevet "noget alderssvækket".

Det lykkedes ikke at opnå enighed mellem parterne.

Den 20. april 2009 underskrev A en ny generalfuldmagt til klagerne. I forhold til generalfuldmagten af 24. december 2005 var det tilføjet, at fuldmagten omfattede udbetaling af "gaver til mine børn, børnebørn og oldebørn i det omfang beløbet kan udbetales afgiftsfrit."

Den 7. maj 2009 modtog banken en anmodning af 24. april 2009 fra pengeinstituttet P om overførsel af A’s engagement. Overførselsanmodningen var underskrevet af klagerne, og en kopi af generalfuldmagten var vedlagt. Danske Bank afviste at efterkomme overførselsanmodningen.

Parternes påstande.

Den 25. august 2009 har klagerne indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Danske Bank skal overføre A’s engagement til pengeinstituttet P.

Danske Bank har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klagerne har anført, at Danske Bank uberettiget har afslået at overføre A’s engagement til et andet pengeinstitut.

Generalfuldmagten fra A er gyldig og udgør et fuldt tilstrækkeligt grundlag for at overføre engagementet.

Bankens betænkeligheder for så vidt angår gavedispositionerne gør sig ikke gældende i den nuværende situation, hvor der alene ønskes et pengeinstitutskifte.

Danske Bank har anført, at man berettiget har udvist forsigtighed med henblik på varetagelse af A’s interesser.

Gavedispositionerne var ikke omfattet af generalfuldmagten af 24. december 2005 og var ikke i A’s interesse.

Banken forsøgte flere gange at løse sagen, herunder ved at opfordre til et opklarende møde, udfærdigelse af en klar og tydelig betalingsinstruks eller udfærdigelse af en erklæring fra A’s advokat eller læge. Klagerne har ikke ønsket at imødekomme bankens opfordringer til at skabe den fornødne klarhed.

Der er ikke fornøden sikkerhed for, at A har forstået omstændighederne hverken vedrørende gavedispositionerne eller udfærdigelsen af generalfuldmagten af 20. april 2009 og overførselsanmodningen.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

På baggrund af en samlet vurdering finder Ankenævnet, at Danske Bank var berettiget til at afslå klagernes anmodning om overførsel af A’s engagement med Danske Bank til et andet pengeinstitut, jf. overførselsanmodningen af 24. april 2009 og generalfuldmagten af 20. april 2009. Ankenævnet har herved lagt vægt på det forudgående forløb vedrørende klagernes anmodning om overførsel af gaver til klagerne selv sammenholdt med klagernes og deres advokats tilbageholdenhed med hensyn til at imødekomme Danske Banks opfordringer til ved et møde eller anden lignende simpel foranstaltning at tilvejebringe sikkerhed for, at klagernes dispositioner i henhold til generalfuldmagten stemte med A’s interesser.

Som følge heraf træffes følgende

">a f g ø r e l s e :

Klagen tages ikke til følge.