Indsigelse mod bl.a. nedsættelse af overførsler til budgetkonto.
| Sagsnummer: | 44/1998 |
| Dato: | 14-09-1998 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Inge Frølich, Leif Nielsen, Allan Pedersen, Ole Reinholdt |
| Klageemne: |
Budgetkonto - øvrige spørgsmål
|
| Ledetekst: | Indsigelse mod bl.a. nedsættelse af overførsler til budgetkonto. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Under denne sag har klageren fremsat forskellige indsigelser vedrørende førelsen af hans budgetkonto hos indklagede.
Sagens omstændigheder.
I foråret 1997 blev klagerens engagement overført fra indklagedes Nørresundby afdeling til indklagedes Aalborg afdeling. Engagementet bestod bl.a. af en lønkonto og en budgetkonto.
Den 18. november 1997 udstedte indklagede på klagerens foranledning en bankcheck til Realkredit Danmark til indfrielse af kreditforeningens pant i klagerens ejendom.
Ved skrivelse af 20. november 1997 fremsendte indklagede en kopi af klagerens budgetskema for 1997 med forespørgsel om regulering af indbetalingerne på kontoen, idet kontoen udviste en positiv saldo på ca. 50.000 kr. Af budgetskemaet fremgår bl.a. klagerens lån til Realkredit Danmark samt to lån til Nykredit, hvorpå der betaltes halvårlige ydelser på henholdsvis 3.816 kr. og 3.804 kr.
Ved skrivelse af 29. november 1997 rettede klageren henvendelse til indklagedes hovedsæde vedrørende bl.a. det fremsendte budgetskema. Hovedsædet fremsendte skrivelsen til Aalborg afdeling, som den 4. december 1997 fremsendte et nyt og ændret budgetskema til klageren, idet betalingerne til Realkredit Danmark nu var slettet, og de to lån til Nykredit med halvårlige ydelser var ændret til ét lån med kvartårlige ydelser på 3.804 kr. Indklagede oplyste samtidig, at de fremtidige overførsler fra lønkontoen til budgetkontoen var nedsat til 600 kr. pr. uge, og at overskudet på budgetkontoen nu udgjorde 55.000 kr.
Af budgetskemaerne og kontoudskrifterne for budgetkontoen fremgår, at der indtil december 1997 ugentligt var overført 1.000 kr. fra lønkontoen til budgetkontoen svarende til årligt 52.000 kr. Klagerens samlede årlige udgifter var før indfrielsen af Realkredit Danmark ca. 37.000 kr. og efter indfrielsen ca. 28.000 kr. Af kontoudskrifterne fremgår, at der henholdsvis den 30. juni, 30. september og 31. december 1997 var betalt 3.804,98 kr. til Nykredit.
Parternes påstande.
Den 10. februar 1998 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om "en ansvarsplacering med dagsdato og navne på de implicerede og hvad formål det tjener".
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at indklagede ikke var berettiget til at nedsætte overførslerne til budgetkontoen uden hans samtykke. Selv om Realkredit Danmarks pant var indfriet, fremgik ydelserne af budgetoversigten af 20. november 1997. Endvidere fremgik 2 lån til Nykredit, selv om han kun har ét lån. Det er hans opfattelse, at han har betalt for meget ved de dobbelte låneoverførsler. Ved udstedelsen af bankchecken og på en kontoudskrift af 25. november 1997 vedrørende hans engagement har indklagede undladt at anføre hans navn korrekt. Han er endvidere uforstående over for, at hans henvendelse til hovedsædet blev besvaret af afdelingen, og at han ikke er blevet tilbudt et nyt hævekort.
Indklagede har anført, at afdelingen tillod sig at nedsætte overførslerne til budgetkontoen efter indfrielsen af Realkredit Danmark. Renten på budgetkontoen er lavere end renten på lønkontoen. Klageren led derfor et rentetab ved, at overførslerne til budgetkontoen oversteg de faktiske udgifter. Indklagede har ikke haft lejlighed til at drøfte spørgsmålet med klageren. Vedrørende Nykredit er der ikke sket dobbelte låneoverførsler, idet der er tale om ét lån i Nykredit med kvartårlige ydelser. Budgetskemaet blev den 4. december 1997 korrigeret både med hensyn til indfrielsen af Realkredit Danmark og registreringen af Nykreditlånet. Det beklages, at indklagede har undladt at anføre klagerens mellemnavn. Ved modtagelsen af klagerens brev til hovedsædet blev det vurderet, at filialen kunne give den bedste besvarelse. Ved overførslen af engagementet til Aalborg afdelingen fik klageren udleveret et dankort. Afdelingen er ikke bekendt med klagerens ønske om et hævekort.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Indklagede modtog ikke svar på forespørgslen i skrivelsen af 20. november 1997 vedrørende regulering af den månedlige overførsel fra klagerens lønkonto til hans budgetkonto, hvorefter indklagede på egen hånd nedsatte beløbet fra 1.000 kr. til 600 kr. I betragtning af, at indklagede med føje mente herved at varetage klagerens interesser, idet renten på budgetkontoen er mindre end renten på lønkontoen, finder Ankenævnet ikke grundlag for at kritisere indklagedes fremgangsmåde. Der er heller ikke i øvrigt grundlag for at antage, at der er begået ansvarspådragende fejl fra indklagedes side.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.