Gebyr for overførsel af selvpensioneringskonto.
| Sagsnummer: | 12/1999 |
| Dato: | 05-08-1999 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Lisbeth Baastrup, Bjarne Lau Pedersen, Mette Reissmann, Erik Sevaldsen |
| Klageemne: |
Gebyr - overførsel
|
| Ledetekst: | Gebyr for overførsel af selvpensioneringskonto. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | OF |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
Indledning.
Denne sag vedrører gebyr for overførsel af en selvpensioneringskonto til et andet pengeinstitut.
Sagens omstændigheder.
Den 1. oktober 1998 blev klagerens selvpensioneringskonto med et indestående på ca. 1.000 kr. overført fra indklagede til et andet pengeinstitut. Overførslen skete efter anmodning fra det nye pengeinstitut. For overførslen beregnede indklagede sig et gebyr på 300 kr., som blev debiteret kontoen.
Af indklagedes almindelige forretningsbetingelser fremgår bl.a.:
"6. Gebyrer
Pengeinstituttet tager gebyr af kunden for serviceydelser, der udføres for kunden og for at besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder.
......
De almindelige gebyrer fremgår af en prisliste, som pengeinstituttet udleverer efter anmodning. Øvrige gebyrer oplyses på forespørgsel fra kunden."
Af indklagedes prisliste fremgår, at der beregnes et gebyr på 300 kr. for overførsel af kapital-/ratepension til andet pengeinstitut. For overførsel af særlige indlån beregnes et gebyr på 150 kr.
Parternes påstande.
Den 8. januar 1999 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes principalt at refundere gebyret, subsidiært nedsætte gebyret til 50 kr.
Indklagede har erklæret sig indstillet på at nedsætte gebyret til 150 kr. og har i øvrigt nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at hun ikke på forhånd var orienteret om gebyret. Såfremt hun havde været bekendt med dette, ville kontoen ikke være blevet overført. Gebyret er urimeligt stort, dels i forhold til kontoens indestående, dels i forhold til det arbejde, der var forbundet med overførslen.
Indklagede har anført, at overførslen skete på foranledning af klageren, og at man var berettiget til at beregne sig gebyr for det arbejde, der var forbundet hermed. Gebyret er fastsat ud fra en aktuel timesats på 500 kr. og dækker bl.a. opgørelse af konto, fremfinding af nødvendige oplysninger i relation til realrenteberegning, udfærdigelse af skema vedrørende realrenteberegning, udskrivning af check og fremsendelse af materiale. Da det ikke entydigt fremgår af prislisten, at gebyret for overførsel af selvpensionskonti er det samme som for overførsel af kapital- og ratepensionskonti, er man indstillet på at nedsætte gebyret til 150 kr. svarende til gebyret for øvrige særlige indlån.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Tre medlemmer - Niels Waage, Lisbeth Baastrup og Mette Reissmann - udtaler:
Vi finder, at det af indklagede opkrævede gebyr for overførslen også efter nedsættelsen til 150 kr. står i et sådant misforhold til størrelsen af kontoens indestående, at indklagede, forinden overførslen blev gennemført, burde have spurgt klagerens nye pengeinstitut, om overførselsanmodningen agtedes fastholdt uanset gebyrpålæggelsen. Da vi lægger til grund, at en sådan forespørgsel ikke blev rettet til det nye pengeinstitut, finder vi, at indklagede bør tilbagebetale gebyret.
To medlemmer - Bjarne Lau Pedersen og Erik Sevaldsen - udtaler:
Vi finder, at klageren måtte påregne, at indklagede ville beregne sig et gebyr for det med overførselen forbundne arbejde.
Det må lægges til grund, at overførelsesanmodningen blev fremsat af klagerens nye pengeinstitut på klagerens vegne. Under disse omstændigheder finder vi ikke, at det kan påhvile indklagede, uanset selvpensionskontoens forholdsvis beskedne størrelse, at iværksætte undersøgelser af, om den i øvrigt utvetydige begæring om overførelse af selvpensionen til klagerens nye pengeinstitut ønskedes gennemført i overensstemmelse med sin ordlyd.
Da gebyret på 150 kr. ikke kan anses for at være urimeligt i forhold til det med overførelsen forbundne arbejde, stemmer vi for at frifinde indklagede.
Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet, således at det
Indklagede skal indsætte et beløb svarende til det opkrævede gebyr på den overflyttede selvpensioneringskonto. Klagegebyret tilbagebetales klageren.