Afgørelse

Spørgsmål om bankens kontraheringspligt i forbindelse med etablering af kundeforhold

Sagen vedrører spørgsmål om bankens kontraheringspligt i forbindelse med etablering af kundeforhold.

Sagens omstændigheder

Klageren var kunde i Bank 1, men ønskede i 2015 at afslutte sit kundeforhold i Bank 1 og dermed lukke sine konti i Bank 1.

Klageren anmodede derfor Lån Spar Bank.

Til brug for anmodningen gav klageren den 19. maj 2015 banken oplysning om forskellige forhold, herunder bl.a. oplysning om beskæftigelse, lønniveau og samlet gæld m.v.

For så vidt angik den samlede gæld oplyste klageren, at han i 2012 havde fået gældssanering, og at han til brug for de sidste to udlodninger pr. 1. december 2015 og pr. 1. december 2016 havde indbetalt i alt 91.210 kr. (2 x 45.605 kr.), som henstod på konto i Bank 1.

I e-mail korrespondance af den 21. maj 2015 afviste banken på baggrund af klagerens oplysning om gældssaneringen at overtage klagerens engagementer hos Bank 1. Banken tilbød samtidig i e-mail korrespondancen den 21. maj 2015 klageren at ansøge om oprettelse af en lønkonto i banken.

Parternes påstande

Den 26. maj 2015 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Lån Spar Bank.

Lån Spar Bank har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter

Klageren har anført, at han ønsker at lukke sine konti i Bank 1, da den på baggrund af udsagn fra Finanstilsynet og Niro Invest har en forhøjet risiko for at gå konkurs.

Han har en sund økonomi samt en udover gennemsnittet af normale lønmodtagere i Danmark høj løn fra sine arbejdspladser. Han har på trods af gældssaneringen forudset og indbetalt det fulde gældssaneringsbeløb på en indlånskonto i Bank 1, således at skulle han blive arbejdsløs, så kan han stadigvæk afslutte gældssaneringen uden at skulle låne.

Han forstår ikke, at han bliver afvist som kunde i banken, da han ikke har behov for at låne til hverken hus eller bil, og da han ikke står registreret i RKI.

Lån Spar Bank har anført, at banken ikke er forpligtet til at overtage klagerens engagement fra andet pengeinstitut.

Banken har tilbudt klageren en lønkonto, og at dette tilbud fortsat er gældende.

Ankenævnets bemærkninger

Ankenævnet bemærker, at Lån Spar Bank har tilbudt klageren at oprette en lønkonto, og at dette tilbud fortsat er gældende.

Det forhold, at et pengeinstitut ifølge bekendtgørelse nr. 729 af 12. maj 2015 om god skik for finansielle virksomheder § 21 som udgangspunkt har pligt til at oprette en almindelig indlånskonto medfører ikke, at pengeinstituttet tillige har pligt til at overtage engagementer fra et andet pengeinstitut.

Ankenævnet finder derfor ikke grundlag for at pålægge Lån Spar Bank at overtage klagerens engagementer fra Bank 1.

Klageren får ikke medhold i klagen.