Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Pensionskonti, indlånskonti og udlån.

Sagsnummer: 168/1994
Dato: 31-08-1994
Ankenævn: Niels Waage, Peter Møgelvang-Hansen, Kirsten Nielsen, Allan Pedersen, Bjarne Lau Pedersen
Klageemne: Gebyr - overførsel
Ledetekst: Pensionskonti, indlånskonti og udlån.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

I november 1993 overflyttede klageren og dennes ægtefælle familiens engagement hos indklagede til andet pengeinstitut. Engagementet bestod af to kontantbaserede kapitalpensionskonti, to børneopsparingskonti, lønkonto, budgetkonto, to opsparingskonti samt et udlån. I denne forbindelse beregnede indklagede sig et gebyr på 300 kr. pr. kapitalpensionskonto, 100 kr. pr. børneopsparingskonto, samt 30 kr. for hver indlånskonto, samt 200 kr. for udlån, eller ialt 1.120 kr.

Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbagebetale det opkrævede gebyr.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Klageren har anført, at han anser det samlede gebyr for urimeligt stort i forhold til det tidsforbrug, som må anses at have været anvendt af indklagede ved ekspeditionen af overførslen.

Indklagede har anført, at de opkrævede gebyrer er indklagedes standardgebyrer, som er fastsat ud fra en vurdering af ressourceforbruget ved overførslen af sådanne konti til andre pengeinstitutter. Uanset at indklagede anmodede modtagende pengeinstitut om kvittering for modtagelsen af fremsendte dokumenter, herunder ejerpantebrev, har man måtte betale et gebyr på 125 kr. til klagerens nye pengeinstitut for en sådan kvittering.

Ankenævnets bemærkninger:

Tre medlemmer - Niels Waage, Allan Pedersen og Bjarne Lau Pedersen - udtaler:

Under hensyn til, at der var tale om en samlet overførsel af et større antal konti og efter en vurdering af det arbejde, der må antages at være forbundet hermed, finder vi ikke tilstrækkeligt grundlag for at antage, at det samlede gebyr overstiger, hvad der kan anses som rimeligt. Som følge heraf stemmer vi for ikke at tage klagen til følge.

To medlemmer - Kirsten Nielsen og Peter Møgelvang-Hansen - udtaler:

Vi finder, at de omkostninger, som overførsel af et udlån fra et pengeinstitut til et andet påfører det afgivende pengeinstitut, ikke i almindelighed synes at adskille sig klart fra de omkostninger, som pengeinstituttet påføres ved "normal" - ikke-gebyrbelagt - indfrielse af sådanne konti. Vi finder derfor, at det samlede gebyr for overførslen af klagerens og ægtefællens engagement til andet pengeinstitut bør nedsættes til 920 kr., hvorfor vi stemmer for skønsmæssigt at nedsætte gebyret for flytningen af de øvrige konti til 920 kr.

Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet, hvorfor

Den indgivne klage tages ikke til følge.