Valuta. Gebyr for forgæves forsøg på overførsel til udlandet.
| Sagsnummer: | 550/1993 |
| Dato: | 10-03-1994 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Peter Møgelvang-Hansen, Kirsten Nielsen, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Betalingsoverførsel til udlandet - gebyr
|
| Ledetekst: | Valuta. Gebyr for forgæves forsøg på overførsel til udlandet. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Den 21. april 1993 henvendte klagerens ægtefælle sig i indklagedes Helsingør afdeling med henblik på overførsel af 900 USD til klagerens konto i en amerikansk bank. Overførslen skulle ske således, at beløbet kunne udbetales samme dag i den amerikanske bank. Klagerens ægtefælle overgav afdelingen skriftlig oplysning om den amerikanske bank, herunder dennes ABA-nummer, som svarer til danske pengeinstitutters registreringsnummer. Under klagesagen er fremlagt kopi heraf, og ABA-nummerets tre første cifre er 212. Indklagede har under klagesagen oplyst, at de tre første cifre i den amerikanske banks ABA-nummer korrekt er 121. For overførslen af beløbet til den amerikanske bank beregnede indklagede sig et gebyr på 200 kr. Da beløbet ikke var blevet krediteret klagerens amerikanske konto, blev beløbet den 4. maj 1994 på klagerens anmodning tilbageført, og indklagedes gebyr herfor var 150 kr.
Den 14. september 1993 opkrævede den amerikanske bank indklagede for et gebyr på 75 USD. Indklagedes afdeling anmodede klageren om betaling af beløbet. Efter at klageren havde protesteret herimod, meddelte indklagede den 27. september 1993 klageren, at man pr. kulance frafaldt betaling af beløbet.
Klageren har ved klageskema dateret 27. september 1993 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbagebetale klageren de beregnede gebyrer.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har til støtte for påstanden anført, at hun har betalt 350 kr. for en ydelse, som hun på grund af manglende kommunikation mellem indklagede og den amerikanske bank ikke har kunnet gøre brug af.
Indklagede har anført, at det er praksis, at overførsler sker på grundlag af de oplysninger, som kunden opgiver, uden at oplysningernes rigtighed kontrolleres. Grunden til den manglende kreditering af klagerens konto i den amerikanske bank var det fejlagtigt oplyste ABA-nummer. Indklagede har handlet i overensstemmelse med de afgivne instruktioner og har beregnet sig sædvanligt gebyr herfor.
Ankenævnets bemærkninger:
Ankenævnet lægger efter det oplyste til grund, at årsagen til, at overførslen ikke skete som ønsket af klageren, var, at klagerens ægtefælle havde opgivet et fejlagtigt ABA-nummer. Som følge heraf finder Ankenævnet ikke grundlag for at tage klagerens påstand om tilbagebetaling af de af indklagede beregnede gebyrer på 200 kr. og 150 kr. til følge.
Som følge heraf
Den indgivne klage tages ikke til følge. Klagegebyret tilbagebetales klageren.