Selvrisiko ikke nedsat.
| Sagsnummer: | 1/1999 |
| Dato: | 16-06-1999 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Karin Duerlund, Inge Frølich, Niels Bolt Jørgensen, Leif Nielsen |
| Klageemne: |
Betalingstjenester - selvrisiko 1.200 kr./1.100 kr.
|
| Ledetekst: | Selvrisiko ikke nedsat. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører klagerens hæftelse efter betalingskortlovens § 21, stk. 1, i forbindelse med tyveri af klagerens to dankort.
Sagens omstændigheder.
Lørdag den 21. november 1998 blev klageren på Gl. Kongevej, Frederiksberg, frastjålet sin pung, hvori hun opbevarede sine to dankort tilknyttet konti hos henholdsvis indklagede 1 og indklagede 2.
Klageren har oplyst, at hun umiddelbart efter tyveriet løb hjem og telefonisk foretog spærring af dankortene.
Kortet tilknyttet klagerens konto hos indklagede 1 er registreret spærret samme dag kl. 13.33, mens kortet tilknyttet kontoen hos indklagede 2 er registreret spærret kl. 13.31.
Indklagede 1 har oplyst, at der forinden spærringen var hævet 2 x 2.000 kr. ved to transaktioner gennemført kl. 13.22 og 13.27 ved brug af pinkode.
Indklagede 2 har oplyst, at der forinden spærringen var hævet 2.000 og 5.000 kr. ved to transaktioner gennemført kl. 13.22 og 13.27 ved brug af pinkode.
Hver af de indklagede meddelte efterfølgende klageren, at hun hæftede for 1.200 kr. af misbrugene.
Parternes påstande.
Klageren har den 5. januar 1999 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at begge indklagede tilpligtes hver at tilbagebetale 1.200 kr.
Begge indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at hun opbevarede dankortene, men ikke pinkoderne i sin pung. Hun antager, at hun blev afluret i forbindelse med et indkøb kort forinden tyveriet. Hun havde en pinkodehusker til begge dankort.
Indklagede 1 har anført, at misbruget af kortet fandt sted ved anvendelse af pinkode. Misbruget overstiger 1.200 kr., hvorfor klageren i medfør af betalingskortlovens § 21, stk. 1 hæfter for selvrisikobeløbet på 1.200 kr.
Indklagede 2 har anført, at klageren hæfter for 1.200 kr. i forbindelse med misbruget, jf. betalingskortlovens § 21, stk. 1.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Det må lægges til grund, at de til klagerens dankort hørende pinkoder blev anvendt ved misbruget af kortene den 21. november 1998. Det følger herefter af betalingskortlovens § 21, stk. 1, at klageren i forhold til begge pengeinstitutter hæfter for 1.200 kr. af de opståede tab.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.