Afgørelse

Krav om delvis refusion af lejebetaling for boks og indsigelse over manglende modtagelse af overførsel fra udlandet.

Indledning.

Sagen vedrører, om klageren har krav på delvis refusion af lejebetaling for en boks i Amagerbanken, og om banken har pådraget sig et erstatningsansvar for manglende modtagelse af et beløb fra udlandet.

Sagens omstændigheder.

Den 18. maj 2006 indgik klageren og Amagerbanken en bokslejekontrakt, der bl.a. indeholdt følgende:

"…

Lejen af boksen beregnes efter pengeinstituttets til enhver tid gældende satser og betales forud for et år ad gangen.

… "

Af bankens gebyroversigt af 23. juni 2005 fremgik, at den årlige boksleje for en lille kundeboks udgjorde 350 kr. inkl. moms.

I 2007 – 2009 har klageren betalt 350 kr. årligt.

Banken har anført, at klageren for perioden fra den 18. maj 2006 til den 29. december 2006 betalte en forholdsmæssig leje på 214,86 kr.

Klageren har anført, at han lejede en boks i perioden fra 2004 til 2006 til en årlig leje på 350 kr. plus moms.

Klageren har fremlagt bekræftelse af den 23. april 2009 på overførsel af 5.600.000 USD fra HSBC Bank Plc. til klageren. Nykredit Bank var anført som klagerens bank.

Ifølge klageren skulle Clearnet Clearing House/LCH Clearnet Ltd. sørge for overførslen på vegne HSBC Bank Plc.

Ved e-mail af 25. september 2009 til klageren meddelte Clearnet Clearing House/LCH Clearnet Ltd., at man forgæves havde forsøgt at overføre beløbet til såvel Amagerbanken som til Nykredit Bank. Begge overførsler blevet afvist af "Danish Clearing Dept". Klageren blev samtidig opfordret til at åbne en konto i Standard Bank of London, således at klageren herfra kunne overføre beløbet til Danmark i mindre portioner.

Ved e-mail af 10. november 2009 til Amagerbanken oplyste klageren, at Clearnet Clearing House/LCH Clearnet Ltd. London havde forsøgt at overføre 5.600.000 USD til klagerens konto i banken, men at Amagerbanken uberettiget havde afvist at modtage beløbet.

Ved e-mail af 11. november 2009 til klageren oplyste Amagerbanken, at banken ikke kunne se at have modtaget og/eller returneret en sådan overførsel.

Ved e-mail af 15. november 2009 til Amagerbanken meddelte klageren, at Clearnet Clearing House/LCH Clearnet Ltd. London to gange forgæves havde forsøgt at overføre beløbet på 5.600.000 USD til klagerens konto i Amagerbanken.

Ved e-mail af 17. november 2009 fastholdt Amagerbanken, at banken ikke havde modtaget beløbet, og at en sådan overførsel i øvrigt ikke ville involvere "Danish Clearing Dept". Endvidere meddelte banken, at man under hensyn til hvidvaskningsbestemmelser og antiterrorlovgivning ikke ønskede involvering i klagerens transaktioner eller relationer til de anførte udenlandske institutioner, og at banken herefter betragtede sig som ude af sagen.

Ved e-mail af 19. november 2009 til Amagerbanken oplyste klageren, at et reduceret beløb på 5.500.000 USD nu var indsat hos Standard Bank London.

Klageren har fremlagt kopi af garanti dateret 27. november 2009 fra Bank of England, modtaget af klageren ved e-mail af 1. december 2009 fra Clearnet Clearing House/LCH Clearnet Ltd. Ifølge garantien ville et beløb på 5.500.000 USD blive indsat på klagerens konto hos Amagerbanken eller hos Nykredit Bank mod betaling af et gebyr på 1.099 GBP. Ved e-mail af 2. december 2009 anmodede klageren banken om at betale beløbet på 1.099 GBP.

Parternes påstande.

Klageren har den 23. november 2009 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Amagerbanken skal betale 114.000 USD med tillæg af kurstab fra september 2009 samt at Amagerbanken skal betale 262,50 kr. vedrørende klagerens leje af boks.

Amagerbanken har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har bl.a. anført, at banken uberettiget har tilbagesendt 5.600.000 USD modtaget fra LCH Clearnet Ltd.

Banken har blokeret for SWIFT modtagelse af beløbet.

Som følge heraf blev beløbet reduceret til 5.500.000 USD, hvorved klageren har lidt et tab på 100.000 USD. Endvidere er der påløbet gebyrer, skatter og afgifter på 14.000 USD samt kurstab fra september 2009.

Han har i 6 år lejet en boks hos Amagerbanken. De første 3 år opkrævede banken uberettiget en årlig leje på 350 kr. plus moms, mens den årlige leje de seneste 3 år har udgjort 350 kr. inkl. moms. Han har krav på tilbagebetaling af den opkrævede moms for de første 3 år.

Amagerbanken har anført, at banken ikke har modtaget og/eller returneret en overførsel på USD 5.600.000 fra LCH Clearnet Ltd., der skulle være sendt til klagerens konto hos banken.

Klageren har ikke sandsynliggjort, at LCH Clearnet Ltd. skulle have overført 5.600.000 USD til klagerens konto hos banken.

Overførselskvitteringen fra HSBC Bank Plc. vedrører en overførsel til et andet pengeinstitut end banken.

Banken bør frifindes for klagerens påstand om erstatning på 114.000 USD samt kurstab fra september 2009 for manglende modtagelse af 5.600.000 USD.

Banken har ikke blokeret for SWIFT-modtagelse fra LCH Clearnet Ltd. eller andre af klager angivne udenlandske virksomheder eller myndigheder.

Banken kan ikke påtvinges at medvirke til modtagelse af overførsler fra udlandet, hvis der er risiko for deltagelse i hvidvaskning og/eller øvrige strafbare handlinger.

Banken skal på denne baggrund ikke påtvinges generelt at modtage beløb, som skulle være overført til klagerens konto hos banken.

Banken har ikke opkrævet for meget i boksleje, herunder moms.

Banken bør derfor frifindes for klagerens påstand om tilbagebetaling af moms for boksleje i 3 år.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Ankenævnet finder det ikke godtgjort eller sandsynliggjort, at Amagerbanken modtog overførslen på USD 5.600.000. Allerede som følge heraf er der ikke grundlag for at tage klagerens påstand vedrørende overførsel fra udlandet til følge.

Der er ikke grundlag for at kritisere, at Amagerbanken ikke ønsker at medvirke til modtagelsen af store pengebeløb fra udlandet til klageren, og at beløb, der måtte blive fremsendt, vil blive afvist eller returneret.

Ankenævnet lægger til grund, at klageren lejede en boks i perioden fra den 18. maj 2006, og at betaling for boksleje blev opkrævet i overensstemmelse med bankens almindelige bestemmelser om gebyrer.

Som følge heraf træffes følgende

a f g ø r e l s e :

Klagen tages ikke til følge.