Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Indsigelse om forkerte forudsætninger for salg af obligationer.

Sagsnummer: 163/2009
Dato: 19-01-2010
Ankenævn: Vibeke Rønne, Peter Stig Hansen, Troels Hauer Holmberg, Ole Jørgensen, Jørn Ravn
Klageemne: Værdipapirer - afregningskurs
Ledetekst: Indsigelse om forkerte forudsætninger for salg af obligationer.
Indklagede: Sydbank
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter


Indledning.

Denne sag vedrører klagerens indsigelse om forkerte forudsætninger for salg af obligationer.

Sagens omstændigheder.

Den 27. oktober 2008 (mandag) kl. ca. 17 gennemførte Sydbank klagerens salg af syv obligationsposter til en kursværdi på i alt 15.489.238 kr. med banken som modpart.

Salgene skete på grundlag af to telefonsamtaler mellem klageren og banken samme dag kl. ca. 16.20 og ca. 16.50. Sydbank har under sagen fremlagt fuldstændige udskrifter af telefonsamtalerne. Heraf fremgår bl.a.:

"Mandag den 27. oktober 2008 ca. 16.20

Klageren: Hvad er mest værd, kan du give mig nogle kurser

Sydbank: Nej, så skal jeg ringe, de er simpelthen så ustabile de kurser, jeg lige kan se, det er de

Klageren: Nå

Sydbank: Hvor meget skal du sælge [klagers fornavn]

Klageren: Jeg skal sælge en del

Sydbank: Ja, hvad er det, er det stort set dem alle sammen?

Klageren: Ja

Sydbank: Hvis du skal have nogle handlebare kurser, så bliver jeg nødt til at ringe tilbage til dig, er det i orden?

Mandag den 27. oktober 2008 ca. 16.50

Sydbank: Der er syv 5 % obligationer i alt

Klageren: Ja

Sydbank: Og de er jo vidt forskellige, du har 1,3 millioner der hedder 5% Totalkredit 35, den ligger 86,40, det må være fordi, den er uden afdrag 2,2 millioner, så har du den store post 7,2 millioner i 5 ny 38 84,70

Klageren: Ja

Sydbank: Så har 5 Nykredit 41 81,90 1,6 millioner, så har du 5 38 i Nordea Kredit 85,20 2,9 millioner, så har du 2 DLR obligationer, en til 35, 1,1 million, den ligger i 87,70 og en til 38 1,6 millioner, den ligger i 85,20

Klageren: Ja hvad er det i forhold til de officielle kurser, dem aner jeg ikke en dyt om

Sydbank: I forhold til de officielle kurser

Klageren: Ja eller

Sydbank: De officielle kurser bliver først fastsat i forhold til alt det der bliver handlet i løbet af dagen

Klageren: Ja kurserne i forhold til i går, nu nævner du jo bare en masse tal, jeg aner ikke en dyt om hvordan, jeg har lidt svær at forholde mig til alle de tal, du nævner

Sydbank: Ja i bund og grund gør jeg heller ikke, jeg har dem ikke stående så jeg kan slynge dem ud til dig, men generelt er obligationer steget en lille smule i dag, ikke ret meget

Klageren: Ok

Sydbank: Så umiddelbar, hvis jeg tager det, vil der ikke være den store forskel i forhold til i går

Klageren: Så det er stort set det samme som i går

Sydbank: Ja

Klageren: Nå det er da altid noget

Sydbank: Jo men de har jo klaret sig dårligt generelt

Klageren: Ja, ja, lad os bare sælge dem

Sydbank: Alle de 7

Klageren: Ja

Sydbank: Det skynder jeg mig at gøre for de lukker om 2 minutter

…"

Klageren gjorde indsigelse mod afregningskurserne, som var lavere end kurserne den forudgående handelsdag, den 24. oktober 2008 (fredag). Klageren beregnede differencen til 387.940 kr.

Sydbank afviste klagerens indsigelser.

Af afregningsnotaerne fremgår, at fem af de syv obligationssalg blev gennemført til de kurser, som banken havde oplyst telefonisk. Kursen ved salget af 5% Totalkredit 2035 blev ikke som oplyst 87,90 men i stedet kurs 87,925.

Parternes påstande.

Den 27. februar 2009 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Sydbank skal tilbageføre handlerne, subsidiært betale 387.940 kr.

Sydbank har nedlagt påstand om principalt afvisning, subsidiært frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at Sydbank solgte obligationer til lavere kurser, end hvad han med rette kunne forvente på baggrund af bankens oplysninger under de forudgående telefonsamtaler.

Obligationerne skulle sælges, hvis kurserne ikke havde udviklet sig negativt i forhold til kurserne fredag den 24. oktober 2008, hvor han netop havde søgt oplysning om aktuelle kurser.

Ordren om salg af obligationerne blev givet i tillid til bankens oplysning om, at obligationskurserne i forhold til den 24. oktober 2008 var uændret eller lidt højere. Dette viste sig at være faktuelt forkert, idet alle syv obligationsposter blev solgt til en kurs, der var lavere end kursen den 24. oktober 2008.

Sydbank har til støtte for afvisningspåstanden anført, at det vil kræve yderligere bevisførelse at belyse sagen fuldt ud.

Til støtte for frifindelsespåstanden har Sydbank anført, at handlerne blev gennemført efter udtrykkelig aftale med klageren og på baggrund af de salgskurser, som banken oplyste.

Banken har på intet tidspunkt oplyst, at kurserne var de samme som dagen før, men alene at obligationer "generelt" var steget en smule i forhold til dagen før.

Det fremgik ikke, at klageren kendte kurserne fra dagen før, og at det var en forudsætning for klagerens salg af obligationerne, at kurserne var uændrede.

De officielle kurser pr. den 24. oktober 2008, der danner grundlag for klagerens opgørelse af differencen på 387.940 kr., giver ikke et retvisende billede af, hvilke kurser papirerne faktisk kunne have været solgt til. Mange obligationshandler foretages ikke via børsen men via OTC. Kurserne på to af obligationsposterne stammer fra den 21. oktober 2008, eller næsten en uge før klagerens handler fandt sted.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Der er ikke grundlag for at pålægge Sydbank at tilbageføre obligationssalgene, der blev gennemført den 27. oktober 2008 efter ordre fra klageren.

Handlerne blev gennemført til obligationskurser der ikke afveg væsentligt fra de kurser, som banken oplyste telefonisk til klageren, umiddelbart før klageren anmodede banken om at sælge papirerne.

Ankenævnet finder ikke, at Sydbank burde have indset, at det var en væsentlig forudsætning for klageren, at obligationerne blev solgt til en kursværdi, der mindst svarede til kursværdien den forudgående handelsdag.

Som følge heraf træffes følgende

">a f g ø r e l s e:

Klagen tages ikke til følge.