Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Inkasso.

Sagsnummer: 55 /1989
Dato: 09-06-1989
Ankenævn: Frank Poulsen, Niels Bolt Jørgensen, Peter Møgelvang-Hansen, Per Overbeck
Klageemne: Inkasso - øvrige spørgsmål
Ledetekst: Inkasso.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Ved skrivelse af 29. juni 1988 opsagde indklagedes Christianshavns afdeling klagerens engagement med afdelingen til fuld indfrielse på grund af misligholdelse. Engagementet blev opgjort til i alt ca. 265.000 kr. med tillæg af renter fra sidste rentetilskrivning. Det var i skrivelsen anført, at gælden ville blive overdraget til inkasso, såfremt den ikke var indfriet inden 14 dage.

Efter brevveksling med indklagedes direktion og den advokat, til hvem engagementet blev overgivet til inkasso, har klageren herefter indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at meddele hende en opgørelse over den kapitalpension, som hun i december 1986 tegnede hos indklagede samt tilpligtes at tilsende hende kontoudtog vedrørende hendes konti i indklagedes Christianshavns afdeling. Klageren har herudover rejst visse spørgsmål vedrørende indklagedes håndtering af hendes engagement med afdelingen.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Indklagede har nærmere oplyst, at klageren naturligvis mod betaling af sædvanligt gebyr kan få tilsendt de kontoudtog, som tidligere er fremsendt til hende. Indklagede har ikke registreret, at klageren skulle have oprettet en kapitalpensionskonto hos indklagede.

Med hensyn til klagerens engagement, som er blevet overgivet til inkasso, har indklagede oplyst, at man til sikkerhed for engagementet havde håndpant, dels i et ejerpantebrev på 170.000 kr. med pant i klagerens faste ejendom, dels løsørepantebrev på 70.000 kr. med pant i en bil af nærmere specificeret mærke og reg.nr. Overfor indklagedes inkassoafdeling henviste klageren som også overfor Ankenævnet til diverse stjålne licensaftaler m.v., som var indklagede ubekendt, og da det ikke var muligt at etablere en rimelig dialog omkring afviklingen af klagerens engagement, er inkassosagen stillet i bero indtil videre. De stillede sikkerheder er således endnu ikke realiserede.

Ankenævnets bemærkninger:

Vedrørende spørgsmålet om klagerens påståede kapitalpensionskonto findes efter det af indklagede oplyste ingen tvist, som kan behandles af Ankenævnet. Det findes ikke at kunne kritiseres, at indklagede har betinget sig sædvanligt gebyr for fornyet fremsendelse af kontoudtog til klageren.

Vedrørende sit til inkasso overgivne engagement med indklagede har klageren intet oplyst, som kan begrunde et erstatningsansvar for indklagede.

Som følge heraf

Den indgivne klage tages ikke til følge.