Ankenævnets sekretariats afvisning af klage vedrørende afslag på at oprette en basal erhvervskonto til et selskab.
| Sagsnummer: | 288 /2020 |
| Dato: | 05-03-2021 |
| Ankenævn: | Henrik Waaben, Kristian Ingemann Petersen, Karin Duerlund, Morten Bruun Pedersen og Anna Marie Schou Ringive |
| Klageemne: |
Afvisning - erhvervsforhold § 2, stk. 3 og 4
|
| Ledetekst: | Ankenævnets sekretariats afvisning af klage vedrørende afslag på at oprette en basal erhvervskonto til et selskab. |
| Indklagede: | Danske Bank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning
Sagen vedrører Ankenævnets sekretariats afvisning af klage vedrørende afslag på at oprette en erhvervskonto til et selskab.
Sagens omstændigheder
Klageren havde været privatkunde i Danske Bank i ca. 20 år.
I foråret 2020 købte klageren en taxabevilling og oprettede et iværksætterselskab, der i juni 2020 blev omdannet til et anpartsselskab, S. Klageren anmodede banken om at oprette en erhvervskonto til S. Banken afslog dette.
Den 29. juli 2020 indgav klageren en klage til Ankenævnet over bankens afslag på oprettelse af en erhvervskonto til S. Ved et brev af 31. juli 2020 til klageren afviste Ankenævnets sekretariat klagen. Sekretariatet anførte, at klagen angik et erhvervsmæssigt kundeforhold, der adskiller sig væsentligt fra en klage vedrørende et privat kundeforhold, og at det endvidere er fast praksis i Ankenævnet, at klager vedrørende selskaber afvises.
Den 6. august 2020 indgav klageren en ny klage til Ankenævnet over bankens afslag på oprettelse af en erhvervskonto til S. Ankenævnets sekretariat opfattede den nye klage som en anmodning om, at sekretariatets afvisning af 31. juli 2020 skulle indbringes for Ankenævnet.
Parternes påstande
Den 29. juli og den 6. august 2020 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Danske Bank skal oprette en erhvervskonto til S.
Danske Bank har nedlagt påstand om afvisning.
Parternes argumenter
Klageren har anført, at banken bør oprette en erhvervskonto til S. Han ansøgte om en erhvervskonto hos banken, der informerede ham om, at S skulle have en startkapital på 40.000 kr. Han skaffede pengene gennem venner, herunder 15.000 kr. fra en ven, V. Da han og V har forskellige pengeinstitutter, ville der gå nogle dage, før beløbet ville indgå på hans konto ved en netbankoverførsel. Da åbningen af en erhvervskonto var en hastesag, kunne han ikke vente, og V gav ham derfor beløbet i kontanter, som han indsatte via en af bankens hæveautomater.
Banken afslog derefter at oprette en erhvervskonto til S, da banken ikke vidste, hvor beløbet på 15.000 kr. kom fra. V var parat til at gå med ham i banken for at give garanti på, at han havde lånt klageren pengene, men banken var ikke til at rokke og fastholdt sit afslag.
Han har forgæves forsøgt at oprette en erhvervskonto i en række andre pengeinstitutter. De andre pengeinstitutters afslag var dels begrundet i, at de var uforstående overfor, at han ikke oprettede erhvervskontoen i den samme bank, som hans privatkonto var i, dels stillede de krav om et årsregnskab. Han kunne ikke levere et årsregnskab, da virksomheden var nystartet.
Danske Bank har anført, at klagen vedrører afslag på at oprette en erhvervskonto til et selskab. Klagen vedrører således et erhvervsmæssigt kundeforhold, som adskiller sig væsentligt fra en klage vedrørende et privat kundeforhold. Det er endvidere fast praksis i Ankenævnet, at klager vedrørende selskaber afvises under henvisning til vedtægternes § 2, stk. 3. Sagen bør derfor afvises.
Banken bemærker endvidere, at erhvervskunder ikke har krav på at få en basal erhvervskonto. Banken tilbyder dog som udgangspunkt erhvervskunder en basal erhvervskonto i overensstemmelse med Finans Danmarks henstilling af 28. juni 2017. I den konkrete sag mente banken dog ikke, at den kunne leve op til sine forpligtelser i henhold til de gældende ”kend din kunde”-regler.
Ankenævnets bemærkninger
Ifølge Ankenævnets vedtægter § 2, stk. 3, kan klager fra erhvervsdrivende behandles, hvis klagen ikke adskiller sig væsentligt fra en klage om et privat kundeforhold. Klager fra erhvervsdrivende falder i øvrigt uden for Ankenævnets kompetence, jf. § 2, stk. 4.
Klagen vedrører afslag på oprettelse af en erhvervskonto til et selskab. Klagen angår dermed et erhvervsmæssigt kundeforhold, der adskiller sig væsentligt fra en klage vedrørende et privat kundeforhold. Det er endvidere fast praksis i Ankenævnet, at klager vedrørende selskaber afvises som erhvervsmæssige.
Ankenævnet tiltræder herefter sekretariatets afvisning af klagen i medfør af Ankenævnets vedtægter § 2, stk. 3 og 4.
Ankenævnets afgørelse
Ankenævnet kan ikke behandle klagen.
Klageren får klagegebyret tilbage.