Krav om tilbageførsel af betaling foretaget via netbank.
| Sagsnummer: | 22 /2007 |
| Dato: | 03-05-2007 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Lotte Aakjær Jensen, Niels Bolt Jørgensen, Bent Olufsen, Astrid Thomas |
| Klageemne: |
Netbank - fejlagtig overførsel
Betalingsformidling - tilbageførsel |
| Ledetekst: | Krav om tilbageførsel af betaling foretaget via netbank. |
| Indklagede: | Danske Bank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne sag vedrører klagerens krav om tilbageførsel af en betaling, som han foretog ved en konto til konto overførsel via indklagedes netbank.
Sagens omstændigheder.
Klageren er kunde hos indklagede, hvor han er tilknyttet indklagedes netbank.
Den 8. januar 2007 foretog klageren via netbanken en betaling på 700 kr. ved overførsel fra sin konto til en betalingsmodtagers konto hos indklagede.
Parternes påstande.
Den 25. januar 2007 har klageren indgivet en klage over indklagede til Ankenævnet med påstand om, at indklagede skal tilbageføre betalingen til hans konto.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at han havde en konto hos betalingsmodtageren, og at kontoen umiddelbart efter overførslen af de 700 kr. blev spærret.
Betalingsmodtageren forlangte en kopi af hans pas for at genåbne kontoen.
Han afslog dette og anmodede om at få sin betaling tilbageført, hvilket imidlertid ikke skete.
Indklagede har anført, at betalingen skete ved en konto til konto overførsel, og at beløbet er bogført på betalingsmodtagerens konto.
Man har herefter ikke mulighed for at tilbageføre beløbet uden betalingsmodtagerens accept.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Indklagede har ikke mulighed for at tilbageføre det overførte beløb på 700 kr. uden betalingsmodtagerens accept.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.