Særlige indlån, indlån, udlån.
| Sagsnummer: | 44/1991 |
| Dato: | 02-07-1991 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Arnold Kjær Larsen, Kirsten Nielsen, Lars Pedersen, Erik Sevaldsen |
| Klageemne: |
Gebyr - overførsel
|
| Ledetekst: | Særlige indlån, indlån, udlån. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Den 20. december 1990 overførte indklagede på klagernes foranledning klagernes samlede engagement med indklagede til Jyske Bank. Engagementet bestod af en anfordringskonto, en indekskonto, en selvpensioneringskonto, to frigørelseskonti, to flexkonti, et udlån, en millionærkonto, en checkkonto, en budgetkonto, to børneopsparingskonti og et studielån. Indklagede beregnede sig herfor gebyrer på i alt 1.260 kr., nemlig 180 kr. pr. udlånskonto (4 stk.), 90 kr. pr. indeks-, selvpensionerings- og børneopsparingskonto (4 stk.) og 30 kr. pr. øvrige indlånskonti (6 stk.).
Klagerne har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbagebetale de 1.260 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klagerne har til støtte for påstanden anført, at indklagede normalt ikke beregner sig gebyr ved ophævelse af konti og indfrielse af lån. Klageren er således bekendt med, at deres søn efterfølgende har ophævet en konto, hvorved indklagede ikke beregnede sig gebyr. Klagerne finder, at indklagedes gebyrpolitik er i strid med de vejledende forretningsbetingelser fra Finansrådet, hvorefter kunder skal have mulighed for frit at vælge pengeinstitut. Indklagedes gebyrpolitik har den virkning, at kunder bliver stavnsbundet hos indklagede. Gebyrerne overskrider den udgift, som er forbundet med arbejdets udførelse. Hertil kommer at indklagede ikke ved f.eks. skiltning har gjort opmærksom på flyttegebyrerne.
Indklagede har anført, at de opkrævede gebyrer afspejler det tids og ressourceforbrug, som er knyttet til opgørelse af de enkelte konti og derfor ikke er forsøg på stavnsbinding af klagerne. Kontoformer som indekskonti, selvpensioneringskonti og børneopsparingskonti er vanskelige og tidskrævende at opgøre, og noget tilsvarende kan anføres for de opgjorte udlånskonti. Klagerne har ikke ønsket at fortsætte samarbejdet med indklagede, og da de ikke længere på nogen måde bidrager til indklagedes indtjening, finder indklagede det rimeligt, at der ved opaørelser og overflytninger af engagementet beregnes gebyr for det arbejde, der udføres herved. lndklagede bestrider endvidere, at deres gebyrpolitik skulle være i strid med Finansrådets henstillinger, idet Finansrådet har henstillet til alle sine medlemmer i de reviderede "Almindelige forretningsbetingelser", at kunden skal have mulighed for frit at vælge pengeinstitut, og at det enkelte pengeinstitut ikke bør opkræve flyttegebyr, som ikke er udtryk for omkostninger ved flytningen.
Ankenævnets bemærkninger:
Klagerne måtte påregne, at indklagede ville kræve betaling for det med overførslen af deres konti til Jyske Bank forbundne arbejde. De af indklagede for hver enkelte kontoform fastsatte gebyrer kan ikke i sig selv anses for urimelige Når en række konti tilhørende samme kontohaver overflyttes samtidig, vil det være naturligt, at der indrømmes en vis reduktion eller fastsættes et maksimum for den samlede betaling, men Ankenævnet finder dog ikke tilstrækkeligt grundlag for at fastslå, at det samlede gebyr for den enkelte kontohaver i det foreliggende tilfælde overstiger det rimelige.
Som følge heraf
Den indgivne klage tages ikke til følge.