Bevis for udbetaling.
| Sagsnummer: | 143 /2000 |
| Dato: | 18-10-2000 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Kåre Emtoft, Bjarne Lau Pedersen, Jørn Ravn, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Check - indløsning
Indlån - bevis for indbetaling/udbetaling |
| Ledetekst: | Bevis for udbetaling. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører klagerens indsætning af en check på sin konto hos indklagede. Indbetalingen blev bogført med et beløb 3.000 mindre end checkens pålydende. Ifølge indklagede fik klageren de 3.000 kr. udbetalt, hvilket bestrides af klageren.
Sagens omstændigheder.
Den 16. december 1998 henvendte klageren sig i indklagedes Center Øst Odense afdeling medbringende en check på 26.869,67 kr. Klageren ønskede checken, der var udstedt til hende, indsat på sin konto hos indklagede. Kopi af checken er fremlagt under sagen. Checken er endosseret af klageren.
Under sagen er fremlagt kopi af et indbetalingsbilag, hvoraf fremgår, at der den pågældende dag er indsat 23.869,67 kr. Indbetalingsbilaget, herunder beløbet, er udfyldt af klageren. Beløbet fremgår tillige ved afstempling.
Klageren bestrider, at hun fik udbetalt 3.000 kr. kontant.
Af kontoudtog pr. 31. december 1998 for klagerens konto fremgår, at der den 16. december 1998 er indsat 23.869,67 kr.
I slutningen af 1999 rejste klageren over for indklagede spørgsmålet om differencebeløbet på 3.000 kr. Indklagede afviste, at der var begået fejl.
Parternes påstande.
Klageren har den 31. marts 2000 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 3.000 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at i forbindelse med, at hun skulle underskrive indbetalingsbilaget, bad hun om at se checken igen. Kassereren pegede på bilaget og sagde "beløbet står der". Hun blev usikker i situationen, da hun tidligere har haft problemer, så hun accepterede dette.
Hun modtog ikke kopi af indbetalingsbilaget, og kasserersken oplyste, at "beløbet vil fremgå af dit kontoudtog".
Hun modtog kontoudtoget tre måneder senere og konstaterede, at der var indsat 3.000 kr. mindre end checkens pålydende.
Hun fik ikke udbetalt 3.000 kr. ved ekspeditionen den 16. december 1998. Indklagede har ikke kunnet dokumentere udebetalingen af de 3.000 kr. i form af bilag.
Indklagede har anført, at den ekspederende medarbejder ikke præcis kan erindre, hvad der skete ved ekspeditionen, men antager, at der skete udbetaling af beløbet på 3.000 kr.
Man har gennemgået kassedifferencekontoen, og der er ikke konstateret differencer af den omhandlede størrelse.
Der var tale om en sædvanlig bankekspedition, hvor kunden fik udbetalt 3.000 kr. af checkens pålydende, mens restbeløbet blev indsat på en konto. Herfor taler endvidere, at klageren selv udfyldte indbetalingsbilaget.
Klagerens oplysning om, at hun først modtog kontoudtoget tre måneder efter ekspeditionen er ikke korrekt, idet klageren har modtaget kontoudtog pr. 31. december 1998.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Klageren har kvitteret på den indløste check på 26.869,67 kr. Af indbetalingsbilaget, som er udfyldt af klageren selv, og som er klagerens kvittering for indsættelsen på kontoen, fremgår, at der alene er indsat 23.869,67 kr. Hertil kommer, at indklagede ikke har konstateret kassedifferencer i størrelsesordenen 3.000 kr. Det må under disse omstændigheder lægges til grund, at klageren i forbindelse med checkens indløsning fik udbetalt 3.000 kr. kontant.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.