Hæftelse for selvrisiko på 1.200 kr. uanset omstændighederne ved misbruget.
| Sagsnummer: | 32/1998 |
| Dato: | 20-04-1998 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Peter Stig Hansen, Leif Nielsen, Jørn Ravn, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Betalingstjenester - selvrisiko 1.200 kr./1.100 kr.
|
| Ledetekst: | Hæftelse for selvrisiko på 1.200 kr. uanset omstændighederne ved misbruget. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Den 30. oktober 1996 kl. ca. 17.20 blev klageren frastjålet sin pung i et stormagasin. Pungen indeholdt bl.a. klagerens dankort, der var tilknyttet klagerens konto hos indklagede.
Klageren foranledigede kortet spærret ved telefonisk henvendelse til PBS kl. 17.29. Kortet var forinden, kl. 17.22, blevet misbrugt ved en hævning på 2.000 kr. i en kontantautomat.
Ved skrivelse af 4. december 1996 meddelte indklagede klageren, at hun hæftede for 1.200 kr. af misbruget.
Den 3. februar 1998 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 1.200 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at hun har gjort hvad der var muligt for at undgå misbrug, hvorfor hun finder det uretfærdigt, at hun skal hæfte for 1.200 kr.
Indklagede har anført, at misbruget skete ved brug af klagerens dankort og den tilhørende pinkode og fandt sted, inden kortet blev spærret ved klagerens henvendelse til PBS. Klageren hæfter derfor i medfør af betalingskortlovens § 21, stk. 1 for 1.200 kr. af misbruget.
Ankenævnets bemærkninger:
Efter den udtrykkelige ordlyd af § 21, stk. 1 i lov om betalingskort m.v. hæfter kortindehaveren med op til 1.200 kr. for tab som følge af andres brug af betalingskortet, når den personlige hemmelige kode er anvendt. Dette gælder, uanset hvilke anstrengelser kortindehaveren har gjort sig for at hindre misbruget.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.