Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Krav om erstatning begrundet i opkrævninger vedrørende billån optaget i 2012

Sagsnummer: 112/2021
Dato: 18-10-2021
Ankenævn: Bo Østergaard, Kritte Sand Nielsen, Jimmy Bak og Jacob Ruben Hansen.
Klageemne: Afvisning - klage tidligere behandlet
Udlån - indfrielse
Ledetekst: Krav om erstatning begrundet i opkrævninger vedrørende billån optaget i 2012
Indklagede: Nordania Finans
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Indledning

Sagen vedrører krav om erstatning begrundet i opkrævninger vedrørende billån optaget i 2012.

Sagens omstændigheder

Ved en købsaftale af 15. juni 2012 købte klageren en bil for 94.000 kr. (inklusive leveringsomkostninger og eksklusive stiftelsesomkostninger) med en kontant udbetaling på 25.000 kr.

Restbeløbet blev finansieret ved et lån hos Nordania Finans. Lånet skulle under forudsætning af uændret rente afvikles med 95 månedlige ydelser á 995,18 kr., første gang den 1. august 2012 og sidste gang den 1. juli 2020.

Den 22. januar 2013 indgav klageren en klage over Nordania Finans til Ankenævnet vedrørende lånet. Klageren nedlagde blandt andet påstand om betaling af erstatning. Klageren fik ikke medhold i klagen. Ankenævnet traf afgørelse i sagen den 13. november 2013. Af afgørelsen fremgik blandt andet:

”… Ankenævnet finder, at klageren ved tiltrædelse af købekontrakten fra juni 2012 har accepteret, at lånet til bilens restkøbesum inklusive stiftelsesomkostninger er 79.745 kr. …

Ankenævnet har ikke i øvrigt fundet godtgjort, at Nordania Finans A/S i forbindelse med klagerens køb af bil og finansiering heraf har begået fejl eller forsømmelser, der kan medføre erstatningspligt.

Ankenævnet bemærker, at Ankenævnet ikke påtager sig at foretage en revisionsmæssig gennemgang af klagerens engagement. …”

Den 11. september 2018 indgav klageren en ny klage over Nordania Finans til Ankenævnet vedrørende lånet. Klageren nedlagde påstand om betaling af erstatning og gjorde blandt andet gældende, at Nordania Finans krævede beløb, som han ikke skyldte. Den 5. marts 2019 traf Ankenævnet afgørelse i sagen. Klageren fik ikke medhold i klagen. Af afgørelsen fremgik blandt andet:

”… Ankenævnet finder, at den foreliggende klage vedrører de samme forhold, som blev behandlet ved Ankenævnets afgørelse af 13. november 2013 …”

Den 1. maj 2020 indfriede klageren restgælden på lånet.

Parternes påstande

Den 4. marts 2021 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Nordania Finans skal betale en erstatning på 25.000 kr.

Nordania Finans har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter

Klageren har anført, at han gav 25.000 kr. i udbetaling, som Nordania Finans ikke har registreret. Bilen kostede 94.000 kr. Han har betalt de 94.000 kr., men de 25.000 kr. er ikke fratrukket.

Nordania Finans modtog 25.000 kr., men hvor er dette beløb blevet af? Bilen er blevet 25.000 kr. dyrere.

Nordania Finans har anført, at det fremgår af købekontrakten, at klageren købte en bil til 94.000 kr. (inklusive leveringsomkostninger), og at han betalte 25.000 kr. i udbetaling, hvorefter det samlede kreditbeløb udgjorde 69.000 kr.

Da udbetalingen således er fratrukket købesummen, står Nordania Finans uforstående over for klagerens påstand om, at han vil have udbetalingen tilbagebetalt fra Nordania Finans. Restbeløbet for bilen, som blev finansieret af Nordania Finans, indeholdt ikke udbetalingen. Udbetalingen var ikke indregnet i restgælden, som klageren indfriede den 1. maj 2020.

Klageren har tre gange tidligere har klaget over Nordania Finans til Ankenævnet.

Ankenævnets bemærkninger

I 2012 optog klageren et billån hos Nordania Finans.

Den 22. januar 2013 indgav klageren en klage over Nordania Finans til Ankenævnet vedrørende lånet. Den 13. november 2013 traf Ankenævnet afgørelse i sagen, herunder vedrørende et eventuelt erstatningsansvar over for klageren i forbindelse med engagementet. Klageren fik ikke medhold i klagen. Den 11. september 2018 indgav klageren en ny klage over Nordania Finans til Ankenævnet vedrørende lånet. Klageren gjorde blandt andet gældende, at Nordania Finans krævede beløb, som han ikke skyldte. Den 5. marts 2019 traf Ankenævnet afgørelse i sagen. Klageren fik ikke medhold i klagen. Ankenævnet fandt, at klagen vedrørte de samme forhold, som blev behandlet ved Ankenævnets afgørelse af 13. november 2013.

Ankenævnet finder, at den foreliggende klage vedrører de samme forhold, som blev behandlet ved Ankenævnets afgørelser af 13. november 2013 og 5. marts 2019. Ankenævnet finder ikke, at der er grundlag for at genoptage sagerne.

Klageren får herefter ikke medhold i klagen.

Ankenævnets afgørelse

Klageren får ikke medhold i klagen.