Indsigelse om manglende overførsel af beløb til bank i Litauen. Krav om tilbageførsel af beløb.
| Sagsnummer: | 624/2025 |
| Dato: | 29-06-2026 |
| Ankenævn: | Kristian Korfits Nielsen, Inge Kramer, Signe Kjørup Carlsson, Tina Thygesen og Anna Marie Schou Ringive. |
| Klageemne: |
Afvisning - tvist § 5, stk. 3, nr. 2
Betalingsoverførsel til udlandet - gennemførelse |
| Ledetekst: | Indsigelse om manglende overførsel af beløb til bank i Litauen. Krav om tilbageførsel af beløb. |
| Indklagede: | Lunar Bank A/S |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning
Sagen vedrører indsigelse om manglende overførsel af beløb til bank i Litauen. Krav om tilbageførsel af beløb.
Sagens omstændigheder
Klageren var kunde i Lunar Bank, hvor han havde en Lunar-konto -474 og netbankadgang.
Den 25. august 2025 iværksatte klageren en betalingsoverførsel på 8.000 SEK fra konto -474 til en modtager, M, i Litauen.
Ved netbankbesked af 28. august 2025 skrev klageren til banken, at hans overførsel på de 8.000 SEK ikke var kommet frem til M. I perioden fra den 28. august til den 3. september 2025 korresponderede klageren og banken herom.
Banken har oplyst, at klagerens overførsel blev returneret og beløbet indsat på hans konto -474 den 9. september 2025.
Banken har fremlagt en kontoudskrift for klagerens konto -474, hvoraf blandt andet fremgår:
”…
|
Date |
Title |
Category |
Amount |
Balance |
|
[…] |
|
|
|
|
|
09.09. 2025 |
Returned international transfer |
Not categorised |
+8000,00 kr |
8501,25 kr |
|
[…] |
|
|
|
|
|
25.08. 2025 |
International transfer |
Not categorised |
-8000,00 kr |
100,77 kr |
…”
Ved netbankbesked af 11. september 2025 skrev banken til klageren, at hans overførsel var blevet returneret til ham.
Parternes påstande
Den 3. december 2025 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Lunar Bank A/S skal returnere 8.000 SEK til ham.
Lunar Bank A/S har nedlagt påstand om afvisning, subsidiært frifindelse.
Parternes argumenter
Klageren har anført, at han overførte 8.000 SEK til M. Pengene blev trukket fra hans konto -474, men M modtog aldrig disse.
Banken skal returnere de 8.000 SEK til ham.
Lunar Bank A/S har til støtte for afvisningspåstanden anført, at klagerens overførsel er blevet returneret til hans konto.
Da det fulde beløb på 8.000 SEK er returneret til klageren, har han ikke lidt et økonomisk tab, hvorfor der ikke foreligger noget økonomisk udestående.
Der er således ikke noget økonomisk mellemværende mellem klageren og banken, hvorfor sagen skal afvises, jf. Ankenævnets vedtægter § 5, stk. 3 nr. 2.
Lunar Bank har til støtte for frifindelsespåstanden anført, at der ikke er noget retligt grundlag for at gøre banken økonomisk ansvarlig, idet der ikke foreligger noget tab.
Ankenævnets bemærkninger
Klageren var kunde i Lunar Bank, hvor han havde en Lunar-konto -474 og netbankadgang.
Den 25. august 2025 iværksatte klageren en betalingsoverførsel på 8.000 SEK fra konto -474 til en modtager, M, i Litauen.
Ved netbankbesked af 28. august 2025 skrev klageren til banken, at M ikke havde modtaget pengene, og i perioden fra den 28. august til den 3. september 2025 korresponderede klageren og banken herom.
Banken har oplyst, at klagerens overførsel blev returneret og indsat på klagerens konto -474 den 9. september 2025.
Af en kontoudskrift for klagerens konto -474 fremgår blandt andet indsættelsen af 8.000 SEK den 9. september 2025 med teksten ”Returned international transfer”.
Ankenævnet finder, at klagen ikke længere vedrører et konkret økonomisk mellemværende, der er omfattet af Ankenævnets kompetence.
Ankenævnet afviser herefter klagen i medfør af Ankenævnets vedtægter § 5, stk. 3, nr. 2, hvoraf fremgår, at Ankenævnet kan afvise at behandle en klage, hvis klagen ikke vedrører et konkret økonomisk mellemværende.
Ankenævnets afgørelse
Ankenævnet kan ikke behandle klagen.
Klageren får klagegebyret tilbage.