Afgørelse

Krav om at bank skulle tilbyde handel i en bestemt aktie.

Sagsnummer:	290/2019
Dato:	07-11-2019
Ankenævn:	Vibeke Rønne, Inge Kramer, Peter Stig Hansen, Morten Bruun Pedersen, Poul Erik Jensen.
Klageemne:	Værdipapirer - køb, salg, rådgivning Værdipapirer - øvrige spørgsmål
Ledetekst:	Krav om at bank skulle tilbyde handel i en bestemt aktie.
Indklagede:	BankNordik
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
	Pengeinstitutter

---

Indledning

Sagen vedrører krav om, at bank skulle tilbyde handel i en bestemt aktie.

Sagens omstændigheder

Klageren var kunde i BankNordik, hvor han havde adgang til at handle værdipapirer via netbank.

Den 19. juli 2019 underskrev klageren aftaler om en aktiesparekonto og et tilhørende depot, hvoraf det blandt andet fremgik, at bankens Regler for handel med værdipapirer/Vilkår for handel med værdipapirer var gældende. Banken har fremlagt en udskrift ”Dokumentation – digitalt signerede aftaler”, hvoraf det fremgik, at klageren fik sendt ”Værdipapirer - handel med værdipapirer – Regler” i forbindelse med indgåelse af aftalerne.

I en e-mail af 30. juli 2019 til sin rådgiver i banken, R, anførte klageren:

”Jeg vil gerne købe lidt aktier i Kirin Holding JP32580000003 [et japansk selskab] – men kan ikke ”komme igennem”, kan du hjælpe?”

Den 31. juli 2019 meddelte R, at han havde bedt sine kolleger om at oprette den pågældende fondskode. I e-mails af 1. august 2019 til klageren meddelte R:

”Vores depotbank som afvikler vores fondshandler og oprettet nye fondskoder har ændret på kravene. Fremover vil de p.g.a. omkostninger og tidsforbrug kun oprette en ny fondskode, såfremt der til at starte med bliver handlet for min. kr. 50.000,- og fremover også sker en løbende handel i aktien.

Jeg formoder ikke at du vil købe for kl. 50.000,- i et papirer, hvorfor jeg beklageligvis ikke kan oprette den ønskede fondskode.”

”Jeg blev selv meget forbavset over tilbagemeldingen, den havde jeg ikke set komme.

Jeg har sendt din mail videre til vores investeringsafdelingen for at hører om der kan gøres en undtagelse denne gang.”

Af bankens Regler for handel med værdipapirer pr. 1. januar 2018 fremgik blandt andet:

”… 6.1. Strakshandler

BankNordik tilbyder strakshandel i et udvalg af værdipapirer. Banken fastsætter løbende hvilke værdipapirer og op til hvilke beløb vi tilbyder strakshandel. Den ekspederende filial vil kunne oplyse dig om kurserne på de papirer, banken har valgt at stille priser i. Der vil være mulighed for at handle inden for de beløbsgrænser, der er gældende på det valgte papir.

De mængder af værdipapirer, som er til rådighed i strakshandel, fastsættes af BankNordik og bankens samarbejdspartnere. Hvilke papirer, til hvilke kurser, samt i hvilke mængder fremgår i din netbank og mobilbank. …

14. Generelt

BankNordik kan til enhver tid ændre disse betingelser med virkning for fremtidige handler.”

Parternes påstande

Den 5. august 2019 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at BankNordik skal oprette den ønskede fondskode uden restriktioner.

BankNordik har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter

Klageren har anført, at han gennem de senere år har købt aktier via banken til pensionsopsparing, herunder aktier hvor der før køb skulle oprettes fondskoder for at få adgang til handel. Han har således flere gange fået oprettet fondskoder hos Banknordik uden restriktioner.

R svarede den 31. juli 2019, at han ville sørge for, at der blev oprettet en fondskode til køb af aktierne i det japanske selskab. Efterfølgende afviste banken uberettiget hans anmodning om køb af aktierne og stillede krav om, at han mindst skulle købe for 50.000 kr. og efterfølgende løbende skulle købe aktien.

Banken var ikke berettiget til at indføre et sådant krav uden varsel.

Han havde ikke tidligere modtaget meddelelse om indførelse af restriktioner i forbindelse med køb af aktier. Han var på intet tidspunkt blevet præsenteret for bankens Regler for handel med værdipapirer eller for krav om beløbsstørrelser ved køb.

R har beklaget, at banken uden varsel indførte restriktioner vedrørende oprettelse af fondskoder.

BankNordik har anført, at klageren har adgang til at handle værdipapirer via netbank på samme vilkår og i samme omfang, som bankens andre kunder med denne adgang. Bankens kunder, herunder klageren har via netbank adgang til at handle de aktier, som banken til enhver tid kan tilbyde, for tiden ca. 4.000 fondskoder.

Banken har ikke lovet klageren adgang til at handle nogle specifikke aktier.

Det fremgik af depotaftalen vedrørende aktiesparekontoen, at bankens vilkår for handel med værdipapirer var gældende for aftalen. Klageren fik endvidere tilsendt ”Værdipapirer – Handel med værdipapirer – Regler” sammen med depotaftalen.

Banken anvender et andet dansk pengeinstitut som depotbank. Tilføjelse af en ny fondskode til de fondskoder, som banken allerede udbyder, kan ske efter en kundes specifikke ønske, men dette medfører ekstra arbejde og ekstra udgifter for depotbanken. Depotbanken har derfor truffet beslutning om kun at give adgang til at handle nye fondskoder, hvis der indledningsvis handles for mindst 50.000 kr., og at derudover skal ske en vis løbende handel i fondskoden.

Kunder, der ikke kan opfylde disse krav, kan eventuelt handle de pågældende fondskode via anden udbyder.

Ankenævnets bemærkninger

Klageren var kunde i BankNordik, hvor han via netbank havde adgang til at handle værdipapirer. Banken stillede via sin depotbank et udvalg af værdipapirer til rådighed for sine kunder til at handle i. I juli 2019 ønskede klageren at købe aktier i et japansk selskab, der ikke var en del af bankens udvalg af værdipapirer. Klageren anmodede sin rådgiver i banken om ”oprette en fondskode”, så han kunne gennemføre det ønskede køb. Banken stillede som betingelse herfor blandt andet, at klageren indledningsvist handlede for minimum 50.000 kr. i aktien.  

Ankenævnet finder ikke, at banken i aftalegrundlaget med klageren eller på anden måde havde forpligtet sig til at give klageren ubetinget adgang til at handle den pågældende aktie. Banken kunne således stille det nævnte vilkår som betingelse for at give klageren adgang til at købe aktien gennem banken.

Klageren får derfor ikke medhold i klagen.

Ankenævnets afgørelse

Klageren får ikke medhold i klagen.