Omveksling af DKK til THB forinden overførsel til thailandsk pengeinstitut. Omvekslingskurs.
| Sagsnummer: | 211/2008 |
| Dato: | 26-11-2008 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Troels Hauer Holmberg, Jette Kammer Jensen, Erik Sevaldsen, Astrid Thomas |
| Klageemne: |
Valuta - øvrige spørgsmål
Betalingsoverførsel til udlandet - omveksling |
| Ledetekst: | Omveksling af DKK til THB forinden overførsel til thailandsk pengeinstitut. Omvekslingskurs. |
| Indklagede: | Nordea Bank Danmark |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne sag vedrører klagerens indsigelser i forbindelse med Nordea Banks omveksling af DKK til THB som led i en betalingsoverførsel til Thailand.
Sagens omstændigheder.
Under et ophold i Thailand i december 2007 købte klageren og dennes ægtefælle en lejlighed for en købesum på 1 mio. THB.
Klageren kontaktede Nordea Bank, hvor han er kunde, om finansieringen af købet.
Ved e-mail af 19. december 2007 sendte klageren nærmere oplysninger om sin og ægtefællens konto i deres thailandske pengeinstitut. Af e-mailen fremgår i øvrigt bl.a.:
"Det er med sælgeren aftalt at beløbet vil blive betalt senest sidst i januar, og derfor vil det være tids nok hvis restbeløbet på 1.000.000,- Th. Baht er til rådighed senest den 25.1.2008."
Ved e-mail af samme dato bekræftede banken modtagelsen således:
"Nu har jeg modtaget din mail og vil sørge for at ekspedere overførslen på 1 million Baht."
Den 20. december 2007 overførte Nordea Bank 1 mio. THB til klagerens konto i det thailandske pengeinstitut. Betalingsoverførslen blev afregnet med 171.910,90 DKK, som blev hævet på klagerens konto i Nordea Bank. Beløbet svarede til 1 mio. THB omregnet til kurs 17,18259 (171.825,90 DKK) med tillæg af omkostninger på 85 DKK.
Klageren gjorde indsigelse imod afregningen, som var ca. 13.000 kr. dyrere, end han havde forventet. Banken fastholdt, at afregningen var korrekt.
Klageren har under sagen fremlagt en udskrift fra Forex, der viser en salgskurs for sedler på THB på 15,85 pr. den 21. december 2007. Af udskriften fremgår endvidere bl.a.:
"Kurserne gælder nødvendigvis ikke ved større transaktioner eller for gamle/ødelagte sedler. Kontakt venligst en af vore FOREX butikker hvis De ønsker mere information."
Klageren har endvidere fremlagt en kursliste, der viser valutakurserne i hans thailandske pengeinstitut den 21. december 2007. Af denne fremgår, at kursen for det thailandske pengeinstituts køb af DKK var 6,21.
Banken har under sagen fremlagt udskrifter, der viser, at THB den 20. december 2007 var noteret til kurs 17,02259 i Nordea og til kurs 17,040 i Danske Bank. Nationalbankens middelkurs var 16,970.
Parternes påstande.
Den 23. maj 2008 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Nordea Bank skal betale ca. 13.000 kr.
Nordea Bank har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at banken ved sin ekspedition af sagen har påført ham unødige omkostninger på ca. 13.000 kr.
Ved henvendelsen til banken anmodede han om et lån på ca. 160.000 kr. til dækning af købesummen på 1 mio. THB. Banken bevilgede lånet, og det blev aftalt, at beløbet skulle sendes til hans konto i Thailand, og at de kunne hæve et eventuelt manglende beløb via deres Visa- og Masterkort.
Det er almindeligt kendt, at Thailand lever af turisme og derfor ikke har nogen restriktioner ved valutaoverførsel til landet, og at man veksler valuta efter de til enhver tid gældende kurslister.
Han modtog 998.500 THB på sin konto i Thailand, og overførslen blev afregnet med 171.910,90 DKK. Overførslen blev således ca. 13.000 kr. dyrere end han berettiget havde forventet.
Kursen hos såvel Forex som hans thailandske pengeinstitut var væsentligt lavere end kursen på 17,18259, som banken anvendte.
Ved større transaktioner på over 100.000 DKK giver Forex en bedre kurs end den, der fremgår af kurslisten.
Nordea Bank Danmark har anført, at klageren anmodede om at få overført 1 mio. THB til brug ved køb af en lejlighed. Overførslen blev gennemført i overensstemmelse med klagerens instruks.
Omvekslingen skete på basis af den aktuelle middelkurs på overførselsdagen med et tillæg på 0,16. Den anvendte kurs svarede til markedskursen den pågældende dag. Kursen var således på linje med Nationalbankens middelkurs og kursen i Danske Bank.
I den fremlagte kursliste fra Forex tages der forbehold vedrørende bl.a. større transaktioner. Den af Forex angivne kurs kan i øvrigt være dikteret af et forretningsmæssigt ønske om at sælge rejsevaluta ud af en stor seddelbeholdning af THB.
Kurslisten fra det thailandske pengeinstitut er heller ikke retningsgivende, idet den er påvirket af nogle valutarestriktioner, som militærregimet i Thailand indførte for at bekæmpe monetær turbulens. Det indgik heri, at man sondrede mellem "onshore baht og offshore baht". Førstnævnte er de THB, som lokale banker i Thailand kunne tilbyde, og som havde en lavere kurs end sidstnævnte, som fremmede banker var i stand til at skaffe. Efter det oplyste var adgangen til "onshore baht" betinget af forskellige krav som led i bekæmpelse af valutauroen.
Klageren var nærmest til at undersøge vilkårene og eventuelle muligheder i sin thailandske bank.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Efter indholdet af klagerens e-mail af 19. december 2007 og Nordea Banks svar i e-mail af samme dato må det lægges til grund, at det ved klagerens henvendelse til Nordea Bank om finansieringen af lejlighedskøbet og betalingsoverførslen i forbindelse hermed blev aftalt, at banken skulle overføre 1 mio. THB til klageren og ægtefællens konto i det thailandske pengeinstitut.
Det lægges til grund, at der var tale om en ren ekspeditionssag, og at banken ikke havde anledning til at rådgive klageren om mulige fordele ved at gennemføre overførslen i DKK.
Efter det foreliggende må det lægges til grund, at kursen på 17,18259, som banken anvendte ved omvekslingen til THB, svarede til markedskursen i danske pengeinstitutter på overførselstidspunktet. Ankenævnet finder derfor ikke grundlag for at pålægge banken at afregne overførslen til en for klageren bedre kurs.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.