Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Indsigelse vedrørende gæld efter tvangsauktion i 2013.

Sagsnummer: 438/2025
Dato: 20-05-2026
Ankenævn: Kristian Korfits Nielsen, Lars K. Madsen, Hans Christian Nielsson, Tina Thygesen og Ann-Mari Faldt Agerlin.
Klageemne: Afvisning - tvist § 5, stk. 3, nr. 2
Ledetekst: Indsigelse vedrørende gæld efter tvangsauktion i 2013.
Indklagede: Nordea Kredit
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Realkreditinstitutter

Indledning

Sagen vedrører indsigelse vedrørende gæld efter tvangsauktion i 2013.

Sagens omstændigheder

Klagerne H og M var kunder i Nordea Kredit, hvor de havde et realkreditlån med sikkerhed i deres ejendom, ejendom 1.

Den 7. maj 2013 blev ejendom 1 solgt på en tvangsauktion begæret af Nordea Kredit.

Realkreditinstituttet har oplyst, at klagerne indgav en klage over Nordea Danmark (Nordea Bank), sag nr. 056/2013, til Pengeinstitutankenævnet. I sagen nedlagde klagerne påstand om, at Nordea Bank skulle erstatte deres tab i forbindelse med tvangsauktionen. Klagerne fik ikke medhold i klagen. Pengeinstitutankenævnet udtalte følgende i sin afgørelse af 3. juli 2013:

Ankenævnets bemærkninger

Klagerne flyttede i 2010 til Grækenland i forbindelse med et ejendomsprojekt.

I mellemtiden udlejede klagerne deres ejendom i Danmark.

Da lejerne af klagernes ejendom i Danmark ikke overholdt deres forpligtelser i henhold til lejekontrakten og den græske økonomi samtidig var i krise, kunne klagerne ikke overholde deres forpligtelser.

Klagerne indgik derfor i en dialog med banken vedrørende deres økonomiske situation. Parterne kunne imidlertid ikke komme frem til et fælles aftalegrundlag.

Ankenævnet finder herefter, at klagernes økonomiske situation, som har resulteret i et salg af klagernes danske ejendom på tvangsauktion, skyldes udefra kommende omstændigheder, som ikke kan tilskrives Nordea Bank.

Ankenævnet finder det således ikke på det foreliggende grundlag godtgjort, at Nordea Bank har begået fejl eller forsømmelser, der kan medføre et erstatningsansvar for banken, hvorfor klagerne ikke får medhold i klagen.”

Realkreditinstituttet har oplyst, at klagerne efter tvangsauktionen havde en gæld på 1.707.612,50 kr. til realkreditinstituttet og en gæld på 1.225.000 kr. til Nordea Bank. I marts 2023 blev der indgået endeligt forlig mellem klagerne og realkreditinstituttet, der var repræsenteret af firma L, om klagernes betaling af 60.000 kr. til afgørelse af mellemværendet. Realkreditinstituttet er bekendt med, at Nordea Bank har frasolgt klagernes gæld til firma I, og at klagerne for den del fortsat har et udestående med firma I.

Klagerne har fremlagt uddrag af deres korrespondance med realkreditinstituttet, firma L, Nordea Bank, firma I og fogedretten. Af korrespondancen fremgår blandt andet, at klagerne betalte 60.000 kr. til fuld og endelig afgørelse af realkreditinstituttets krav mod dem. Klagerne anmodede endvidere firma I om at acceptere en akkordbetaling til fuld og endelig afgørelse af den del af gælden, de oprindeligt skyldte Nordea Bank, hvilket firma I afslog. Firma I sendte sagen til fogedretten med anmodning om udlæg i en ejendom, ejendom 2, som klagerne havde købt til overtagelse i november 2023.

Den 18. september 2025 indgav klagerne klage over Nordea Kredit til Ankenævnet.  

Klagerne har fremlagt en ejendomsmæglervurdering af ejendom 2 af 20. november 2025.

Parternes påstande

Klagerne har nedlagt påstand om, at Nordea Kredit skal pålægges at indgå et forlig om den udestående gæld efter tvangsauktionen af ejendom 1 i maj 2013.

Nordea Kredit har nedlagt påstand om afvisning.

Parternes argumenter

Klagerne har blandt andet anført, at Nordea solgte ejendom 1 på tvangsauktion. Ejendom 1 blev købt af Nordeas advokater for mindre end 40 % af den reelle værdi. De fik ikke mulighed at sælge ejendommen til dens reelle værdi. De kunne nemt have tilbagebetalt låneydelserne, hvis de havde fået nogle få måneder til at omstrukturere deres økonomi efter et større sygdomsforløb.

De indgik efterfølgende aftale med firma L om betaling af et engangsbeløb på 60.000 kr. til fuld og endelig afgørelse.

De har forgæves søgt at indgå et forlig vedrørende gælden med firma I.

Firma I stillede krav om et urealistisk højt beløb for at forlige sagen til fuld og endelig afgørelse.

De fik meddelelse om, at deres gæld var sat på pause på grund af fejl i Nordea gældsinddrivelsessystem. Efterfølgende oplyste firma I, at gældsinddrivelsen ikke længere var sat på pause.

Firma I har sendt sagen til fogedretten med anmodning om udlæg i ejendom 2, selvom de har overholdt aftalen om månedlige afdrag.

Et udlæg i ejendom 2 vil hindre, at de kan optage et lån til at gøre ejendom 2 i beboelig stand.

De ønsker, at Nordea accepterer en løbende betaling på 300 kr. om måneden, eller at Nordea accepterer deres tilbud om en endelig betaling på 60.000 kr. til afslutning af sagen, der har kørt i 13 år.

Nordea Kredit har anført, at da provenuet fra tvangsauktionen ikke kunne dække klagernes gæld, skyldte klagerne efterfølgende 1.707.612,50 kr. til realkreditinstituttet. Samtidig skyldte klagerne blandt andet 1.225.000 kr. til Nordea Bank for den 25 % garanti, som banken i henhold til realkreditinstituttets almindelige forretningsbetingelser stiller, når bankens kunder optager lån i realkreditinstituttet.

I marts 2023 blev der indgået endeligt forlig mellem klagerne og realkreditinstituttet. Forliget betød, at klagerne betalte 60.000 kr. Der er herefter ikke længere noget økonomisk mellemværende mellem klagerne og realkreditinstituttet. Sagen mod realkreditinstituttet bør derfor afvises.

Realkreditinstituttet er bekendt med, at Nordea Bank har frasolgt klagernes gæld til firma I, og at klagerne for den del fortsat har et udestående med firma I.

Ankenævnets bemærkninger

Klagerne H og M var kunder i Nordea Kredit, hvor de havde et realkreditlån med sikkerhed i deres ejendom.

Den 7. maj 2013 blev ejendommen solgt på en tvangsauktion begæret af Nordea Kredit.

Realkreditinstituttet har oplyst, at klagerne indgav en klage over Nordea Danmark (Nordea Bank) til Pengeinstitutankenævnet med påstand om, at Nordea Bank skulle erstatte klagernes tab i forbindelse med tvangsauktionen. Klagerne fik ikke medhold i klagen. Efter tvangsauktionen havde klagerne fortsat en gæld til realkreditinstituttet og en gæld til Nordea Bank.

I marts 2023 blev der indgået endeligt forlig mellem klagerne og realkreditinstituttet om betaling af 60.000 kr. til fuld og endelig afgørelse af klagernes gæld til Nordea Kredit. Realkreditinstituttet har oplyst, at Nordea Bank har frasolgt klagernes gæld til firma I, og at klagerne fortsat har et udestående med firma I.

Klagerne har indgået forlig med Nordea Kredit til fuld og endelig afgørelse af deres gæld til Nordea Kredit. Der er herefter ikke et økonomisk mellemværende mellem klagerne og Nordea Kredit, hvorfor Ankenævnet afviser klagen i medfør af Ankenævnets vedtægter § 5, stk. 3, nr. 2.

Ankenævnets afgørelse

Ankenævnet kan ikke behandle klagen

Klagerne får klagegebyret tilbage.