Afgørelse

Modregning i feriepenge indsat ved en fejl.

Medhold klager

Indledning

Denne sag vedrører klagerens indsigelse mod, at Folkesparekassen har modregnet i hans feriepenge, som ved en fejl blev indsat i sparekassen.

Sagens omstændigheder

Klageren var i 2011 kunde i Folkesparekassen, hvor han havde et lån.

Klageren har oplyst, at han i april 2011 åbnede en konto i et andet pengeinstitut P, der blev registreret som hans NemKonto.

Ved brev af 16. juni 2011 opsagde sparekassen klagerens gæld på ca. 37.000 kr. til indfrielse på grund af misligholdelse. Hvis klageren ikke betalte inden 10 dage, blev gælden taget til inkasso.

Folkesparekassen har anført, at sparekassen den 12. august 2011 ved en fejl oprettede klagerens NemKonto i sparekassen. Senere samme dag opdagede sparekassen fejlen og slettede oprettelsen.

Den 27. oktober 2011 sendte sparekassen klagens inkassosag til advokat.

Sparekassen har oplyst, at der den 28. oktober 2011 indgik et beløb på 18.267,09 kr. på sparekassens fejlkonto. Beløbet var klagerens feriepenge. Sparekassen overførte beløbet til klagerens inkassokonto i sparekassen, som var negativ med -37,407,06 kr. Efter at sparekassen således havde modregnet beløbet i klagens gæld, var saldoen negativ med -19.139,97 kr.

Ved mail af 4. november 2011 anmodede klageren sparekassen om at returnere beløbet til afsenderen, da pengene var øremærket til hans søns barnedåb. Sparekassen ønskede ikke at returnere beløbet.

Sparekassen har under sagens forberedelse for Ankenævnet henvist til sine almindelige forretningsbetingelser, hvoraf fremgår:

"…

Modregning

Folkesparekassen kan uden forudgående meddelelse til Dem modregne ethvert forfaldent tilgodehavende mod Dem i ethvert tilgodehavende, som De har eller får hos Folkesparekassen, med mindre andet er aftalt med Folkesparekassen.

Folkesparekassen modregner ikke i den del af Deres løn eller offentlige ydelser m.v., som er nødvendige til at dække Deres almindelige leveomkostninger. Folkesparekassen modregner heller ikke i indestående på konti, der efter lovgivningen eller særlig aftale er sikret mod kreditorforfølgning.

…"

Parternes påstande

Den 28. november 2011 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Folkesparekassen skal overføre hans feriepenge til hans konto i pengeinstitut P.

Folkesparekassen har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter

Klageren har bl.a. anført, at han lukkede sin konto i sparekassen på grund af gæld, som han blev ude af stand til at betale.

Sparekassen ændrede hans NemKonto den 26. oktober 2011, hvor hans feriepenge blev indsat.

Det er ikke tilladt for sparekassen at ændre hans NemKonto.

Folkesparekassen må ikke tilbageholde hans feriepenge.

Folkesparekassen har bl.a. anført, at klageren har anerkendt en gæld til sparekassen på oprindeligt 37.562,81 kr. med forbehold for yderligere renter og omkostninger.

Sparekassen beklager fejlen vedrørende registrering af klagerens NemKonto - men har ikke begået fejl eller forsømmelser, der kan bevirke, at klageren har krav på udbetaling af beløbet.

Modregningen er sket på lovligt grundlag.

Sparekassen har ikke foretaget ændringer på NemKontoen efter den 12. august 2011 - og derfor heller ikke den 26. oktober 2011.

Klageren har afgivet urigtig forklaring i fogedretten og dermed umuliggjort foretagelse af udlæg i beløbet.

Sparekassen har fortsat et restkrav på kr. 19.139,97 kr. med forbehold for yderligere renter og omkostninger for klageren.

Klageren har ikke udvist evne og vilje til betaling af sin gæld til sparekassen, hvorfor det er med rette at tvangsinddrivelsesmæssige skridt er iværksat, herunder forsøg på foretagelse af udlæg samt foretagelse af modregning.

På grund af gælden til sparekassen har klageren ikke lidt noget formuetab.

Ankenævnets bemærkninger

Ankenævnet lægger til grund, at klagerens feriepenge - 18.267,09 kr. - den 28. oktober 2011 indgik på Folkesparekassens fejlkonto, da klageren ikke længere havde en almindelig konto i pengeinstituttet.

Ankenævnet finder, at sparekassen under disse omstændigheder burde have indset, at overførslen af beløbet beroede på en fejl. Betingelserne for at foretage modregning findes herefter ikke at have været til stede.

Ankenævnets afgørelse

Folkesparekassen skal inden 30 dage udbetale 18.267,09 kr. til klageren.

Klageren får klagegebyret tilbage.