Krav om en forholdsmæssig nedsættelse i taksten for overkørte kilometer.
Indledning
Sagen vedrører krav om en forholdsmæssig nedsættelse i taksten for overkørte kilometer.
Sagens omstændigheder
Den 28. marts 2023 indgik klageren en aftale om leasing af en bil med Jyske Finans (herefter finansieringsselskabet).
Bilen blev leveret af en leasingvirksomhed (herefter leverandøren). Leasingperioden var aftalt til 24 måneder. Leasingbilen blev leveret den 30. marts 2023, hvorved leasingperiodens ordinære udløb ville være den 31. marts 2025.
Finansieringsselskabet har fremlagt et leasingtilbud fra leverandøren, hvoraf det blandt andet fremgår, at bilen ved leasingperiodens start havde kørt 58.992 km. Den månedlige leasingydelse udgjorde 2.656,40 kr., og der var et maksimalt kilometerforbrug på 20.000 km. Af leasingtilbuddet fremgår det endvidere, at hvis der køres flere km i leasingperioden end det maksimalt tilladte, betaler leasingtager 1,09 kr. pr. km i inkl. ekstrabetaling til service og vedligeholdelse.
Finansieringsselskabet har oplyst, at klageren i maj 2024 anmodede finansieringsselskabet om et tilbud på tilkøb af kilometer til sin leasingsaftale. Den 8. maj 2024 modtog klageren tilbud om tillægget. Af tilbuddet fremgår:
”Tilkøb af kilometer pr. 01.06.2024
Aftalen ændres pr. 01.06.2024, idet der tilkøbes ekstra 2.000 kilometer pr. måned i leasingaftalens resterende løbetid. Således må bilen maks. have kørt 40.000 kilometer ved aftalens udløb den 31.03.2025 eller forholdsmæssigt mindre, hvis leasingaftalen bringes til ophør forinden.
Bemærk således, at de ekstra tilkøbte kilometer tilskrives løbende og månedsvis forud, og der vil først være tilskrevet alle de tilkøbte kilometer, hvis aftalen fortsætter til ordinært udløb. Dette er særligt relevant, hvis der allerede er kørt forholdsvist flere kilometer, end der hidtil har været inkluderet i leasingaftalen.
Herefter opkræves 10 leasingydelser á 4.670,41 kr. inkl. moms, første gang den 01.06.2024.
Hvis der køres flere kilometer i perioden end det maksimalt tilladte (overkørte kilometer), betaler leasingtager til leasinggiver 1,08 kr. inkl. moms pr. km inkl. ekstrabetaling til service og vedligeholdelse.
Gebyr for kilometertilkøb er 500 kr. inkl. moms og opkræves sammen med næste leasingydelse.
Det er ikke muligt at ændre årlige kilometer ned efter dette tilkøb af kilometer.
I øvrigt fortsætter leasingaftalen på uændrede vilkår”
Klageren har oplyst, at det på leverandørens hjemmeside fremgik, at en tilsvarende bil som hans kunne leases for ca. samme ydelse pr. måned, og at ekstra km kunne tilkøbes for 400 kr. pr. måned, svarende til en ekstra km-pris på ca. 0,48 kr. pr. km. Klageren oplyste yderligere følgende:
”… Jeg har efter endt aftale overkørt ca. 20.0000 - 22.000 km, svarende til ca. 10.000 - 11.000 ekstra km årligt.
I min aftale bliver jeg tilbudt at tilkøbe ekstra km udover dem der står i aftalen til ca. kr. 1,09 pr. ekstra km.
I efteråret 2024 får jeg et skriftligt tilbud på at tilkøbe ekstra km. Her var prisen også ca. kr. 1,09 pr. ekstra km, så jeg tilvalgte ikke ekstra km, da jeg så bare skulle betale det samme beløb ved aftalens udløb…”
Finansieringsselskabet har oplyst, at selskabet den 19. februar 2025 sendte et brev til klageren, hvorved han blev gjort opmærksom på, at leasingaftalen udløb den 31. marts 2025, og hvad han i den forbindelse skulle gøre. I brevet blev klageren oplyst om, at bilen skulle afleveres til gennemgang hos en uvildig tredjepart, og at der på baggrund af afleveringsrapporten, som ville blive udarbejdet af en tredjepart, ville blive udarbejdet en slutopgørelse indeholdende opgørelse af over- eller underkørte kilometer. Klageren afleverede herefter bilen hos en synshal, hvor den blev inspiceret den 1. april 2025. På baggrund af gennemgangen blev der udarbejdet en inspektionsrapport, der samme dag blev fremsendt til klageren.
Den 10. april 2025 fremsendte leverandøren en faktura til klageren, hvoraf det fremgår, at prisen for overkørte kilometer var 0,87 kr. ekskl. moms pr. km., og at der var opgjort 25.739 overkørte kilometer til en samlet pris på 22.392,06 kr.
Den 11. april 2025 klagede klageren til finansieringsselskabet. Han skrev blandet andet:
”… men jeg bliver harm, når jeg kan se, at NYE kunder kan køre 20.000 årligt og kun til ca. kr. 400-500 ekstra pr. md. altså til ca. halvpris ifht. en loyal kunde. Undervejs blev jeg tilbudt at købe ekstra km, men til kr. 1,0875 pr. km. - … Kan det virkelig være lovligt ikke at tilbyde samme priser på samme produkt? …”
Den 14. april 2025 svarede finansieringsselskabet blandt andet følgende:
”… Vedrørende tilkøb af kilometer kan jeg se, at vi fremsendte tilbud til dig på køb af ekstra kilometer, som du dog ikke accepterede. Vores priser og tilbud kan variere baseret på forskellige faktorer, men vi bestræber os på at tilbyde konkurrencedygtige priser til alle vores kunder. …”
Af leasingaftale af 28. marts 2023, fremgår blandt andet:
” …
C. Leasingydelserne
…
I den aftalte løbetid betales der således samlet set 65.045,83 kr. til leasinggiver jf. dog § 4, nr. 2, hvortil kan komme ekstra variable udgifter fx ved overkørte kilometer.”
…
E. Maksimumkilometer
Leasingtager må maksimalt køre 20.000 km i den aftalte leasingperiode, og forholdsmæssigt mindre hvis leasingaftalen bringes til ophør forinden.
…
Hvis der køres flere kilometer i perioden end det maksimalt tilladte (overkørte kilometer) betaler leasingtager til leasinggiver 1,09 kr. pr. km inkl. ekstrabetaling til service og vedligeholdelse. Hvis opgørelsen foretages på et tidspunkt før ordinært udløb af aftalen, betaler leasingtager godtgørelse for overkørte kilometer forholdsmæssigt svarende til den periode, der er betalt leasingydelse for.
…
Såfremt leasingtager bliver opmærksom på ændret kørselsbehov, kan leasingtager rette henvendelse til leasinggiver med henblik på at få et tilbud om ændrede maksimumkilometer, ny leasingydelse m.v.
…
§ 6 – Opsigelse
Uanset at leasingaftalen er indgået for en længere periode, kan leasingaftalen efter forløbet af 11 måneder opsiges af leasingtager med 1 måneds varsel til udgangen af en måned mod betaling af den aftalte leasingydelse i opsigelsesperioden. Opsigelsen har virkning, når den er kommet frem til leasinggiver, og skal ske skriftligt.
… under- eller overkørte kilometer jf. privatleasingaftalens pkt. E opgøres forholdsmæssigt og afregnes imellem leasinggiver og leasingtager”
§ 15 – Tilbagelevering
…
Såfremt det maksimalt tilladte antal kilometer er overskredet, betaler leasingtager det herfor aftalte beløb pr. km til leasinggiver. …”
Parternes påstande
Den 28. april 2025 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at taksten skal nedsættes til 0,48 kr. pr. overkørt kilometer, subsidiært en pris der ca. er tilsvarende.
Jyske Finans har nedlagt påstand om frifindelse, subsidiært afvisning.
Parternes argumenter
Klageren har anført, at der er tale om urimelige vilkår i hans aftale, når nye kunder kan få tilsvarende bil til ca. samme ydelse, men hvor han skal betale ca. 127 % mere for overkørte km. Der er tale om urimelige vilkår, jf. aftalelovens § 36.
Ved leasingperiodens udløb havde bilen overkørt ca. 20.000-22.000 km. Inden aftalens udløb kunne han via hjemmesiden, hvor han havde leaset sin bil, konstatere, at tilsvarende bil kunne leases til ca. samme ydelse pr. måned, og at ekstra km (fra 10.000 - 20.000) kunne tilkøbes for kun 400 kr. ekstra pr. måned svarende til en ekstra km pris på ca. 0,48 kr. pr. km. Forskellen mellem prisen på 1,09 kr. og 0,48 kr. for nye kunder udgør ca. 127 %.
Det er unfair, at han som loyal og eksisterende kunde skal betale hele 127 % mere for ekstra km.
Der er tale om forskelsbehandling af kunder. Nye kunder får et langt bedre tilbud end ham, som har været bundet af en aftale med urimelige vilkår, der gav ham en merpris på ca. 130 % for ekstra kørte km i forhold til prisen for nye kunder.
Det er dybt urimeligt og under al kritik. Han er en god, fast og loyal kunde. Han er med på, at nye kunder kan få kampagnetilbud, men at han skal betale over 100 % mere for overførte kilometer kan og vil aldrig være fair. At "straffen" for ikke at vælge ekstra kilometer inden for seks måneder skal være over 100 % ekstra i kilometerpris, er virkelig ikke ok og er ekstremt grådigt.
Jyske Finans har til støtte for frifindelsespåstand anført, at leasingaftalens almindelige betingelser § 15 beskriver vilkårene omkring leasingbilens tilbagelevering, herunder at bilen skal afleveres til gennemgang hos en uvildig tredjepart, samt at leasinggiver efter denne gennemgang udarbejder en opgørelse over det beløb, leasingtager er pligtig til at betale for det tilfælde, at bilen ikke leveres retur i kontraktmæssig stand.
Klageren er forpligtet til at godtgøre Jyske Finans for antallet af overkørte kilometer. Opgørelsen heraf skal foretages på baggrund af den aftalte takst for overkørte kilometer, jf. leasingaftalens almindelige betingelser § 15 og leasingaftalens pkt. E.
Yderligere lægges til grund, at klageren ved sin underskrift på og dermed indgåelse af leasingaftalen var bekendt med ovenfor fremhævede vilkår, således at klageren dermed har accepteret den aftalte takst for overkørte kilometer.
Ved sin anmodning om tilbud på tilkøb af kilometer tilkendegav klageren at være bekendt med leasingaftalens vilkår, idet det må formodes, at anmodningen blev fremsendt som følge af, at klageren var klar over, at han allerede havde eller inden leasingaftalens udløb ville overskride de tilladte kilometer, jf. leasingaftalens pkt. E.
Der kan således ikke være tvivl om, at klageren er forpligtet til at godtgøre Jyske Finans for det antal kilometer, klageren har overskredet de tilladte kilometer med. Klageren er ikke uenig heri, idet Jyske Finans dog forstår, at klageren bestrider at opgørelsen skal foretages ud fra den aftalte takst på 1,09 kr. pr. kilometer, jf. leasingaftalen.
Jyske Finans fastholder, at opkrævningen er sket i overensstemmelse med de vilkår, som klageren har accepteret ved aftaleindgåelsen. Taksten for overkørte kilometer er en kompleks størrelse, som fastsættes individuelt for hver enkelt leasingaftale og er resultatet af en række kommercielle og tekniske parametre, som varierer over tid. Fastsættelsen af taksten afhænger blandt andet af bilens specifikationer, stand, mærke og model, udstyrsniveau, forventet brug, afskrivningsprofil samt leasingaftalens ydelse og vilkår, og det påvirkes af økonomiske kontekst på markedet på tidspunktet for aftaleindgåelsen. Disse forhold har betydning for den samlede prisstruktur og dermed også for den sats, der fastsættes til brug for opgørelse af overkørte kilometer.
Dertil kommer, at taksten ikke er statisk, men påvirkes af løbende ændringer i markedet, herunder udviklingen i driftsomkostninger, restværdier og efterspørgsel. Det danske leasingmarked er volatilt, hvormed forstås, at der over tid kan observeres store udsving i såvel priser som vilkår. Sådanne tilpasses løbende, afhængigt af den udvikling og de tendenser der observeres på markedet. Det betyder, at taksten for en tilsvarende bil indgået på et andet tidspunkt kan være forskellig, uden at det i sig selv indikerer en uensartet eller urimelig behandling af kunder.
Dermed understreges, at taksten for overkørte såvel som underkørte kilometer ved aftaleindgåelse er et udtryk for den markedskonforme pris på det tidspunkt, aftalen indgås.
Til støtte for Jyske Finans’ afvisningspåstand gøres gældende, at en efterprøvelse af de fremførte forhold i Jyske Finans primære påstand vil kræve yderligere bevisførelse under henvisning til, at klageren betvivler korrektheden og rimeligheden ved opkrævningens størrelse. En bevisførelse i form af vidneforklaring eller lignende kan ikke ske for Ankenævnet, som behandler sager på et skriftligt grundlag. Som følge heraf bør sagen afvises, jf. Ankenævnets vedtægter, § 5, stk. 3, nr. 4.
Jyske Finans forklarede klageren om kalkulation af såvel takst for overkørte kilometer og tilkøb af kilometer. Klageren tilkendegav, at han havde forståelse for leasingaftalens vilkår om taksten for overkørte kilometer. Jyske Finans fremsendte tilbud til klageren på køb af ekstra kilometer, som klageren ikke accepterede. Priser og tilbud kan variere baseret på forskellige faktorer, men Jyske Finans bestræber sig på at tilbyde konkurrencedygtige priser til sine kunder.
Ankenævnets bemærkninger
Den 28. marts 2023 indgik klageren en aftale om leasing af en bil med Jyske Finans (herefter finansieringsselskabet).
Bilen blev leveret af et leasingvirksomhed (herefter leverandøren). Leasingperioden var aftalt til 24 måneder. Leasingbilen blev leveret den 30. marts 2023, hvorved leasingperiodens ordinære udløb ville være den 31. marts 2025.
Finansieringsselskabet har fremlagt et leasingtilbud fra leverandøren, hvoraf det blandt andet fremgår, at bilen ved leasingperiodens start havde kørt 58.992 km. Den månedlige leasingydelse udgjorde 2.656,40 kr., og der var et maksimalt kilometerforbrug på 20.000 km.
Finansieringsselskabet har oplyst, at klageren i maj 2024 anmodede finansieringsselskabet om et tilbud på tilkøb af kilometer til sin leasingsaftale. Den 8. maj 2024 modtog klageren tilbud om tillægget. Klageren accepterede ikke tilbuddet.
Klageren har oplyst, at det på leverandørens hjemmeside fremgik, at en tilsvarende bil som hans kunne leases for ca. samme ydelse pr. måned, og at ekstra km kunne tilkøbes for 400 kr. pr måned svarende til en ekstra km-pris på ca. 0,48 kr. pr. km.
Den 10. april 2025 fremsendte leverandøren en faktura til klageren, hvoraf det fremgår, at prisen for overkørte kilometer var 0,87 kr. ekskl. moms pr. km, og at der var opgjort 25.739 overkørte kilometer til en samlet pris på 22.392,06 kr.
Vilkåret om betaling for overkørte kilometer til en takst på 1,09 kr. pr. km fremgik af leasingaftalen, og klageren tiltrådte disse vilkår ved sin underskrift på aftalen.
Ankenævnet finder, at der ikke foreligger sådanne omstændigheder, at leasingaftalen kan tilsidesættes helt eller delvist efter aftalelovens § 36 eller på andre grundlag. Den omstændighed, at nye kunder på andre tidspunkter måtte blive tilbudt en anden pris kan ikke føre til et andet resultat.
Klageren får derfor ikke medhold i klagen.
Ankenævnets afgørelse
Klageren får ikke medhold i klagen.