Afgørelse

Klage over afslag på låneansøgning.

Indledning.

Denne sag vedrører klagernes krav om erstatning på grund af Sydbanks afslag på klagernes låneanmodning.

Sagens omstændigheder.

Klagerne er kunder i Sydbank.

Den 25. august 2009 henvendte klagerne sig i banken og anmodede om en kredit. Det er uoplyst, hvor stor kreditten i givet fald skulle være, og hvad den skulle bruges til.

Banken har anført, at den afviste kreditansøgningen på baggrund af en konkret kreditvurdering. Banken lagde vægt på, at der var lyst udlæg på klagernes ejendom og annonceret tvangsauktion på samme ejendom.

Klagerne sendte herefter et udateret brev til bankens regionsdirektør, hvor klagerne klagede over den behandling, som de havde fået i banken.

Klagerne har efterfølgende haft en telefonsamtale med regionsdirektøren. Klagerne har anført, at denne har "råbt og skreget i telefonen", hvilket banken har afvist.

Parternes påstande.

Klagerne har den 21. september 2009 indbragt sagen for Ankenævnet, der forstår påstanden således, at Sydbank skal tilpligtes at betale erstatning på grund af et afslag på en låneansøgning.

Sydbank har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klagerne har anført, at de anmodede om et lån med en løbetid på ét år med henblik på at afvikle et varelager.

Herved kunne de komme ud af en økonomisk klemme.

Banken kunne få sikkerhed i et tilgodehavende, som de havde hos SKAT.

Banken behandlede ikke låneansøgningen seriøst.

Sydbank har anført, at banken ikke på noget tidspunkt har givet klagerne et lånetilsagn.

Banken har ikke pligt til at yde klagerne et lån og bankens afslag er baseret på en individuel kreditvurdering.

Klagerne har ikke lidt noget tab.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Sydbank har ikke tilbudt klagerne noget lån.

Der er ikke under sagen fremkommet oplysninger der beviser eller sandsynliggør, at banken har handlet ansvarspådragende over for klagerne.

Som følge heraf træffes følgende

afgørelse:

Klagen tages ikke til følge.