Afgørelse

Afslag på ansøgning om kredit og Visakort

Indledning

Denne sag vedrører, om Danske Bank kan pålægges at forhøje klagerens kredit og udstede et Visakort til hende.

Sagens omstændigheder

Klageren er kunde i Danske Bank.

Banken har oplyst, at klageren har en konto med en kredit på 5.000 kr. og et tilhørende MasterCard Direct.

Klageren har anført, at banken utallige gange har nægtet at øge kreditten, så den som minimum svarer til det beløb, som indgår på kontoen hver måned - samt at
udstede et Visakort med kreditramme til hende.

Parternes påstande

Den 10. august 2012 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Danske Bank som minimum skal give hende en forhøjelse af kreditrammen samt en kreditramme på et Visakort.

Danske Bank har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter

Klageren har anført, at det er en grundlæggende økonomisk menneskerettighed at have ret til et kreditkort.

Hun har minimum krav på en kredit på 10.000 kr. set i forhold til det beløb, som indgår på kontoen hver måned.

Man kan låne de samme penge, som indgår på kontoen.

Kreditmæssige forhold er i orden.

Banken henviser til en kreditvurdering, som er urimelig.

En kreditvurdering strider med andre ord imod Den grundlæggende Menneskeret.

Banken overholder ikke almindelige EU-retlige regler på kundeområdet.

Hun har krav på et Visakort.

Hun bestiller alene et Visakort og ikke noget dankort. Dette er ikke bankens afgørelse.

EU-retlige regler giver kunden ret til selv at vælge kreditkorttype.

Et selvstændigt klagepunkt er, at Visakort og dankort ikke sammenkædes. Dankortet betragtes som et kriminelt kort drevet af afpresningsmotiver.

Hun har som krænket et evigt erstatningskrav til gode.

Danske Bank har anført, at banken af kreditmæssige grunde ikke ønsker at forhøje klagerens kredit og udstede et Visa/dankort til hende.

Det er bankens egen afgørelse, om den vil yde kredit og udlevere et Visa/dankort til klageren.

Ankenævnets bemærkninger

Ankenævnet kan ikke i relation til kreditvurderingen af klageren pålægge Danske Bank at forhøje hendes kredit eller udstede et Visakort til hende, da dette beror på bankens egen afgørelse.

Ankenævnet finder ikke i øvrigt godtgjort forhold, der kan medføre, at banken skal yde klageren yderligere kredit- eller kortfaciliteter.

Ankenævnets afgørelse

Klageren får ikke medhold i klagen.