Udlån. Kontoudskrift.
| Sagsnummer: | 24/1989 |
| Dato: | 06-06-1989 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Mogens Hvelplund, Arnold Kjær Larsen, Kirsten Nielsen, Lars Pedersen |
| Klageemne: |
Udlån - øvrige spørgsmål
Gebyr - udskrift |
| Ledetekst: | Udlån. Kontoudskrift. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | OF |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
Under denne sag har klageren nedlagt påstand om, at indklagede tilpligtes at udarbejde en kontoudskrift indeholdende de enkelte posteringer på klagerens udlånsengagement med indklagede, som er udgået den 2. juni 1988, samt at tilbagebetale ham et opkrævet gebyr på 120 kr.
Klageren har videre rejst spørgsmål om, hvorvidt det er god pengeinstitutskik, at hans selvpensioneringskonto, der var opsagt til overførsel pr. 4. januar 1989, endnu den 23. februar 1989 ikke var opgjort, så overførsel kunne finde sted.
Klageren har vedrørende udlånet efter det oplyste alene modtaget årsopgørelser (kontooversigter), der med samlede beløb viser de i det pågældende år debiterede renter, øvrige debiteringer og indbetalte ydelser.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse og har anført, at det ikke er muligt at fremskaffe en specifik kontooversigt udvisende de enkelte bevægelser på lånet, idet indklagede ikke på samme måde som ved f.eks. checkkonti har mulighed for at udskrive sådanne oversigter. Klageren har dog ved telefonisk henvendelse til indklagedes juridiske afdeling fået en redegørelse for de pågældende posteringer.
For så vidt angår klagerens selvpensioneringskonto var der som følge af en sammenlægning af indklagedes Høje Gladsaxe og Søborg afdelinger på daværende tidspunkt en ekspeditionstid på op mod 1 1/2 måned.
Den pågældende konto blev opgjort pr. 17. februar 1989 til overførsel. I forbindelse hermed konstaterede afdelingen, at der fejlagtigt var beregnet et negativt rentebeløb på ialt 2.321,36 kr. Kontoen blev herefter retableret og efter tilbageførsel af det fejlagtigt opkrævde rentebeløb opgjort påny den 23. februar 1989 med indsættelse af rentebeløb svarende til renter fra den 17. februar til den 23. februar 1989.
Det omhandlede gebyr på 120 kr. er opkrævet vedrørende låneydelsen for marts måned 1988. Klageren har efterfølgende fået godtgjort 60 kr. heraf. Da godtgørelsen fandt sted, efter at selve lånet var overført til et andet pengeinstitut, var der ikke mulighed for at korrigere i låneoplysningerne til brug for den årlige kontooversigt, hvorfor det fremgik heraf, at kontoen var debiteret med et gebyr på 120 kr., uanset at klageren havde fået godtgjort 60 kr.
Ankenævnets bemærkninger:
Ankenævnet finder, at det i hvert fald i tilfælde, hvor kunden inden rimelig tid fremsætter anmodning herom, må påhvile indklagede i tilslutning til den samlede årsopgørelse vedrørende et udlån at udarbejde en kontoudskrift udvisende samtlige posteringer foretaget det pågældende år, idet kunden ellers ikke har reel mulighed for at kontrollere årsopgørelsen, herunder renteberegningen. En sådan kontoudskrift bør tilstilles kunden vederlagsfrit. Ankenævnet tager herefter på dette punkt klagerens påstand til følge som nedenfor bestemt.
For så vidt angår sagens øvrige spørgsmål foreligger der efter den af indklagede afgivne redegørelse ingen tvist.
Som følge heraf