Indsigelse mod gebyr for overførsel af børneopsparing til et andet pengeinstitut.
| Sagsnummer: | 414/2024 |
| Dato: | 31-01-2025 |
| Ankenævn: | Helle Korsgaard Lund-Andersen, Jonas Thestrup Nielsen, Karin Sønderbæk, Rolf Høymann Olsen og Martin Hare Hansen. |
| Klageemne: |
Gebyr - overførsel
Overførsel - almindelige konti Overførsel - øvrige spørgsmål |
| Ledetekst: | Indsigelse mod gebyr for overførsel af børneopsparing til et andet pengeinstitut. |
| Indklagede: | Sparekassen Danmark |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning
Sagen vedrører indsigelse mod gebyr for overførsel af børneopsparing til et andet pengeinstitut.
Sagens omstændigheder
Klageren var kunde i Sparekassen Danmark.
Ved indlånsaftaler af 11. marts 2024 oprettede klageren to børneopsparinger til sine mindreårige børn A og F.
Af indlånsaftalerne fremgår blandt andet:
”…
Jeg (opretter) har derudover gjort mig bekendt med Sparekassen Danmarks almindelige forretningsbetingelser - Privatkunder samt bekendtgørelse om børneopsparingskonti samt Oplysningskema - ''Garantiformuen for indskydere og investorer'' (Grundlæggende oplysninger om beskyttelse af indskud), som også gælder for kundeforholdet. De gældende Almindelige forretningsbetingelser og Oplysningsskema kan til enhver tid findes på Sparekassen Danmarks hjemmeside www.spard.dk.
…”
Sparekassen har fremlagt sine almindelige forretningsbetingelser af 23. november 2023, hvoraf blandt andet fremgår:
”…
2. Gebyrer på serviceydelser
2.1 Oplysning om gebyrer på serviceydelser
Sparekassen Danmark kan tage betaling for sine serviceydelser til dig og for at besvare henvendelser om dig, når Sparekassen Danmark har pligt til at svare.
Sparekassen Danmarks almindelige gebyrer for serviceydelser fremgår af Sparekassen Danmarks hjemmeside og oplyses på forespørgsel.
Løbende aftaleforhold omfatter indgåede aftaleforhold, f.eks. en aftale om en konto eller aftale om netbank.
…”
Sparekassen har fremlagt sine prisinformationer for privatkunder af 15. august 2024, hvoraf blandt andet fremgår:
”…
Overførsel af konto til andet pengeinstitut
…
|
Boligopsparing, Børneopsparing, Etableringskonto og Uddannelsesopsparing |
500 kr. |
…”
Klageren har oplyst, at han ønskede at opsige sit engagement i sparekassen og overføre engagementet, inklusive børneopsparingerne, til et andet pengeinstitut, og at sparekassen i den forbindelse meddelte ham, at gebyret for overførsel af en børneopsparing til et andet pengeinstitut udgjorde 500 kr.
Sparekassen har oplyst, at børneopsparingerne ikke er blevet overført, da klageren ikke ønsker at betale gebyret herfor.
Parternes påstande
Den 8. august 2024 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Sparekassen Danmark helt eller delvist skal friholde ham for betaling af gebyr for overførsel af børneopsparingerne.
Sparekassen Danmark har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter
Klageren har anført, at sparekassens gebyr på 500 kr. for overførsel af en børneopsparing er urimeligt højt. Det er ikke rimeligt, at han skal betale disse gebyrer for at afslutte sit kundeforhold i sparekassen.
Gebyret burde have fremgået af indlånsaftalerne af 11. marts 2024. Gebyret er ikke markedskonformt. Hverken Nordea eller Danske Bank, de to ledende banker på det danske marked, tager gebyrer for overførsel af børneopsparinger.
Ankenævnet har i sag 39/2013 truffet en principiel afgørelse i en lignende klage før den nugældende lovgivning, som vedrørte overførsel af et ”særligt indlån”. Sparekassen lærte af denne afgørelse og angav efterfølgende gebyret i dens prisliste.
Det er sagen uvedkommende, hvad der fremgår af sparekassens almindelige forretningsbetingelser. Hvis et gebyr er urimeligt, så er det urimeligt, uanset om sparekassen har mulighed for at ændre satserne.
De fleste konti og andre services er blevet flyttet uden gebyrer i overensstemmelse med bekendtgørelse om flytning af betalingskonti. Børneopsparingerne er standardprodukter, ikke komplekse, og kapitalen er ikke investeret. Han kan med rimelighed forvente et meget lavere gebyr eller ingen gebyrer, som er helt almindeligt på markedet. Det kan ikke koste sparekassen 500 kr. at frigive disse konti, når andre pengeinstitutter ikke tager et gebyr, og når alle andre tilsvarende konti allerede overføres gratis.
Sparekassen Danmark har anført, at klageren har oprettet to børneopsparinger i sparekassen. Ved oprettelsen har klageren tiltrådt sparekassens vilkår for børneopsparinger. Sparekassen har hjemmel i aftalegrundlaget for børneopsparingerne til at opkræve et gebyr på 500 kr. pr. børneopsparing, der skal flyttes.
Når Sparekassen modtager en anmodning om overførsel af en børneopsparing, skal sparekassen meddele en række oplysninger til det modtagende pengeinstitut for derved at sikre, at kontoen i det modtagende pengeinstitut oprettes på de eksakt samme vilkår. Sparekassen skal i den forbindelse bl.a. sikre, at det modtagende pengeinstitut modtager oplysninger om rette indskyder og indskudssaldi. Flytning af en børneopsparing er både forbundet med arbejde og ansvar for Sparekassen, hvorfor opkrævning af et gebyr på 500 kr. er rimeligt.
Sparekassen overtager løbende kunder fra landets øvrige pengeinstitutter, hvor den konstaterer, at kundernes tidligere pengeinstitut opkræver et gebyr på 200-800 kr. for flytning af en børneopsparing. Gebyret er markedskonformt.
Sparekassen er berettiget til at opkræve et gebyr på 500 kr. pr. børneopsparing for flytning af børneopsparingerne.
Ankenævnets bemærkninger
Klageren var kunde i Sparekassen Danmark.
Ved indlånsaftaler af 11. marts 2024 oprettede klageren to børneopsparinger til sine mindreårige børn A og F. Af disse fremgår blandt andet, at sparekassens almindelige forretningsbetingelser gælder for aftaleforholdet. Af sparekassens almindelige forretningsbetingelser fremgår, at sparekassen er berettiget til at tage betaling for sine serviceydelser, og at priserne kunne findes på dens hjemmeside. Af sparekassens prisinformation for privatkunder fremgår, at sparekassen opkræver et gebyr på 500 kr. for overførsel af en børneopsparing til et andet pengeinstitut.
Klageren meddelte sparekassen, at han ønskede at overføre sit engagement inklusive børneopsparingerne til et andet pengeinstitut. Sparekassen meddelte klageren, at den ville opkræve klageren et gebyr på 500 kr. pr. børneopsparing herfor.
Sparekassen har oplyst, at børneopsparingerne ikke er blevet overført, da klageren ikke ønsker at betale gebyret herfor.
Ankenævnet finder, at sparekassen har hjemmel i aftalerne om indlån og sine almindelige forretningsbetingelser til at opkræve gebyrer for serviceydelser, herunder et gebyr for overførsel af børneopsparinger.
Ankenævnet finder ikke, at et gebyr på 500 kr. for overførsel af en børneopsparing kan tilsidesættes som urimeligt, jf. aftalelovens § 38 c, jf. § 36.
Klageren får derfor ikke medhold i klagen.
Ankenævnets afgørelse
Klageren får ikke medhold i klagen.