Gebyr for meddelelse om overtræk, størrelse af gebyr.
| Sagsnummer: | 374/1999 |
| Dato: | 16-12-1999 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Villy Dyhr, Inge Frølich, Ole Reinholdt, Erik Sevaldsen |
| Klageemne: |
Gebyr - rykkergebyr
|
| Ledetekst: | Gebyr for meddelelse om overtræk, størrelse af gebyr. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | IF |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
Indledning.
Denne sag vedrører berettigelsen af størrelsen af rykkergebyr opkrævet af indklagede i forbindelse med overtræk på klagerens konto.
Sagens omstændigheder.
Klageren har en grundkonto hos indklagede.
Den 4. marts 1999, hvor saldoen på klagerens konto var 1.709,86 kr. (negativ), hævede indklagede 125 kr. for fremsendelse af rykkerskrivelse. Den 15. s.m. hævede indklagede yderligere 125 kr. for fremsendelse af rykkerskrivelse. Mellem den 4. og 15. var der ikke foretaget yderligere posteringer på kontoen.
Den 16. april 1999 hævede indklagede 125 kr. for fremsendelse af rykkerskrivelse. Af kontoudtog fremgår, at der i perioden mellem rykkergebyret hævet den 15. marts 1999 og frem til 16. april 1999 blev foretaget betalinger fra kontoen, ligesom klageren indbetalte et beløb på kontoen. Den 15. april 1999 var kontoens saldo 3.122,31 kr. (negativ).
Den 3., 10. og 17. maj 1999 hævede indklagede 3 x 125 kr. for fremsendelse af rykkerskrivelser.
Af indklagedes almindelige forretningsbetingelser fremgår:
"7. Overtræksrente og rykkergebyr m.v.
Hvis et udlån kommer i restance, en konto overtrækkes eller udnyttes i strid med aftalen, kan banken kræve en forhøjet rente af restancen eller overtrækket, gebyr for udsendelse af rykkerbreve, samt at få dækket bankens udgifter ved juridisk bistand til inkassation m.v.
Størrelsen af rykkergebyret fremgår af bankens rykkerbrev (eller prisliste). Den forhøjede rente oplyses efter anmodning."
Parternes påstande.
Klageren har den 7. september 1999 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbageføre gebyrer.
Indklagede har under sagens forberedelse tilbageført rykkergebyrerne hævet den 15. marts, 16. april og 10. maj 1999. Indklagede har i øvrigt nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at han efter at have modtaget kontoudskrift den 31. juli 1999, hvoraf fremgik, at der var hævet 6 rykkergebyrer, kontaktede indklagede. Indklagedes medarbejder svarede, at "vi må sende lige så mange rykkere, vi har lyst til".
Indklagede har anført, at Ankenævnets praksis med hensyn til maksimum for antallet af gebyrbelagte rykkerskrivelser for samme restanceperiode anerkendes, hvorfor der tilbageføres 3 rykkergebyrer.
Indklagede kan ikke anerkende Ankenævnets flertals praksis, hvorefter et gebyr ikke kan overstige 100 kr. Gebyrerne har hjemmel i indklagedes forretningsbetingelser. Gebyrerne er ikke af en størrelse, der kan begrunde en nedsættelse.
Klageren kunne have rettet henvendelse til indklagede med henblik på at opnå en overtrækstilladelse, hvorved rykkergebyrerne ikke var blevet pålagt.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Ankenævnet finder, at indklagede i sine almindelige forretningsbetingelser har fornøden hjemmel til at opkræve rykkergebyrer. Indklagede var derfor berettiget til at opkræve gebyr for fremsendelse af rykkerskrivelser til klageren i forbindelse med overtræk af kontoen i marts 1999.
Tre medlemmer - Lars Lindencrone Petersen, Villy Dyhr og Inge Frølich - udtaler herefter:
Ved vurderingen af størrelsen af rykkergebyret må det lægges til grund, at indklagede ikke er berettiget til at opkræve rykkergebyrer, som overstiger, hvad der med rimelighed kan anses for påkrævet til dækning af indklagedes gennemsnitlige omkostninger i forbindelse med rykkerproceduren. Den arbejdstid, der medgår ved behandlingen af den enkelte restance, må antages gennemsnitligt at være beskeden, og selv om hertil skal lægges omkostninger til porto m.v. og et bidrag til dækning af generelle omkostninger, der er direkte forbundet med at administrere restancer, finder vi, at det af indklagede opkrævede gebyr væsentligt overstiger det rimelige og derfor bør nedsættes, jf. aftalelovens § 38 c, sammenholdt med § 36. Efter det foreliggende anslår vi, at indklagedes gennemsnitlige omkostninger i forbindelse med en rykkerskrivelse i hvert fald ikke overstiger 100 kr., og vi finder derfor, at gebyret bør nedsættes til dette beløb.
Vi stemmer herefter for at pålægge indklagede at tilbageføre 25 kr. af hver af gebyrerne opkrævet den 4. marts, 3. og 17. maj 1999.
To medlemmer - Ole Reinholdt og Erik Sevaldsen - udtaler:
Baseret på vores erfaring mener vi ikke, at den arbejdstid, som medgår ved behandling af en restance, er så beskeden, at de gennemsnitlige omkostninger inkl. omkostninger til porto m.v. og bidrag til dækning af generelle omkostninger som af flertallet antaget ikke overstiger 100 kr. Et loft over rykkergebyrer på 100 kr. vil derfor efter vores opfattelse være ensbetydende med, at kreditor kommer til at bære en del af omkostningerne ved udsendelse af rykkerbreve.
De af indklagede opkrævede rykkergebyrer overstiger efter vores opfattelse ikke det rimelige. Vi stemmer derfor for ikke at tage klagen til følge.
Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet.
Som følge heraf
Indklagede skal inden 4 uger tilbageføre 25 kr. af de rykkergebyrer, der blev debiteret på klagerens konto den 4. marts, 3. og 17. maj 1999. Klagegebyret tilbagebetales klageren.