Størrelsen af gebyr ved ophævelse af kapitalpensionskonto inden pensionsalderens indtræden.
| Sagsnummer: | 279/2001 |
| Dato: | 20-12-2001 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Kåre Klein Emtoft, Leif Nielsen, Bjarne Lau Pedersen og Ole Reinholdt. |
| Klageemne: |
Kapitalpensionskonti - ophævelse
Gebyr - øvrige spørgsmål |
| Ledetekst: | Størrelsen af gebyr ved ophævelse af kapitalpensionskonto inden pensionsalderens indtræden. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører størrelsen af indklagedes gebyr i forbindelse med ophævelsen af klagerens kapitalpensionskonti inden klagerens pensionsalders indtræden.
Sagens omstændigheder.
Klageren blev i marts 1992 kunde hos indklagede og overførte i denne forbindelse en kapitalpension fra sit tidligere pengeinstitut. Klageren er født i 1965.
I juli måned 2001 rettede klageren henvendelse til indklagede med anmodning om ophævelse af kapitalpensionen, der stod på kontant forrentet konto.
Klageren har anført, at indklagede herefter fremsendte opsigelsespapirer vedrørende kapitalpensionen. I denne forbindelse blev hun opmærksom på indklagedes gebyr på 600 kr. for ophævelse i utide. Hun ønskede alligevel ordningen udbetalt.
Klageren har fremlagt kopi af formular vedrørende udbetaling af kapitalpensionskontoen, hvor klageren har påført, at "der tages forbehold for gebyrets størrelse på 600 kr., og det indsendes til Pengeinstitutankenævnet".
Af indklagedes almindelige forretningsbetingelser, der var gældende i 1992, fremgår:
"7. Gebyrer
Banken tager gebyr for serviceydelser og for at besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder.
Gebyrerne opkræves enten som et fast beløb for ydelsen eller som en procentsats eller en timesats i forhold til ydelsens omfang. Beregningsmetoderne kan kombineres.
De almindelige gebyrer fremgår af en prisliste, som banken udleverer efter anmodning. Øvrige gebyrer oplyses på forespørgsel fra Dem."
Af indklagedes prisliste pr. 2. juli 2001 fremgår:
"Ophævelse af pensionsordning i utide | 600,00 kr. | |
Deludb./bodeling pens.konti. | 600,00 kr. | |
Overførsel af pensionsordning til forsikringsselskab | 600,00 kr. | " |
Indklagede har anført, at gebyret på 600 kr. indtil 15. juni 1995 var 500 kr. Overførsel af en pensionsordning som klagerens til et andet pengeinstitut er gebyrfri.
Parternes påstande.
Klageren har den 6. august 2001 indbragt sagen for Ankenævnet og nedlagt påstand om, at indklagede tilpligtes at "sænke deres gebyr væsentligt".
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at det opkrævede gebyr er urimeligt stort.
Indklagede har anført, at i forbindelse med ophævelse af en pensionsordning skal der beregnes og afregnes pensionsafkastsafgift til staten samt beregnes og afregnes den normale afgift på 60% til staten. Kunden skal endvidere modtage en oversigt over saldoens opgørelse, og restbeløbet skal udbetales. Det samlede tidsforbrug udgør minimum 1,5 time.
Det opkrævede gebyr er i overensstemmelse med indklagedes vejledende prisliste.
Fastsættelsen af indklagedes gebyr er et konkurrenceparameter, der overvejes og fastsættes sammen med indklagedes rentestruktur som et samlet hele. Gebyrernes karakter og størrelse er således udtryk for, hvad man finder rigtigst ud fra den kundeportefølje, som man har og ønsker at tiltrække.
Det ligger uden for Ankenævnets kompetence at fastsætte indklagedes gebyr, såfremt disse er lovligt vedtaget mellem parterne og i øvrigt ikke kan angribes efter aftalelovens § 36 eller tilsvarende betragtninger.
Ud fra en konkurrenceretlig betragtning er det betænkeligt, såfremt Ankenævnet søger at påtage sig en konkurrencestyrende normdannende funktion inden for gebyrområdet. Dette vil lægge alvorlige hindringer i vejen for den frie konkurrence mellem pengeinstitutter. Ankenævnet opfordres til at konsultere konkurrencemyndighederne, inden nævnet søger at påtage sig en sådan rolle.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
3 medlemmer - Lars Lindencrone Petersen, Bjarne Lau Pedersen og Ole Reinholdt - udtaler:
Gebyret på 600 kr. fremgår af indklagedes prisliste, og indklagede har oplyst, at de ekspeditioner, der er forbundet med en ophævelse i utide af en kapitalpensionskonto, tager mindst 1½ time. Således som sagen foreligger oplyst, er der ikke grundlag for at tilsidesætte denne oplysning, og vi stemmer derfor for, at klagen ikke tages til følge.
2 medlemmer - Kåre Klein Emtoft og Leif Nielsen - udtaler:
Vi finder, at de ekspeditioner, som er forbundet med ophævelse i utide af en kontant forrentet kapitalpensionskonto som den foreliggende, bør kunne udføres på kortere tid end de 1½ time, som indklagede har oplyst der medgår. Vi lægger herved vægt på, at det - af et andet pengeinstitut - over for Ankenævnet er oplyst (sag 483/2000), at de ekspeditioner, der er forbundet med overførsel af en indekskonto, kan udføres på 30-45 minutter. På denne baggrund stemmer vi for, at gebyret nedsættes til 250 kr.
Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet, således at klagen ikke tages til følge.
Thi
Klagen tages ikke til følge.