Påstand om manglende beløb på konto. Krav om erstatning.
| Sagsnummer: | 301 /2000 |
| Dato: | 21-12-2000 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Lisbeth Baastrup, Karin Duerlund, Kåre Klein Emtoft, Niels Bolt Jørgensen |
| Klageemne: |
Konto - øvrige spørgsmål
|
| Ledetekst: | Påstand om manglende beløb på konto. Krav om erstatning. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne sag vedrører klagerens påstand om, at et beløb på hendes konto hos indklagede er forsvundet.
Sagens omstændigheder.
Klageren i denne sag er kontohaver på en løbende konto hos indklagede.
Den 26. april 2000 blev der indsat 10.000 kr. på kontoen, hvis saldo herefter var 18.757,23 kr. Posteringsteksten vedrørende indbetalingen er navnet "Rigmor".
Af posteringsoversigten for kontoen for perioden 26. april - 31. maj 2000 fremgår, at der ugentligt blev overført 2.035 kr. til kontoen. Endvidere fremgår en række udbetalinger på mellem 100 kr. og 2.000 kr.
Ved udgangen af april 2000 var saldoen på kontoen 19.592,98 kr.
Ved udgangen af maj 2000 var kontoens saldo 18.077,68 kr.
Parternes påstande.
Den 7. august 2000 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale erstatning.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at hun i maj måned 2000 oplevede et svind på sin konto hos indklagede. Hun fik overført 10.000 kr. til kontoen fra en konto i Sydbank tilhørende Rigmor [efternavn]. Disse penge er sporløst forsvundet. Datoen for overførslen af de 10.000 kr. er ikke afgørende for kontoens vedligeholdelse. Det er hendes opfattelse, at der foreligger en fejl.
Indklagede har anført, at det af klageren nævnte beløb på 10.000 kr. blev krediteret klagerens konto den 26. april 2000. Det bestrides derfor, at beløbet skulle være forsvundet fra klagerens konto.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Det fremgår af den under sagen fremlagte posteringsoversigt, at det af klageren anførte beløb på 10.000 kr. blev krediteret klagerens konto den 26. april 2000. Det fremgår endvidere af posteringsoversigten, at de samlede udbetalinger fra kontoen i maj måned oversteg de samlede indbetalinger, hvilket er baggrunden for, at kontoens saldo ved udgangen af maj 2000 var mindre end ved udgangen af april 2000. Klageren har ikke gjort indsigelse imod de hævninger, der er registreret på kontoen.
Ankenævnet finder herefter ikke grundlag for at antage, at indklagede har begået fejl ved førelsen af klagerens konto.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.