Forespørgsel om kontobevægelser vedrørende 1994
| Sagsnummer: | 176/2004 |
| Dato: | 05-10-2004 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Tina Dhanda, Karen Frøsig, Jørn Ravn, Erik Sevaldsen |
| Klageemne: |
Konto - kontoudskrift
|
| Ledetekst: | Forespørgsel om kontobevægelser vedrørende 1994 |
| Indklagede: | Nordea Bank Danmark |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører klagerens anmodning om oplysninger om kontobevægelser i 1994 vedrørende klagerens konti hos indklagede.
Sagens omstændigheder.
Klageren rettede i foråret 2004 henvendelse til indklagedes Skjern afdeling med forespørgsel om kontobevægelser på sin lønkonto hos indklagede for 1994.
Ved skrivelse af 26. april 2004 meddelte indklagede, at man ikke var i besiddelse af materiale, der gik så langt tilbage, idet forespørgslen angik materiale, som blev makuleret efter fem år.
Ved skrivelse af 13. maj 2004 oplyste Skjern Kommune over for klageren, at hun i perioden 1. januar - 31. juli 1994 havde fået udbetalt i alt 81.152 kr., heraf 35.714 kr. i juli 1994. Udbetaling var sket ved overførsel til lønkonto hos indklagede. Beløbet udbetalt i juli 1994 var efterbetaling af forskellen mellem mellemste og højeste førtidspension for perioden 1. december 1992 - 31. juli 1994.
Ved skrivelse af 16. maj 2004 rettede klageren igen henvendelse til indklagede, idet hun vedlagde kopi af kommunens skrivelse. Klageren forespurgte, om det eventuelt kunne oplyses, om beløbet på 35.714 kr. var indsat, og om der var hævet et meget stort beløb på lønkontoen. Klageren anmodede endvidere om oplysning om, hvorvidt der var sket bevægelser i sidste halvdel af 1994 på hendes lån. Hun henviste til, at hun havde været meget syg i flere år.
Ved skrivelse af 7. juni 2004 meddelte indklagede, at man måtte henvise til svaret af 26. april 2004.
Parternes påstande.
Klageren har den 11. juni 2004 indbragt sagen for Ankenævnet. Klageren ønsker indklagede pålagt at oplyse, hvorledes der er disponeret over de beløb, der er indgået på hendes lønkonto i 1994, herunder om der er indfriet lån i andet halvår af 1994.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at hun fra 1983 fik mellemste førtidspension. Siden 1994 har hun fået højeste førtidspension.
Hendes forespørgsel vedrører forskellen mellem mellemste og højeste pensionsbeløb, som blev efterbetalt i juli 1994. Hun var da indlagt på psykiatrisk hospital og fik megen medicin.
Hun ønsker oplyst, om indklagede har forsøgt at efterspore de oplysninger, som hun har anmodet om.
Indklagede har anført, at kontoudskrifter normalt kun opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet angår, jf. herved bogføringslovens regler for opbevaring af regnskabsmateriale.
Da der er gået 10 år i forhold til den periode, som klageren forespørger om, er man ikke i stand til at fremskaffe oplysningerne på nuværende tidspunkt.
Man har forsøgt at fremskaffe kontoudtogene, men er ikke længere i besiddelse af dem.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Indklagede har ikke pligt til at opbevare bogføringsmateriale for mere end fem regnskabsår og har oplyst, at man ikke er i stand til at fremskaffe de af klageren ønskede oplysninger vedrørende bevægelser på hendes konti i 1994. Ankenævnet kan derfor ikke pålægge indklagede at fremkomme med oplysninger.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.