Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Ukorrekt angivelse af kontohaverens navn, ond tro.

Sagsnummer: 383/1991
Dato: 19-12-1991
Ankenævn: Frank Poulsen, Niels Busk, Peter Stig Hansen, Niels Bolt Jørgensen, Kirsten Nielsen
Klageemne: Bog - frigørende udbetaling
Ledetekst: Ukorrekt angivelse af kontohaverens navn, ond tro.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Medhold klager


Den 25. marts 1991 blev klageren opmærksom på, at hendes bankbog var bortkommet. Samme dag henvendte klageren sig til indklagedes Østeraa afdeling og foranledigede kontoen spærret, ligesom klageren indgav politianmeldelse om bogens bortkomst.

Den 4. april 1991 modtog klageren en udskrift vedrørende bevægelser på kontoen, og det fremgik heraf, at der i perioden fra 6. februar 1990 til 19. marts 1990 var hævet i alt 49.500 kr. ved 7 ekspeditioner i 4 af indklagedes afdelinger. For så vidt angik beløb på 33.500 kr. var der ikke udfyldt bilag i forbindelse med udbetalingerne, men for så vidt angik en enkelt udbetaling foretaget den 8. februar 1991 på 16.000 kr. var der udfyldt bilag, hvor klagerens navn imidlertid var stavet forkert, således at efternavnet var stavet [... kær], hvilket retteligt burde have været [... kjær]. Efter at have brevvekslet med klagerens advokat anerkendte indklagede at godtgøre klageren beløbet på 33.500 kr., for hvilket der ikke fandtes bilag, men afviste at være erstatningspligtig for så vidt angik hævningen på 16.000 kr.

Klageren har herefter indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at godtgøre det hævede beløb på 16.000 kr.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Klageren har til støtte for påstanden anført, at hun mener, at bogen er stjålet af en mandlig bekendt af hendes veninde, som på et tidspunkt havde lånt klagerens bil, i hvilken klageren havde glemt sin taske indeholdende den omhandlede bankbog. De ekspederende medarbejdere burde jf. gældsbrevslovens § 33, stk. 2, andet pkt., have afkrævet den mødende bevis for sin ret til at hæve på bogen, idet den mødende højst sandsynligt har været en mand, der tilmed ikke kunne stave klagerens navn korrekt. Når henses til beløbets størrelse, finder klageren endvidere, at der i forbindelse med den omhandlede hævning har foreligget sådanne særlige omstændigheder, som er omfattet af gældsbrevslovens § 33.

Indklagede har bestridt, at det hævede beløbs størrelse og den omstændighed, at der er tale om en almindelig opsparingskonto, medfører, at den mødende skulle afkræves bevis for sin ret til at hæve på bogen, idet det ikke er en usædvanlig disposition, at beløb i denne størrelsesorden hæves på en almindelig indlånskonto. Det forhold, at klagerens efternavn er stavet uden "j" findes endvidere ikke at være en skærpende omstændighed, idet gældsbrevs lovens § 33 ikke stiller krav om, at navn skal opgives skriftligt, og idet det ikke kan kræves, at den ekspederende medarbejder skal være opmærksom på, at der mangler et "j", da navnet stadig har en mening uden j. Det bestrides endvidere, at det forhold, at det eventuelt har været en mand, der foretog hævningen, er en skærpen de omstændighed, der i sig selv burde medføre, at den mødende skulle have afkrævet bevis. Såfremt Ankenævnet måtte finde, at den omstændighed, at det eventuelt er en mand, der har foretaget hævningen, er skærpende, gøres det gældende, at det er klagerens bevisbyrde, at hævningen er foretaget af en mand, og at klageren ikke har løftet denne bevisbyrde.

Ankenævnets bemærkninger:

Ankenævnet finder, at den hævendes angivelse af klagerens efter navn stavet uden "j" burde have foranlediget indklagede til at afkræve den pågældende bevis for dennes ret til at hæve på kontoen. Som følge af indklagedes undladelse heraf findes den omtvistede udbetaling ikke at være sket med frigørende virkning for indklagede.

Som følge af det anførte

Indklagede bør inden 4 uger indsætte 16.000 kr. på klagerens konto med valør den 8. februar 1991. Klagegebyret tilbagebetales klageren.