Afgørelse

Krav i forbindelse med en limiteret salgsordre, der ikke blev gennemført.

Indledning.

Denne sag vedrører en limiteret salgsordre, der ikke blev gennemført.

Sagens omstændigheder.

Klageren er kunde i Amagerbanken, hvor han via netbank har adgang til at handle værdipapirer.

Den 23. juni 2008 gav klageren via netbanken ordre om salg af 170 stk. DSV aktier til en limiteret kurs på 127.

Den 23. juni 2008 blev der på fondsbørsen (Nasdaq OMX Nordic) registreret 2.506 handler med DSV aktier. Højeste og laveste kurs var henholdsvis 135 og 121,50. Gennemsnitskursen var 127,35. Lukkekursen var 121,50. Hverken i dagene før eller efter den 23. juni 2008 nåede kursen på DSV aktier limitkursen på 127.

Den 24. juni 2008 blev der hævet 100 kr. på klagerens konto til dækning af bankens gebyr for limiteringen.

Ved månedsskiftet juni/juli 2008 henvendte klageren sig til banken om salgsordren, som ikke var blevet gennemført, og om gebyret på 100 kr.

Banken oplyste bl.a., at ordren på 170 stk. aktier var under DVS aktiens småordre­grænse på 200 stk. Beholdningen ville derfor kun blive solgt "hvis nogen efterspørger lige præcis 170 stk., som du havde til salg". Gebyret på 100 kr. blev opkrævet "for at holde øje med om kursen rammer den limiterede kurs, som er aftalt", og skulle betales uanset, om ordren blev gennemført.

I december 2008 vendte klageren tilbage til sagen. Klageren anførte bl.a., at banken burde have informeret ham om, at ordren var en småordre, som ikke kunne ses på fondsbørsen, og som kun ville blive solgt, hvis nogen efterspurgte netop den aktiemængde, som han udbød. Endvidere havde banken forsømt at holde øje med kursen. Det var klagerens opfattelse, at banken burde overtage hans 170 stk. DSV aktier til kurs 127, hvilket banken afslog.

Ved e-mail af 5. januar 2009 anførte banken bl.a.:

"… En "Limiteret ordre – børs", der bliver lagt til handel i småordremarkedet, kan afregnes delvist, og kan kun afregnes til den pris, der sidst er handlet værdipapirer for i handelspostmarkedet, uanset at der måtte findes en i øvrigt matchende småordre på børsen. Eventuel handel sker naturligvis med respekt for den afgivne limitkurs. Småordrer kan ikke handles, såfremt der ikke er handlet handelspostordrer i markedet.

…

… Amagerbanken vil via OMX-Nasdaqs handelssystem lægge småposten til salg, men hvis der ikke er en aktiv køber til denne, har Amagerbanken ingen yderligere forpligtelser. Det er ikke korrekt at ordren ikke kan ses på fondsbørsen som du skriver. Ordren har været synlig for hele markedet og vi har levet op til vores forpligtelse i forhold til at forsøge at afhænde småordren – desværre i denne sag forgæves.

…

Man kan diskutere om OMX-Nasdaqs regler omkring småordrer, har været hensigtsmæssige for mindre investorer. Amagerbanken kan naturligvis kun handle på baggrund af de handelsregler, der udskikkes af OMX-Nasdaq. Jeg kan dog nævne at OMX-Nasdaq med virkning fra 13/10 – 2008 har valgt, at fjerne reglen omkring handelsposter og alle danske aktier handler nu i størrelse af 1 stk."

Af reglerne for værdipapirhandelssystemet i netbanken gældende fra den 12. november 2007 fremgår bl.a.:

"3.2.5 Handelspostordre

3.2.5.1 Handler direkte over OMX Den Nordiske Børs – København finder sted i handelsposter, hvis størrelse OMX Den Nordiske Børs – København fastsætter. Antallet af aktier eller obligationer i en handelspost kan variere for de enkelte aktier og obligationer.

…

3.2.6 Småordre

3.2.6.1 Såfremt Kundens ordre er mindre en handelspoststørrelsen i det pågældende værdipapir, vil ordren blive lagt på OMX Den Nordisk Børs – København som en småordre. Småordrer handles som alt eller intet, hvorved forstås, at en småordre ikke kan delafregnes. Småordrer kan kun handles til den kurs, som værdipapiret sidst er omsat til i handelspostordremarkedet på OMX Den Nordisk Børs – København.

…

3.4.4. Amagerbanken er ikke forpligtet til at effektuere limiterede ordrer, såfremt værdipapiret ikke kan afhændes eller erhverves i markedet under iagttagelse af limitkurs og mængde.

…

Limiterede ordrer

…

4.2. Markedsordre

…

Selvom langt de fleste markedsordrer kan afregnes umiddelbart, gælder det dog samtidig, at en markedsordre kun kan gennemføres – helt eller delvist – såfremt det i markedet er muligt at tilvejebringe eller afhænde det pågældende værdipapir. …

…

En markedsordre kan suppleres med en limitering af kursen. I så fald er der tale om en limiteret ordre.

Indlæggelse af en limiteret ordre udløser et gebyr, uanset om ordren fører til handel eller ej.

…

Ordren vil blive gennemført, når det er muligt at opnå den angivne kurs eller bedre.

Du accepterer, at banken ikke behøver at tage skridt til at fremme en limiteret ordre vedrørende aktier, der er optaget til handel på et reguleret marked eller en multilateral handelsfacilitet, der ikke under gældende markedsvilkår udføres i øjeblikket ved straks at offentliggøre den limiterede kundeordre på en måde, der gør oplysningen let tilgængeligt for andre markedsdeltagere."

Parternes påstande.

Den 13. marts 2009 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Amagerbanken skal købe hans beholdning på 170 stk. DSV aktier til kurs 127, svarende til en kursværdi på 21.590 kr.

Amagerbanken har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at han berettiget forventede, at aktieposten ville blive solgt den 23. juni 2008, hvor aktiekursen oversteg limiteringen på 127. Banken havde ikke informeret ham om, at aktieposten var en såkaldt småordre, der kun ville blive solgt, hvis nogen efterspurgte præcis hans mængde aktier (170 stk.) til præcis den limit, som han havde fastsat (kurs 127). Gennemførelsen af ordren blev yderligere besværliggjort af, at ordren ikke kunne ses på fondsbørsen.

Det var ikke realistisk, at nogen skulle "gætte", at der fandtes en ordre svarende til hans.

Banken har tilsidesat sin rådgivningspligt til fordel for hurtige gebyrfortjenester.

Amagerbanken har anført, at handelspoststørrelsen fremgik af det skærmbillede, hvor klageren lagde sin salgsordre ind.

Klagerens limiterede småordre var synlig for markedet.

Ordren blev ikke effektueret, idet der ikke var nogen køber til klagerens aktiepost, ej heller til en mindre del heraf.

Banken var ikke forpligtet til at købe klagerens aktier til bankens egenbeholdning, da limiteringskursen blev nået.

Limiteringsgebyret på 100 kr. blev opkrævet for indlæggelse af ordren i systemet med et fast kursønske.

Gebyret blev opkrævet med rette i henhold til bankens prisbog.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Det lægges som anført af Amagerbanken til grund, at klagerens limiterede ordre den 23. juni 2008 var synlig for markedet, og at årsagen til, at salgsordren ikke blev gennemført, var, at der ikke var nogen køber til klagerens aktiepost, eller en del heraf.

Det må endvidere lægges til grund, at banken var berettiget til at beregne sig gebyret på 100 kr. for at indlægge klagerens ordre i systemet med et fast kursønske.

Det kan ikke pålægges Amagerbanken at betale erstatning som følge af, at klageren blev skuffet i sin forventning om, at aktierne den 23. juni 2008 ville blive solgt til limitkursen.

Som følge heraf

Klagen tages ikke til følge.