Indsigelse mod opkrævede kontogebyrer.
| Sagsnummer: | 127 /2005 |
| Dato: | 18-08-2005 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Anne Dehn Jeppesen, Ole Simonsen, Astrid Thomas, Poul Erik Tobiasen |
| Klageemne: |
Gebyr - øvrige spørgsmål
|
| Ledetekst: | Indsigelse mod opkrævede kontogebyrer. |
| Indklagede: | BG Bank (Danske Bank) |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Klageren under denne sag har gjort indsigelse mod indklagedes opkrævning af kontogebyr for klagerens konti hos indklagede.
Sagens omstændigheder.
Den 8. september 1993 underskrev klageren aftale om oprettelsen af en Bikuben Privat Løn konto, konto -135, hos et pengeinstitut, med hvem indklagede senere er fusioneret. Af aftalen fremgår, at kontogebyret var 250 kr. årligt.
Indklagede har oplyst, at gebyret på 250 kr. blev opkrævet kvartalvis med 62,50 kr. Til kontoen var der en række fordele og gebyrfritagelser, herunder fritagelse for gebyr for udstedelse af VisaDankort på 150 kr. årligt.
Indklagede har yderligere oplyst, at klageren havde oprettet en aftale om overførsel af 50 kr. månedligt fra konto -135 til sin konto -980. Konto -980 udgik i 1996, mens konto -135 udgik i december 1997. Forinden havde klageren i oktober 1997 oprettet en BG Privat Plus konto, hvor kontogebyret var 40 kr. månedligt. Denne konto gav klageren forskellige fordele og valgmuligheder. I november 2000 ændrede klageren sidstnævnte konto til en almindelig konto uden årsgebyr.
Indklagede har oplyst, at klagerens samlede gebyrbetaling for Bikuben Privat Løn og BG Plus ikke har oversteget 2.632,50 kr. i perioden 8. september 1993 - til 16. november 2000.
Parternes påstande.
Klageren har den 3. maj 2005 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at godtgøre betalte kontogebyrer med over 8.000 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at indklagedes medarbejder fik hende til at underskrive på kontooprettelsen, som medførte et gebyr på 50 kr. om måneden. Gebyret gav forskellige fordele, men dem havde hun ikke brug for.
Medarbejderen krævede, at hun skrev under for, at hun kunne få et VisaDankort.
Siden 1993 har hun betalt over 8.000 kr. i gebyr. Hun klager først nu, fordi hun har været syg i en lang periode.
Indklagede har anført, at indklagedes medarbejder ikke længere husker den konkrete ekspedition, men afviser at have sagt, at oprettelsen af Bikuben Privat Løn var en forudsætning for udstedelse af et VisaDankort.
Indklagede har ikke opkrævet gebyrer på over 8.000 kr. vedrørende de to kontoformer, idet klageren siden 1993 samlet set har betalt 2.632,50 kr. for sine konti.
Gebyrerne har modsvaret de fordele og valgmuligheder, som klageren fik ved at vælge de pågældende kontoformer. Klageren blev orienteret om vilkårene og accepterede disse ved at underskrive aftalen om kontooprettelsen.
Klageren har udvist passivitet ved først nu at rejse klagen.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Af aftalen om oprettelsen af Bikuben Privat Løn konto fremgår et årligt kontogebyr på 250 kr., der således må anses for godkendt af klageren.
Det er ikke godtgjort, at indklagedes medarbejder i forbindelse med klagerens underskrift på kontoaftalen oplyste, at oprettelsen af denne kontoform var en betingelse for at etablere et VisaDankort for klageren.
Ankenævnet finder heller ikke godtgjort andre omstændigheder, der kan føre til, at klagerens krav om tilbagebetaling af kontogebyr helt eller delvist kan tages til følge.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.