Indsigelse om at overført beløb var mindre end det beløb, som betaleren havde adviseret.
| Sagsnummer: | 78/2004 |
| Dato: | 05-10-2004 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Tina Dhanda, Karen Frøsig, Jørn Ravn |
| Klageemne: |
Overførsel - øvrige spørgsmål
|
| Ledetekst: | Indsigelse om at overført beløb var mindre end det beløb, som betaleren havde adviseret. |
| Indklagede: | Danske Bank, Nordea Bank Danmark, PBS |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører klagerens indsigelse om, at et pensionsbeløb, der blev overført til hans konto var for lille set i forhold til det beløb, der fremgik af pensionsmeddelelsen.
Sagens omstændigheder.
Af meddelelse af 26. februar 2004 fra Københavns Kommune til klageren vedrørende udbetaling af mellemste førtidspension fremgår, at klageren for marts 2004 ville få udbetalt et beløb på 7.390,61 kr. ved overførsel til klagerens konto hos pengeinstituttet N. Beløbet ville være til rådighed fredag den 27. februar 2004.
Af klagerens skrivelse af 27. februar 2004 til Københavns Kommune fremgår, at klageren alene havde modtaget 6.076 kr. på sin konto hos N.
Ved e-mail af 1. marts 2004 forespurgte klageren N om baggrunden for, at der kun var indsat 6.076 kr., mens Københavns Kommune havde overført 7.390,61 kr.
Den 3. marts 2004 indgav klageren klage til Ankenævnet vedrørende indklagede 1, 2 og 3. Indklagede 1 og 2 er begge pengeinstitutter, mens indklagede 3 er et datterselskab af et aktieselskab, der er ejet af de danske pengeinstitutter i forening.
Af sagen fremgår, at indklagede 2 er pengeinstitutforbindelse for Københavns Kommune.
Ved skrivelser af 22. marts, 25. marts og 6. april 2004 oplyste de indklagede, at de stillede sig uforstående over for klagen, der efter deres opfattelse angik omstændigheder, hvori de ikke var involverede.
Ved skrivelse af 11. juni 2004 oplyste klageren på forespørgsel fra Ankenævnets sekretariat, at hans klage vedrørte den manglende udbetaling af ca. 1.300 kr. ved overførslen den 27. februar 2004.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at der uanset pensionsmeddelelsen fra Københavns Kommune på hans konto hos pengeinstituttet N indgik et beløb, der var ca. 1.300 kr. for lille.
Overførslen skete via indklagede 2 og indklagede 3, som derfor er ansvarlige for det manglende beløb.
Han har en række problemer vedrørende manglende oplysninger med hensyn til elektronisk overførsel af beløb pengeinstitutterne imellem. De indklagede har ikke afgivet tilstrækkelige oplysninger på hans spørgsmål i denne forbindelse. Hans problemer vedrører bl.a. opgørelse af fjernvarmeforbrug i den lejlighed, hvor han bor. Der er problemer med det selskab, der aflæser varmemålerne samt principperne herfor.
De indklagede har anført, at den foreliggende tvist ikke angår omstændigheder, hvori de er involverede.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Ankenævnet finder det ikke godtgjort, at nogen af de indklagede er ansvarlige for, at det beløb, der den 27. februar 2004 indgik på klagerens konto hos pengeinstituttet N, var ca. 1.300 kr. mindre end det beløb, der var oplyst fra Københavns Kommune.
Klageren må henvises til at rette henvendelse til afsenderen af beløbet, som bærer risikoen for, at beløbet når frem til modtager.
Klagen tages ikke til følge.