Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Debitering af gebyr hos udsteder af girobon i forbindelse med modtagerens indsendelse heraf uden anførsel af modtagers kontonummer.

Sagsnummer: 466/1994
Dato: 30-12-1994
Ankenævn: Niels Waage, Niels Busk, Niels Bolt Jørgensen, Bjarne Lau Pedersen, Jørn Ravn
Klageemne: Gebyr - øvrige spørgsmål
Ledetekst: Debitering af gebyr hos udsteder af girobon i forbindelse med modtagerens indsendelse heraf uden anførsel af modtagers kontonummer.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Ved klageskema af 29. juli 1994 har klageren påstået indklagede tilpligtet at refundere et gebyr på 25 kr.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Gebyret blev debiteret i forbindelse med, at en girobon, udstedt af klageren, blev indsendt til indklagede af modtageren uden angivelse af modtagerens kontonummer hos indklagede.

Af indklagedes "Betingelser for privatgiro" af 1. marts 1994 fremgår bl.a.:

"En girobon kan benyttes til:

Overførsel af beløb fra Deres girokonto til en anden girokonto. Der er intet maksimum for de enkelte gireringer.

Udbetaling af beløb fra en girokonto til en modtager uden girokonto (giroanvisning). Maksimumbeløbet for en giroanvisning er 99.990 kr. Beløbet udbetales via postvæsenet.

Kontanthævning på posthuse. Der kan udbetales op til 2.000 kr. pr. blanket.

Betaling for varer og tjenesteydelser i forretninger og overfor trediemand. Der er intet maksimumbeløb.

............

Girobon indsendt af en beløbsmodtager uden anførsel af modtagerens girokontonummer, ekspederes og gebyrlægges som en anmodning fra Dem, om fremsendelse af en giroanvisning til beløbsmodtager."

Klageren har anført, at han ofte udsteder giroboner uden angivelse af modtagerens girokontonummer, som han som regel ikke er bekendt med. Han er ikke tidligere blevet debiteret gebyr i den forbindelse. Indklagede burde have returneret bonen til modtageren med bemærkning om det manglende gironummer, eventuelt i forbindelse med fremsendelse af kontoudtog. Den af indklagede anførte betingelse for ekspedition af giroboner er i strid med indklagedes gebyrstruktur, hvorefter kunder alene skal betale for de ydelser, de hver især benytter og hverken direkte eller indirekte skal betale for serviceydelser, som andre kunder benytter.

Indklagede har anført, at gebyrfri overførsel til modtagerens konto kan opnås ved, at modtageren påfører sit eget girokontonummer på girobonen inden indsendelse. Det fremgår klart af de almindelige betingelser, at udstederen af en girobon, hvor modtagerens girokontonummer ikke er anført, vil overlade det til modtageren at afgøre, om indløsning skal medføre et gebyr for udstederen. Af de gældende prislister fremgår det, at fremsendelse af en giroanvisning udløser et gebyr på 25 kr., der pålægges udstederen. Det fremgår således klart, at udstederen af en girobon, som ikke har påført modtagerens girokontonummer, må acceptere, at modtageren indløser girobonen på en måde, der påfører modtageren et gebyr. Udstederen af girobonen kan altid sikre sig imod at blive påført et gebyr, ved selv at påføre modtagerens girokontonummer.

Ankenævnets bemærkninger:

Da det af indklagedes almindelige betingelser fremgår, at en indsendt girobon uden angivelse af modtagerens girokontonummer vil blive ekspederet og gebyrbelagt som en giroanvisning, og da gebyret ikke findes at være urimeligt højt,

Den indgivne klage tages ikke til følge.