Gebyr ved hævetransaktion.
| Sagsnummer: | 409 /1991 |
| Dato: | 19-12-1991 |
| Ankenævn: | Frank Poulsen, Niels Busk, Peter Stig Hansen, Niels Bolt Jørgensen, Kirsten Nielsen |
| Klageemne: |
Gebyr - øvrige spørgsmål
|
| Ledetekst: | Gebyr ved hævetransaktion. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Denne klage vedrører det forhold, at klageren ved personlig henvendelse i indklagedes afdeling i Varde Centret primo august 1991 ifølge klageren blev afkrævet et gebyr på 50 kr. i forbindelse med, at klageren ved hjælp af sit dankort ønskede at hæve et beløb i afdelingen. Klageren er ikke i øvrigt kunde hos indklagede.
Indklagede har oplyst, at indklagede antager, at klageren ved sin henvendelse enten har ønsket at hæve et større beløb end 2.000 kr. eller har præsenteret et hævekort fra klagerens eget pengeinstitut og ikke et dankort.
Klageren har under sagen nedlagt påstand om, at indklagede tilpligtes at anerkende at have være uberettiget til at afkræve et gebyr på 50 kr. i forbindelse med hævning af beløb ved hjælp af dankort.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har til støtte for påstanden anført, at hun ikke ønsker at betale 50 kr. for at hæve sine egne penge.
Indklagede har anført, at den omhandlede afdeling har oplyst, at man normalt, hvor en kunde ønsker at hæve på et dankort med et fremmed pengeinstitut, henvises til selvbetjening i en nærliggende DK-Kontanten.
Ankenævnets bemærkninger:
Allerede fordi det ikke er godtgjort, at indklagede - som hævdet af klageren - afkrævede klageren et gebyr på 50 kr. i forbindelse med klagerens anmodning om at hæve et beløb i indklagedes afdeling,
Den indgivne klage tages ikke til følge.