Oprettelse af indlånskonto.
| Sagsnummer: | 295 /1991 |
| Dato: | 22-11-1991 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Bjørn Bogason, Niels Busk, Peter Møgelvang-Hansen, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Afvisning - tvist § 5, stk. 3, nr. 2
Konto - øvrige spørgsmål |
| Ledetekst: | Oprettelse af indlånskonto. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | OF |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Under denne sag har klageren nedlagt påstand om, at indklagede tilpligtes at anerkende, at indklagede ikke har været berettiget til at afvise at lade hende oprette en indlånskonto hos indklagede.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at hun henvendte sig i indklagedes Codanhus afdeling med henblik på at oprette en konto med tilhørende bankbog til indsættelse af sin folkepension. Efter at have udspurgt hende om hendes økonomiske forhold meddelte indklagede hende imidlertid, at man ikke ønskede at have hende som kunde, idet der ville være for få bevægelser på kontoen. Klageren finder ikke, at indklagede, som intetsteds har oplyst, at man kun ønsker at have erhvervskunder eller lignende, har været berettiget til at afvise hende som kunde. Hun føler, at afvisningen var ydmygende. Hun fik efterfølgende uden problemer oprettet en indlånskonto i et andet pengeinstitut.
Indklagede har anført, at afdelingen som sædvanlig i disse situationer drøftede klagerens muligheder for at indlede et kundeforhold med indklagede, og at disse drøftelser mundede ud i, at det ville være mere hensigtsmæssigt for klageren at oprette kontoen i det pengeinstitut, hvor hun og hendes familie i forvejen havde engagement. Henset hertil samt til indklagedes almindelige ret til at undlade at indlede nye kundeforhold blev konklusionen på samtalen, at man valgte ikke at indlede kundeforholdet.
Ankenævnets bemærkninger:
Klageren har ikke nedlagt påstand om, at indklagede skal tilpligtes at oprette en indlånskonto for hende. Ankenævnet finder herefter, at klagen ikke kan anses for at angå en konkret formueretlig tvist, og at klagen derfor falder udenfor nævnets kompetence.
Ankenævnet finder dog anledning til at bemærke, at et pengeinstitut efter nævnets opfattelse normalt bør oprette en indlånskonto for en person, der måtte ønske det, med mindre der foreligger en rimelig og saglig begrundelse for at afvise anmodningen herom.
Som følge af det anførte
Ankenævnet kan ikke behandle denne klage. Klagegebyret tilbagebetales klageren.