Afgørelse

Opgørelse af tilgodehavende i forbindelse med tvangsauktion.

Medhold klager


Den 12. november 1993 hævede indklagede 650 kr. på klagerens konto til dækning af gebyr for udfærdigelse af opgørelse af indklagedes tilgodehavende i forbindelse med en berammet tvangsauktion over klagerens ejendom.

Indklagede havde tidligere 2 gange i lignende tilfælde beregnet 250 kr.

Af indklagedes almindelige forretningsbetingelser fremgår:

"Banken tager gebyr for ydelser, der udføres for kunden.

Banken tager gebyr af kunden for at besvare spørgsmål fra myndigheder, herunder et nærmere fastsat gebyr for at finde kontoudskrifter og bilag frem samt udfærdige fotokopier.

Gebyrerne opkræves enten som et fast beløb for ydelsen eller som en procentsats eller en timesats i forhold til ydelsens omfang.

Beregningsmetoderne kan kombineres.

De almindelige gebyrer fremgår af en prisliste, som banken udleverer efter anmodning. Øvrige gebyrer oplyses på forespørgsel fra kunden.

Banken kan til enhver tid uden varsel ændre gebyrer."

Det påklagede gebyr fremgår ikke af indklagedes prisliste.

Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbagebetale gebyrerne, i alt 1.150 kr.

Indklagede har påstået frifindelse.

Klageren har anført, at indklagede ikke har hjemmel til at opkræve gebyret, og at gebyrets størrelse ikke har relation til det udførte arbejde. Indklagedes tilgodehavende på ca. 10.000 kr. var sikret ved pant i hendes ejendom. Opgørelsen bestod i at påføre en standardblanket en enkelt kontos saldo med tillæg af renter frem til auktionsdagen. Indklagede er ikke berettiget til at hæve på hendes konto uden hendes samtykke.

Indklagede har anført, at man i forbindelse med indkaldelse til tvangsauktion over en ejendom bliver anmodet om at opgøre tilgodehavendet pr. tvangsauktionsdagen. For dette arbejde har man fastsat et standardgebyr på 650 kr. Gebyret er fastsat ud fra det ved denne type ekspedition gennemsnitlige ressourceforbrug såvel mandskabsmæssigt som EDB-teknisk og er betaling for det ekstraarbejde, der påføres indklagede. Arbejdet omfatter opgørelse af alle konti med renter til tvangsauktionsdagen, fremsendelse af opgørelsen til rekvirenten og en kreditmæssig vurdering af engagementet, bl. a. med henblik på afgørelse af, om man vil byde på tvangsauktionen. Når der tidligere er beregnet 250 kr. for samme ydelse skyldes det, at den ekspederende afdeling i de pågældende tilfælde har valgt at nedsætte gebyret.

Ankenævnets bemærkninger:

De omhandlede gebyr fremgår ikke af indklagedes prisliste. Ankenævnet finder ikke, at det er påregneligt, at indklagede beregner sig gebyr for at udfærdige den i sagen omhandlede opgørelse.

Som følge heraf

Indklagede bør inden 4 uger kreditere klagerens konto 1.150 kr. med valør den 12. november 1993. Klagegebyret tilbagebetales klageren.