Afgørelse

Spørgsmål om ordre om køb af aktier var afgivet.

Indledning.

Denne klage vedrører spørgsmålet, om klageren den 23. februar 2001 via Homebanking gav indklagede ordre om at købe for 28.000 kr. aktier i Teledanmark.

Sagens omstændigheder.

I begyndelsen af 1999 indgik klageren en aftale med indklagede om tilslutning til indklagedes homebankingsystem PC-bank.

Den 23. februar 2001 kl. 14.52 solgte klageren via PC-bank 500 stk. Alm. Brand aktier til kurs 135. Indklagede fremsendte en fondsnota til klageren vedrørende handelen.

Samme dag kl. 14.57 indtastede klageren en ordre om køb af aktier i Teledanmark. Der fremkom herefter følgende skærmbillede:

"KVITTERING

DE HAR ØNSKET AT KØBE FOR KR. 28.000,00 TELE DANMARK

I FONDSKODE 1025333

BELØBET HÆVES PÅ KONTO [….]

OG PAPIRERNE INDLÆGGES I DEPOT [….]

HANDLEN BLIVER FORETAGET DEN 23.02.01

BESTILLINGSNR.: 900018011

BESTILT 23.02.01 KLOKKEN 14:57 AF BRUGER [klagerens initialer]"

Klageren udskrev skærmbilledet.

Handelen blev ikke effektueret.

Indklagede har oplyst, at handel med værdipapirer via PC-bank foregår således, at kunden selv indtaster oplysningerne om de værdipapirer, der ønskes købt eller solgt, hvorefter der fremkommer et skærmbillede, der ligner det, som klageren har fremlagt. Blot er der nederst i skærmbilledet mulighed for enten at acceptere de indtastede oplysninger, at annullere eller at udskrive. Foranstaltningen er ment som et ekstra tjek, som skal sikre kunden mod at blive bundet af en handel gennemført på grundlag af eventuelle forkert indtastede oplysninger. Hvis kunden godkender oplysningerne, fremkommer et nyt skærmbillede, der svarer til det fremlagte, men således at der nederst på siden er anført et forretningsnummer, som er det nummer, handlen foretages ved.

Ved skrivelse af 24. april 2001 rettede klageren henvendelse til indklagede om den manglende effektuering af købet af Teledanmark aktierne, som efter klagerens opfattelse burde have været gennemført den 23. februar 2001 til kurs 273.

Indklagede meddelte, at man ikke havde kendskab til den pågældende ordre.

Ifølge en kursliste, som indklagede har fremlagt under sagen, var kursen på Teledanmark aktier den 23. februar 2001 276,54 og den 24. april 2001 323,19.

Parternes påstande.

Den 22. maj 2001 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at yde erstatning.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at han efter afgivelsen af købsordren undrede sig over, at han ikke blev trukket for handelsbeløbet. Da han ikke kunne finde den kvittering, som han udskrev i forbindelse med handlen, undlod han at rette henvendelse til indklagede. Han fandt senere kvitteringen blandt papirer til brug for udfyldelse af selvangivelse og fremsendte straks denne til indklagede.

Kvitteringen er et klart bevis på, at handlen blev indgået, og han er derfor uforstående over for, at indklagede stadig "kryber udenom" og fastholder, at handlen ikke er foretaget.

Handlen blev foretaget på et fordelagtigt tidspunkt. Som følge af indklagedes manglende gennemførelse af handlen har han været afskåret fra gevinst ved at sælge aktierne "på toppen".

Indklagede har anført, at klageren ikke godkendte de indtastede oplysninger om køb af Teledanmark aktier, hvorfor handlen ikke blev effektueret.

Det af klageren udskrevne skærmbillede kan ikke i sig selv betragtes som en accept af handlen.

Der fremsendes altid en fondsnota, der bekræfter en indgået handel, jf. også bekendtgørelse nr. 925 af 17. oktober 1996 om registrering m.v. af fondsaktiver i en værdipapircentral § 49. Klageren modtog således en fondsnota for så vidt angår de solgte Alm. Brand Bank aktier.

Da klageren ikke fik en fondsnota for købet af Teledanmark aktierne, og da beløbet til brug for købet af aktierne ikke blev hævet fra klagerens konto, må klageren have indset, at handlen ikke blev gennemført.

Klageren har udvist retsfortabende passivitet ved først at rette henvendelse efter mere end 2 måneder.

Som følge af passiviteten har man været afskåret fra at foretage dækningskøb. Kursen på aktierne var den 28. februar 2001 og flere gange i marts måned under kursen pr. den 23. februar 2001.

Det bestrides, at klageren kunne have solgt aktierne "på toppen", og at han skulle have krav på erstatning på baggrund af dette.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Ankenævnet finder, at skærmbilledet, der bærer overskriften "kvittering", og som klageren udskrev efter indtastningen af ordren, var egnet til at bibringe klageren den opfattelse, at ordren var afgivet.

Klageren, der hverken modtog fondsnota vedrørende ordren eller blev debiteret købesummen for aktierne, burde imidlertid have rettet henvendelse til indklagede om den manglende gennemførelse af ordren tidligere end sket. Som følge af den udviste passivitet tages klagen ikke til følge.

Som følge heraf

Klagen tages ikke til følge.