Spørgsmål om indsætning af beløb på konto
| Sagsnummer: | 90 /2004 |
| Dato: | 17-06-2004 |
| Ankenævn: | John Mosegaard, Hans Daugaard, Anne Dehn Jeppesen, Astrid Thomas, Ole Jørgensen |
| Klageemne: |
Konto - øvrige spørgsmål
|
| Ledetekst: | Spørgsmål om indsætning af beløb på konto |
| Indklagede: | Arbejdernes Landsbank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører klagerens konto hos indklagede, på hvilken konto klageren gør gældende, at der er indgået beløb fra det offentlige.
Sagens omstændigheder.
I november 2003 åbnede klageren en konto hos indklagede.
Den 9. december 2003 blev der indsat 500 kr. på kontoen. Den 11. s.m. blev der ved anvendelse af hævekort hævet 500 kr., hvorefter kontoens saldo var 0 kr.
Under sagen har klageren fremlagt en udskrift modtaget fra sin sagsbehandler hos kommunen. Heraf fremgår oplysninger vedrørende et beløb på 410 kr. udbetalt den 22. januar 2004; klagerens kontonr. på kontoen hos indklagede er anført.
Af en posteringsoversigt for klagerens konto for perioden 2. januar - 5. maj 2004 fremgår, at der den 22. og 23. januar 2004 er hævet to gebyrer à 13 kr. vedrørende "telefonisk forespørgsel". Kontoens saldo er anført med 26 kr. (negativ).
Parternes påstande.
Klageren har den 9. marts 2004 indbragt sagen for Ankenævnet. Ankenævnet forstår klagerens påstand således, at indklagede skal tilpligtes at betale 416 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at hun ved etableringen af kontoen oplyste, at der skulle indgå 410 kr. hver 14. dag på kontoen. Beløbet vedrører transport til hendes søn.
Efterfølgende nægtede indklagede at udbetale beløbet, fordi hun er registreret i RKI.
Indklagede har anført, at den pågældende afdeling alene erindrer, at kundeforholdet blev etableret i november 2003, men ikke at der skulle have været kontroverser mellem klagerne og indklagede. Afdelingen erindrer heller ikke det af klageren nævnte beløb på 416 kr.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Det er ikke godtgjort, at indklagede har modtaget beløbet på 416 kr. til indsættelse på klagerens konto.
Som følge heraf Klagen tages ikke til følge.