Krav om indsigt i konti oprettet i 2007 og krav om ændring af konti.
| Sagsnummer: | 451/2025 |
| Dato: | 27-11-2025 |
| Ankenævn: | Katrine Waagepetersen, Bjarke Levinsky Svejstrup, Jimmy Bak, Rolf Høymann Olsen og Poul Erik Jensen. |
| Klageemne: |
Konto - kontoudskrift
|
| Ledetekst: | Krav om indsigt i konti oprettet i 2007 og krav om ændring af konti. |
| Indklagede: | Sparekassen Danmark |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning
Sagen vedrører krav om indsigt i konti oprettet i 2007. Krav om ændring af konti.
Sagens omstændigheder
Klageren var kunde i St. Brøndum Sparekasse (nu Sparekassen Danmark). Klageren har oplyst, at han i 2007 oprettede to børneopsparingskonti -715 og -707 til sine børnebørn.
Klageren har oplyst, at han anmodede Sparekassen Danmark om en udskrift af konto -707, som han efterfølgende modtog, og der blev trukket et gebyr på 53,50 kr. Klageren har endvidere oplyst følgende:
”Her år 2025 da jeg skal til Grønland, anmoder jeg Sparekassen Danmark om et udskrift af konto [-707] hvilket jeg også får.
…
Jeg kontakter Sparekasse Danmark [… afdelingen] og får denne besked, at jeg ikke har noget med denne konto at gøre da pågældende er myndig.
Efter hjemkomst fra Grønland kontakter jeg igen Sparekasse Danmark [… afdelingen] min bankrådgiver [S] 02. september 2025
Her får jeg oplyst at gebyret er en fejl og vil blive tilbageført, men at kontoen er en almindelig indlånskonto og ikke en børneopsparing.
Jeg spørger straks om hvordan Sparekassen har tænk sig at rette denne fejl, men får kun oplyst at den ikke kan rettes.”
Sparekassen har oplyst, at der ikke er oprettet børneopsparinger til børnebørnene hos Sparekassen Danmark.
Parternes påstande
Den 23. september 2025 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet, der har forstået klagerens påstand således, at Sparekassen Danmark skal give ham indblik i kontiene samt ændre kontiene fra indlånskonti til børneopsparingskonti.
Sparekassen Danmark har nedlagt påstand om afvisning.
Parternes argumenter
Klageren har anført, at kontiene ikke var oprettet i Sparekassen Danmark. Kontiene blev oprettet i St. Brøndum Sparekasse.
Han oprettede børneopsparingskontiene i forbindelse med indsættelse af fødselsdagsgaver og julegaver til hans børnebørn, indtil de blev 18 år.
Sparekassen Danmark har anført, at den kan konstatere, at der ikke er oprettet børneopsparinger til de pågældende hos Sparekassen Danmark.
Sparekassen Danmark kan ikke drøfte kontoforhold for de pågældende, da begge kontohavere er myndige, og der tilsvarende ikke foreligger en gældende fuldmagt.
Ankenævnets bemærkninger
Klageren var kunde i St. Brøndum Sparekasse (nu Sparekassen Danmark). Klageren har oplyst, at han i 2007 oprettede to børneopsparingskonti -715 og -707 til sine børnebørn.
Klageren har oplyst, at han anmodede Sparekassen Danmark om et udskrift af konto -707, som han efterfølgende modtog.
Klageren har oplyst, at Sparekassen Danmark har oplyst, at konto -707 er en almindelig indlånskonto og ikke en børneopsparing.
Sparekassen har anført, at sparekassen kan konstatere, at der ikke er oprettet børneopsparinger til børnebørnene hos Sparekassen Danmark.
Sparekassen har endvidere anført, at sparekassen ikke kan drøfte kontoforhold på børnebørnene, da begge kontohavere er myndige og der ikke foreligger en gældende fuldmagt.
Ankenævnet finder, at det ikke kan pålægges sparekassen at give klageren adgang til oplysninger om de omhandlede konti uden fuldmagt fra de myndige kontohavere.
Klageren får herefter ikke medhold i klagen.
Ankenævnets afgørelse
Klageren får ikke medhold i klagen.