Søg i indhold på sitet Søg i afgørelser

Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

English

Kontakt

Amaliegade 7, 1256 København K
info@fanke.dk
+45 35 43 63 33
EN
Klag

Aktuel info

Seneste afgørelser:

- Det finansielle ankenævns årsberetning for 2025 er offentliggjort på hjemmesiden den 21. januar 2026. 

 

 

 

- Seneste afgørelser:

294/2025 Spørgsmål om godtgørelse af advokatomkostninger ved afslag på finansiering af køb af ejendom.
23-02-2026 Nykredit Realkredit Realkreditinstitutter
OF
505/2025 Indsigelse mod at hæfte for op til 8.000 kr. af korttransaktioner gennemført som betalinger med et virtuelt kort via Google Pay. Indrullering af et betalingskort i tredjemands Google Pay-Wallet. Klageren var mindreårig.
23-02-2026 Lunar Bank Pengeinstitutter
469/2025 Indsigelse mod at hæfte for korttransaktioner, der blev gennemført med klagerens betalingskort, som var indrulleret i klagerens ApplePay-Wallet.
23-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
OF
442/2025 Krav om procesrente som følge af bankens forsinkede udbetaling af klagerens del af salgsprovenuet efter salget af en fælles ejendom.
23-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
411/2025 Indsigelse mod at hæfte for 8.000 DKK af korttransaktioner, der blev godkendt i MitID.
23-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
395/2025 Indsigelse mod pengeinstituts afslag på at medvirke til betalingsoverførsler til udlandet på grund af mistanke om svindel.
23-02-2026 Skjern Bank Pengeinstitutter
522/2025 Indsigelse mod at hæfte for transaktion, der blev godkendt i MitID.
23-02-2026 Sparekassen Danmark Pengeinstitutter
356/2025 Krav om erstatning i forbindelse med bankens håndtering af aktiesplit.
23-02-2026 Nordea Danmark Pengeinstitutter
467/2025 Krav om tilbagebetaling af indfriet gæld som følge af fejl i bankens gældsinddrivelsessystem.
23-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
426/2025 Krav om tilbageførsel af mobilbankoverførsel for køb af mobiltelefon, der viste sig at være svindel.
23-02-2026 Djurslands Bank og Lunar Bank Pengeinstitutter
414/2025 Spørgsmål om hæftelse for ikke-vedkendt kontooverførsel i forbindelse med mobiltyveri i en pirattaxa. Bortkommet mobiltelefon.
23-02-2026 Lunar Bank Pengeinstitutter
377/2025 Indsigelse om uansvarlig långivning og manglende vurdering af kreditværdighed, jf. kreditaftalelovens § 7 c.
23-02-2026 Bank Norwegian Pengeinstitutter
OF
53/2025 Indsigelse mod opsigelse af kundeforhold begrundet i regler om hvidvask.
23-02-2026 Saxo Bank Pengeinstitutter
561/2025 Indsigelse mod at hæfte for to gange 8.000 DKK af korttransaktioner, der blev godkendt i MitID-nøgleapp.
23-02-2026 Nordea Danmark Pengeinstitutter
648/2025 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsel, der blev foretaget i forbindelse med bedrageriske telefonopkald.
23-02-2026 Nordea Danmark Pengeinstitutter
605/2025 Indsigelse mod opsigelse af kundeforhold begrundet i regler om hvidvask. Krav om erstatning og godtgørelse for tort.
19-02-2026 Arbejdernes Landsbank (nu AL Sydbank) Pengeinstitutter
342/2025 Indsigelse mod opsigelse af kundeforhold begrundet i regler om hvidvask. Krav om godtgørelse.
19-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
471/2025 Indsigelse om mangelfuld rådgivning i forbindelse med oprettelse af sundhedsforsikring hos bankens samarbejdspartner og samtidig opsigelse af eksisterende sundhedsforsikring.
18-02-2026 AL Sydbank A/S Pengeinstitutter
530/2025 Indsigelse om manglende levering af vare. Indsigelse mod, at banken tilbageførte et midlertidigt udlæg. Krav om udtale af kritik.
18-02-2026 Lunar Bank A/S Pengeinstitutter
529/2025 Indsigelse mod at hæfte for op til 8.000 kr. af korttransaktioner gennemført som betalinger med et virtuelt kort via en Google-wallet. Indrullering af et betalingskort i tredjemands Google-wallet.
18-02-2026 Jyske Bank Pengeinstitutter
497/2025 Indsigelse mod at hæfte for 8.000 DKK af korttransaktion, der blev godkendt i MitID.
18-02-2026 Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland Pengeinstitutter
424/2025 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger foretaget i forbindelse med investering i guld.
18-02-2026 Bank Norwegian Pengeinstitutter
326/2025 Krav om erstatning for reduktion i folkepension (ældre- og mediecheck) på grund af kompensation modtaget fra Danske Bank i forbindelse med bankens gældssag.
18-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
488/2025 Indsigelse om, at banken ikke havde efterlevet aftale om løbende overførsler til børneopsparing, der var oprettet i 2007 og udbetalt i 2025, fra konto oprettet til indskyder i 2007. Krav om at banken skal indbetale det manglende beløb på børneopsparingen.
18-02-2026 Spar Nord Bank Pengeinstitutter
629/2025 Indsigelse mod debitering af hævetransaktion i en pengeautomat trods påstået manglende udbetaling af 4.000 kr.
18-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
432/2025 Krav om tilbageførsel af ikke vedkendte hævninger. Manglende præcisering af faktum, påstande og anbringender.
18-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
309/2025 Indsigelse mod størrelse af rente og krav om tilbagebetaling af for meget betalt rente.
18-02-2026 Lån & Spar Bank Pengeinstitutter
422/2025 Indsigelse mod hævning i pengeautomat i Danmark. Kort ikke bortkommet.
18-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
299/2025 Krav om kreditgivers tilbagetagelse af bil og udlevering af lånedokumenter samt indsigelse mod indberetning til RKI.
18-02-2026 Jyske Finans Pengeinstitutter
259/2025 Krav om erstatning som følge af mangelfuld rådgivning i forbindelse med optagelse af fælles boligfinansiering. Klageren var ikke medejer af den pantsatte ejendom. Spørgsmål om forældelse.
18-02-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
592/2025 Indsigelse mod at hæfte gæld stiftet i forbindelse med bankens finansiering af et hotelophold. Fjernsalg.
18-02-2026 Klarna Bank, filial af Klarna Bank AB, Sverige Pengeinstitutter
98/2025 Indsigelse om mangelfuld rådgivning i november 2021 om finansiering af køb og renovering af hus. Krav om erstatning som følge af rentestigninger i 2022.
18-02-2026 Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland Pengeinstitutter
528/2025 Indsigelse mod spærring af konto begrundet i regler om hvidvask.
17-02-2026 Danske Andelskassers Bank Pengeinstitutter
368/2025 Krav om tilbageførsel af købesum for køb af seng på grund af manglende levering. Fjernsalg. Spørgsmål om passivitet.
02-02-2026 Arbejdernes Landsbank (nu AL Sydbank) Pengeinstitutter
344/2025 Andelsboligforenings indsigelser i forbindelse med renteswapaftale i tilknytning til realkreditlån. Krav om indfrielse af renteswap til 800.000 kr. Indsigelse mod størrelse af rente på renteswap.
22-01-2026 Nykredit Bank Pengeinstitutter
344/2025 Andelsboligforenings indsigelser i forbindelse med renteswapaftale i tilknytning til realkreditlån. Krav om indfrielse af renteswap til 800.000 kr. Indsigelse mod størrelse af rente på renteswap.
22-01-2026 Nykredit Realkredit Realkreditinstitutter
83/2025 Spørgsmål om hæftelse for korttransaktioner foretaget i Athen. Kort bortkommet.
22-01-2026 Lån & Spar Bank Pengeinstitutter
339/2025 Indsigelse om mangelfuld rådgivning i forbindelse med optagelse af andelsboliglån.
22-01-2026 Nordea Danmark Pengeinstitutter
423/2025 Ankenævnets sekretariats afvisning af en klage vedrørende kaution for et holdingselskab, som klageren var ejer af og direktør for, og som havde kautioneret for et af holdingselskabet ejet selskab.
22-01-2026 Danske Bank Pengeinstitutter
371/2025 Indsigelse mod krav i anledning af selvskyldnerkaution, indgivelse af konkursbegæring og værdiansættelse og salg af aktiver i forbindelse med konkursbehandling. Krav om erstatning.
22-01-2026 Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland Pengeinstitutter
574/2025 Ankenævnets sekretariats afvisning af en klage vedrørende kaution for et selskab, som klageren var ejer af og direktør for.
22-01-2026 Ikano Bank Pengeinstitutter
416/2025 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsel, der blev foretaget i forbindelse med bedrageriske telefonopkald.
22-01-2026 Jyske Bank Pengeinstitutter
444/2025 Krav om erstatning for kurstab som følge af manglende adgang til bankens handelsplatform. Krav om erstatning for mellemfinansiering i et andet pengeinstitut.
22-01-2026 Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland Pengeinstitutter
515/2025 Indsigelse mod betaling af tillæg i forbindelse med valutaveksling.
22-01-2026 Sparekassen Danmark Pengeinstitutter
464/2025 Indsigelse om for lang ekspeditionstid ved overførsel af aktier fra depot i dødsbo til arvings depot i et andet pengeinstitut. Krav om erstatning.
22-01-2026 Nordea Danmark Pengeinstitutter
462/2025 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsler, der blev foretaget i forbindelse med et bedragerisk telefonopkald.
22-01-2026 Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland Pengeinstitutter
468/2025 Indsigelse mod at hæfte for op til 8.000 DKK af korttransaktion, der blev godkendt i MitID.
22-01-2026 Sparekassen Kronjylland Pengeinstitutter
499/2025 Spørgsmål om hæftelse for ikke-vedkendte kontooverførsler foretaget i mobilbank. Bortkommet mobiltelefon.
22-01-2026 Lunar Bank A/S Pengeinstitutter
491/2025 Indsigelse mod at hæfte for op til 8.000 DKK af korttransaktion, der blev godkendt i MitID.
22-01-2026 Nordea Danmark Pengeinstitutter
473/2025 Krav om redegørelse for hændelsesforløb og erstatning for bankens manglende annullering af ordrer og forsinket lukning af positioner i forbindelse med stop-loss ordrer.
22-01-2026 Saxo Bank Pengeinstitutter