Seneste nyt - Det finansielle ankenævn

- Det finansielle ankenævns årsberetning for 2019 er offentliggjort på hjemmesiden den 26. februar 2020.

- Seneste afgørelser:

84/2020 Opgørelse af erstatningskrav som følge af mangelfuld rådgivning om realkreditbelåning af ideelle anparter af fast ejendom
Dato: 08-10-2020, Danske Bank

299/2019 Indsigelse mod renteforhøjelse, der skete som følge af ændring af pengeinstituts kundeprogram.
Dato: 08-10-2020, Nykredit Bank

475/2019 Spørgsmål om hæftelse i medfør af lov om betalingstjenester for Visa/Dankort transaktioner, der blev gennemført som 3D-secure betalinger. Spørgsmål om overholdelse af 13 måneders frist i § 63 i lov om betalingstjenester og spørgsmål om passivitet.
Dato: 08-10-2020, Sparekassen Kronjylland

121/2020 Krav om tilbageførsel af Visakortbetalinger, der skete med henblik på investering. Indsigelse om manglende levering. Spørgsmål om passivitet.
Dato: 08-10-2020, Bank Norwegian

130/2020 Ekspedition af overførsel af depot og konto tilhørende kunde med bopæl i udlandet. Spærring af depot og konto begrundet i hvidvaskregler. Omkostninger til rådgivningsfirma. Klagegebyr.
Dato: 08-10-2020, Nordnet Bank AB

162/2020 Krav om erstatning for afgift af gavebeløb overført ved brug af fuldmagt, som efterfølgende blev afvist af skifteretten.
Dato: 08-10-2020, Ringkjøbing Landbobank

447/2019 Indsigelse mod opsigelse af kundeforhold begrundet i ubehagelig sprogbrug og truende adfærd over for bankens personale.
Dato: 08-10-2020, Danske Andelskassers Bank

389/2019 Indsigelse mod hæftelse for kredit, der blev anvendt til nedbringelse af daværende samlevers gæld.
Dato: 08-10-2020, Sparekassen Vendsyssel

95/2020 Krav om erstatning for manglende salg af aktier som følge af manglende frigivelse af sikkerhedsdepot.
Dato: 08-10-2020, Nordea Danmark

440/2019 Indsigelse mod bidragsforhøjelse i 2016
Dato: 30-09-2020, Nordea Kredit

77/2020 Krav om opdeling af fælles gæld
Dato: 30-09-2020, Nordea Danmark

465/2019 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler til investeringsfirma, som efterfølgende blev noteret på lister fra udenlandske tilsynsmyndigheder som et ikke autoriseret firma.
Dato: 30-09-2020, Nordea Danmark

154/2020 Krav om ændring af formulering i bankens samtykkeerklæring vedrørende opbevaring af værdipapirer i samledepot.
Dato: 30-09-2020, Danske Bank

79/2020 Afvisning af klage vedrørende spørgsmål om hæftelse i henhold til en kautionserklæring fra 2011, der havde været fremmet i fogedretten i 2012.
Dato: 30-09-2020, Nordfyns Bank

150/2020 Krav om erstatning for ekspeditionstid ved strakshjemtagelse af realkreditlån i forbindelse med låneomlægning.
Dato: 30-09-2020, Sparekassen Sjælland-Fyn

53/2020 Spørgsmål om hæftelse for ikke vedkendte korttransaktioner på natklub i Polen gennemført som betalinger med virtuelle kort via Apple Pay. Telefon ikke bortkommet.
Dato: 30-09-2020, Nordea Danmark

176/2020 Indsigelse mod korttransaktion vedrørende køb hos en udenlandsk internetforretning gennemført som en ”3D Secure” betaling.
Dato: 30-09-2020, Bank Norwegian

99/2020 Ukendskab til konti og forsikring samt indsigelse om manglende overførsel af konti
Dato: 30-09-2020, BankNordik

458/2019 Krav om realkreditlån eller krav om erstatning begrundet i mangelfuld rådgivning om, at realkreditlån ikke kunne tilbydes i hus på grund af dettes beliggenhed i blandet bolig- og er¬hvervs¬område
Dato: 07-09-2020, Nykredit Realkredit og Totalkredit

98/2020 Indsigelse mod hæftelse som meddebitor på realkreditlån. Klageren var ikke ejer af den pantsatte ejendom.
Dato: 07-09-2020, Spar Nord Bank

98/2020 Indsigelse mod hæftelse som meddebitor på realkreditlån. Klageren var ikke ejer af den pantsatte ejendom.
Dato: 07-09-2020, Totalkredit

434/2019 Indsigelse mod opsigelse af et 30-årigt boliglån mindre end ét år efter, at lånet var blevet oprettet, begrundet i krav til pengeinstituttet fra Finanstilsynet
Dato: 07-09-2020, Din Andelskasse, Østervrå

453/2020 Indsigelse mod opsigelse af boligkredit få måneder efter oprettelse begrundet i krav til pengeinstituttet fra Finanstilsynet. Gebyr for formidling af realkreditlån og boligkredit.
Dato: 07-09-2020, Din Andelskasse, Østervrå

86/2020 Indsigelse mod unoterede aktier i pensionsdepot, som klageren blev tildelt som udbytteaktier
Dato: 07-09-2020, Danske Bank

111/2020 Indsigelse mod kaution begrundet i utilstrækkelige oplysninger om debitors økonomi og manglende udlevering af pjece mv.
Dato: 07-09-2020, Ringkjøbing Landbobank

149/2020 Spørgsmål om for sen kurssikring.
Dato: 07-09-2020, Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland

136/2020 Krav om rentenedsættelse på tre boliglån optaget i henholdsvis 2006, 2008 og 2010 blandt andet med henvisning til renten på nye boliglån i sparekassen.
Dato: 07-09-2020, Rise Flemløse Sparekasse

204/2019 Indsigelse mod gennemførelse af stop-loss ordre om køb af indeks CFD’er.
Dato: 07-09-2020, Saxo Bank

62/2020 Indsigelse om uberettiget modregning af låneydelse i kontanthjælpsydelser
Dato: 07-09-2020, BankNordik

153/2020 Krav om erstatning for kurstab i forbindelse med omlægning af realkreditlån. Indsigelse om at pengeinstitut burde have undladt kurssikring den 17. marts 2020 på grund af faldende obligationskurser og foreslået alternativt lån.
Dato: 07-09-2020, Lån og Spar Bank

29/2020 Indsigelser mod rådgivning om tendenser siden 1990’erne i udviklingen af det generelle renteniveau i forbindelse med indgåelse af renteswapaftale renteswap i 2008. Forældelse.
Dato: 19-08-2020, Nykredit Realkredit

117/2020 Krav om dækning for renteudgifter på lån til finansiering af kontant deponering, der trådte i stedet for garantistillelse i forbindelse med køb af en fast ejendom.
Dato: 19-08-2020, Nordea Danmark

16/2020 Indsigelse mod at hæfte for misbrug af betalingskort som følge af, at SMS-engangskode blev anvendt, uden at den fulde SMS-tekst blev læst.
Dato: 19-08-2020, Bank Norwegian

126/2020 Spørgsmål om erstatning for tab på investering af ratepensionsmidler umiddelbart før et brat fald på markedet og spørgsmål om klageren havde accepteret, at der ved en fejl var blevet investeret et for stort beløb.
Dato: 19-08-2020, Nykredit Bank

17/2020 Indsigelse mod at hæfte for misbrug af betalingskort i forbindelse med phishing.
Dato: 19-08-2020, Jyske Bank og SEB Kort Bank

42/2020 Indsigelse mod modregning i dødsfaldssum, som af et pensionsselskab var blevet indsat på Nemkonto
Dato: 19-08-2020, Ringkjøbing Landbobank

40/2020 Ekspeditionstid for forlængelse af udbetalingsperiode på ratepension, herunder spørgsmål om erstatning for betaling af topskat som følge af, at udbetalingsperiode ikke blev forlænget inden årsskifte.
Dato: 19-08-2020, Nykredit Bank

1/2020 Spørgsmål om hæftelse for ikke vedkendte korttransaktioner på barer/natklubber i Polen. Kort ikke bortkommet.
Dato: 19-08-2020, Sparekassen Kronjylland

357/2019 Krav om tilbagebetaling af finansieringsomkostninger i forbindelse med et pengeinstituts finansiering af køb af en bil i et oprindeligt trepartsforhold. Spørgsmål om købet var hævet på grund af væsentlige mangler.
Dato: 19-08-2020, Santander Consumer Bank

63/2020 Indsigelse mod krav om oplysninger i henhold til hvidvaskloven og mod spærring af betalingskonto.
Dato: 19-08-2020, Danske Bank

460/2019 Indsigelse mod at nyt Visa/dankort efter automatisk udskiftning havde påtrykt teksten ”debit” under Visa-logoet. Krav om erstatning som følge af biludlejningsfirmas afvisning af det nye kort.
Dato: 19-08-2020, Spar Nord Bank

72/2020 Spørgsmål om betingelser for konto med fordelagtige vilkår, herunder favørrente på indlån, fortsat var opfyldt efter omlægning af realkreditlån i et andet realkreditinstitut end det, som banken samarbejdede med.
Dato: 19-08-2020, Lån & Spar Bank

457/2019 Indsigelse om uansvarlig långivning til forbrug.
Dato: 19-08-2020, Danske Bank

442/2019 Spørgsmål om ansvar som følge af pengeinstituts taksators manglende besigtigelse af byggeri forinden udbetaling af rater fra byggekonto. Færdiggørelse af byggeri efter entreprenørs konkurs.
Dato: 19-08-2020, Nordea Danmark

108/2020 Krav om ophævelse af aftale om Danske Porteføljepleje indgået 21. februar 2020 og reetablering af kontantkonto begrundet i investering i et faldende marked.
Dato: 19-08-2020, Danske Bank

31/2020 Indsigelse mod tilbageholdelse af provenu og manglende aflysning af ejerpantebreve. Spørgsmål om krav på kompensation for advokatomkostninger
Dato: 19-08-2020, Sydbank

12/2020 Spørgsmål om hæftelse for ikke vedkendte korttransaktioner under ophold i Holland. Bortkommet kort.
Dato: 19-08-2020, Nordea Danmark

246/2019 Indsigelse mod korttransaktion vedrørende køb hos flyselskab gennemført ved brug af 3D Secure
Dato: 26-06-2020, Jyske Bank

263/2019 Krav om erstatning begrundet i, at betalingstransaktioner ikke blev stoppet.
Dato: 26-06-2020, Fynske Bank

330/2019 Klage over dansk filial af udenlandsk selskab afvist
Dato: 26-06-2020, Entercard Danmark

- Seneste afgørelser:

Kontakt os