Seneste nyt - Det finansielle ankenævn

- Det finansielle ankenævns årsberetning for 2020 er offentliggjort på hjemmesiden den 19. februar 2021.

- Seneste afgørelser:

29/2021 Krav om at realkreditinstitut skal slette sin interne registrering af ejendom som ”risikoejendom”.
Dato: 01-10-2021, Totalkredit

31/2021 Indsigelse om for høj rente på boliglån og om mangelfuld rådgivning vedrørende omlægning af lån for at opnå en lavere rente.
Dato: 01-10-2021, Nordfyns Bank

64/2021 Indsigelse mod hæftelse for lån. Misbrug af NemID. Falsk
Dato: 01-10-2021, Santander Consumer Bank

275/2020 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler foretaget i netbank af mindreårig til tredjemand med henblik på deltagelse i spil
Dato: 01-10-2021, Frøs Sparekasse

276/2020 Indsigelse om manglende levering af hotelophold betalt med Visakort
Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

379/2020 Indsigelse mod opsigelse af engagement begrundet i mang-lende oplysninger og dokumentation i henhold til hvidvask-loven
Dato: 01-10-2021, Danske Bank

390/2020 Indsigelse om manglende levering af flyrejse betalt med MasterCard.
Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

109/2021 Indsigelse mod indførelse af kontogebyr, forhøjelse af kortgebyr og mod medlemsfordele for blandt andet medlemmer af en række fagforeninger og organisationer, der er aktionærer i banken.
Dato: 01-10-2021, Lån & Spar Bank

94/2021 Krav om rentekompensation i forbindelse med overtræk på indlånskonto uden tilknyttet kredit. Indsigelse om manglende underretning om bortfald af kredit i forbindelse af overførsel af konto til andet pengeinstitut.
Dato: 01-10-2021, Nordea Danmark

16/2021 Indsigelse mod spærring af kort og konto begrundet i manglende oplysninger og dokumentation i henhold til hvidvask-loven
Dato: 01-10-2021, Merkur Andelskasse

78/2021 Spørgsmål om provenu fra salg af fælles ejendom forlods skulle anvendes til indfrielse af fælles gæld forud for indfrielse af gæld i henhold til en tredjemandspantsætning, som hverken klageren eller hendes tidligere ægtefælle hæftede personligt for.
Dato: 01-10-2021, Fynske Bank

497/2020 Indsigelse mod bankens krav om oplysninger og dokumentation i henhold til hvidvaskloven
Dato: 01-10-2021, Danske Bank

67/2021 Krav om erstatning som følge af manglende rådgivning om, at påbegyndelse af udbetaling fra ratepension medførte bortfald af mulighed for forhøjet indbetaling til aldersopsparing uden at betale afgift.
Dato: 01-10-2021, Ringkjøbing Landbobank

46/2021 Krav om tilbagebetaling af betalinger med MasterCard af depositum og restbeløb for pakkerejse i sommeren 2020, der blev aflyst af rejsearrangøren på grund af coronakrisen.
Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

30/2021 Krav om erstatning begrundet i indsigelse om ansvarspådragende sagsbehandling vedrørende klagerens realkreditlån, herunder i forbindelse med registrering af ejendom som risikoejendom, krav om salg af ejendom og afslag på henstand.
Dato: 01-10-2021, Sparekassen Sjælland-Fyn

2/2021 Indsigelse mod gebyrer og mod ændring af vilkår for deltagelse i banks fordelsprogram.
Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

20/2021 Indsigelse mod en netbanktransaktion i forbindelse med telefonisk henvendelse fra en person, der udgav sig for at være fra Nets. Videregivelse af NemID-oplysninger og SMS-kode.
Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

43/2021 Krav om at pengeinstitut skal tillade køb af kryptovaluta med betalingskort. Indsigelse mod pengeinstituts afvisning af at gennemføre køb af kryptovaluta med betalingskort.
Dato: 01-10-2021, Resurs Bank

466/2020 Indsigelse mod opsigelse af kundeforhold begrundet i mangelfulde oplysninger i henhold til kundekendskabsprocedurer i hvidvaskloven.
Dato: 01-10-2021, Danske Bank

260/2020 Ekspeditionstid ved overførsel af en ratepension med et til-knyttet værdipapirdepot, der var investeret i en porteføljeord-ning. Krav om erstatning i forbindelse med at overførslen blev gennemført i marts 2020, hvor markedet var volatilt som følge af coronakrisen.
Dato: 01-10-2021, Danske Bank / Nordea Bank

500/2020 Indsigelse mod håndtering af fælles engagement efter samlivsophævelse herunder indsigelse mod hævninger på fælles kredit, samt spørgsmål om passivitet, forældelse og akkord.
Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

401/2018 Indsigelse mod transaktioner, der blev gennemført som ”3D Secure” betalinger. Genoptaget sag.
Dato: 01-09-2021, Danske Bank

104/2020 Indsigelse mod at klagerens privatlån blev indfriet af et anpartsselskab, som klageren via et holdingselskab havde ejet majoriteten i.
Dato: 01-09-2021, Jyske Bank

97/2021 Indsigelse mod opsigelse af kreditkort med tilknyttet forsikring. Spørgsmål om krav på erstatning for tab af forsikringsdækning som følge af opsigelsen.
Dato: 01-09-2021, Danske Bank

191/2020 Krav om erstatning for ekspeditionstid ved hjemtagelse af rentetilpasningslån (F5) i marts 2020. Coronakrisen. (Opgørelse af tab ved forsinket hjemtagelse af kontantlån.)
Dato: 01-09-2021, Vestjysk Bank (Den Jyske Sparekasse)

417/2020 Spørgsmål om erstatning for betalt afgift til Staten i forbindelse med ophævelse af ratepension og aldersopsparing i utide
Dato: 01-09-2021, Sparekassen Kronjylland

481/2020 Krav om erstatning begrundet i, at optagelse af kredit var unødvendig og medførte unødige omkostninger samt tab af offentlige ydelser. Merrenteomkostninger som følge af, at kreditbeløb blev indsat på indlånskonto.
Dato: 01-09-2021, Nordea Danmark

7/2021 Indsigelse mod frigivelse af meddebitor på fælles gæld og overgivelse af gæld til inkasso.
Dato: 01-09-2021, Nordea Danmark

488/2020 Indsigelse fra forening mod opsigelse af kundeforhold begrundet i manglende oplysninger og manglende dokumentation i henhold til kundekendskabsprocedurer i hvidvaskloven
Dato: 01-09-2021, Arbejdernes Landsbank

316/2020 Indsigelse mod modregning. Spørgsmål om bindende aftale om at hjemtage realkreditlån.
Dato: 01-09-2021, Arbejdernes Landsbank

287/2020 Indsigelse mod kortbetalinger til udenlandsk investeringsvirksomhed, der blev gennemført som ”3D Secure” betalinger.
Dato: 01-09-2021, Arbejdernes Landsbank

27/2021 Indsigelse mod pengeinstituts tilbageførsel af køb af aktier til børneopsparing. Tvist om fortolkning af beløbsgrænsen i puljebekendtgørelsen.
Dato: 01-09-2021, Sparekassen Sjælland-Fyn

494/2020 Indsigelse mod kontooverførsler, der blev foretaget i forbindelse med telefonisk henvendelse om tyveri fra netbank. Indsigelse om at overførslerne var uautoriserede uanset om klageren selv oprettede dem og indtastede NemID oplysninger.
Dato: 01-09-2021, Jyske Bank

502/2020 Indsigelse mod opkrævet rentebeløb og forlængelse af løbetid. Indsigelse om manglende opnåelse af lovet rentebesparelse ved flytning af lønkonto
Dato: 01-09-2021, PenSam Bank

36/2021 Indsigelse mod hæftelse for lån. Misbrug af NemID. Falsk.
Dato: 01-09-2021, Bank Norwegian

212/2020 Indsigelse mod krav om oplysninger i henhold til hvidvaskloven og mod trussel om spærring af fælleskonto som følge af manglende afgivelse af oplysninger. Krav om erstatning i forbindelse med klagernes ønske om lukning af konto og kort samt overførsel af midler fra kontoen til udlandet.
Dato: 01-09-2021, Danske Bank

40/2021 Indsigelse mod gebyr for kundegruppen ”Favorit 3”. Krav om adgang til gebyrfri NemKonto.
Dato: 01-09-2021, Sydbank

1/2021 Indsigelse mod gebyr for produktpakken ”Min hverdag udland”. Krav om at ændret pris alene blev opkrævet hos de kunder, der anvendte de services, der var indeholdt i produktpakken.
Dato: 01-09-2021, Nordea Danmark

446/2020 Opgørelse af gæld i henhold til frivilligt forlig fra 2006, der blev indfriet i 2015. Krav om udlevering af gamle gældsbreve og spørgsmål om forældede renter.
Dato: 01-09-2021, Nordea Danmark

506/2020 Indsigelse mod værdiansættelse af ejendomme og mod af-slag på anmodning om yderligere realkreditbelåning
Dato: 27-08-2021, Totalkredit

506/2020 Indsigelse mod værdiansættelse af ejendomme og mod afslag på anmodning om yderligere realkreditbelåning
Dato: 27-08-2021, Merkur Andelskasse

471/2020 Indsigelse mod midlertidig spærring af fælleskonto under bodeling.
Dato: 27-08-2021, Middelfart Sparekasse

507/2020 Krav om erstatning i forbindelse med bankens fejlagtige op-lysning om, at klageren ikke skulle betale PAL-skat
Dato: 27-08-2021, Nordea Bank

469/2020 Indsigelse mod omkostninger, renter og restgældens størrel-se på lån.
Dato: 27-08-2021, Bank Norwegian

39/2021 Spørgsmål om krav på delvis refusion af stiftelsesomkostnin-ger på lån i forbindelse med førtidig indfrielse af lånet
Dato: 27-08-2021, Nordania Finans

349/2020 Indsigelse mod forhøjelse af rente på prioritetslån. Spørgs-mål om personalelån.
Dato: 27-08-2021, Sydbank

470/2019 Indsigelse om mangelfuld rådgivning om rejseforsikring i tilknytning til betalingskort.
Dato: 27-08-2021, Danske Bank

450/2020 Krav om erstatning for pensionsbeløb, der som følge af misbrug af klagerens NemID blev indsat på tredjemands konto.
Dato: 27-08-2021, Jyske Bank

477/2020 Indsigelse mod opsigelse af kredit som følge af manglende indlevering af økonomiske oplysninger (R-75). Afvisning af klage vedrørende et selskab.
Dato: 27-08-2021, Kreditbanken

228/2020 Krav om tilbagebetaling af betalinger foretaget i henhold til afviklings/akkordaftale. Indsigelse om manglende kreditværdighedsvurdering og indsigelse mod opgørelse af gæld forud for indgåelse af aftalen. Indsigelse mod indberetning til Skat mv.
Dato: 27-08-2021, SEB Kort Bank Danmark

- Seneste afgørelser:

Kontakt os